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ラマダ トロピックス リゾート & カンファレンス センター バイ ウィンダム デモイン

3.0つ星宿泊施設

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines

ウォーターパークと屋内プールのあるアーバンデールのファミリー向けのホテル

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ラマダ トロピックス リゾート & カンファレンス センター バイ ウィンダム デモインの写真ギャラリー

屋内プール
ロビー
デラックス スイート キングベッド 1 台 禁煙 | デスク、防音設備、アイロン / アイロン台、ベビーベッド (無料)
スイート クイーンベッド 2 台 禁煙 プールビュー | デスク、防音設備、アイロン / アイロン台、ベビーベッド (無料)
バー (施設内)
ラマダ トロピックス リゾート & カンファレンス センター バイ ウィンダム デモインは、ドレイク大学およびウェルズ ファーゴ アリーナ (スタジアム)から車で 15 分圏内です。フィットネスセンターをご利用後は、レストランで軽食をお召し上がりいただけるほか、バー / ラウンジでドリンクを楽しみながらおくつろぎいただけます。ウォーターパークおよび屋内プールがあるほか、室内には冷蔵庫や電子レンジなど快適な設備が備わっています。 旅行者は親切なスタッフを評価しています。

口コミ

10段階中5.6

人気の設備とサービス

  • バー
  • ペットとの宿泊可
  • 朝食無料
  • プール
  • コネクティングルーム利用可
  • 禁煙

主な設備 / サービス (12)

  • 毎日の客室清掃
  • レストランおよびバー / ラウンジ
  • 屋内プール
  • ウォーターパーク
  • フィットネスセンター
  • 子供用プール
  • ウォータースライダー
  • プールバー
  • ルームサービス
  • 24 時間対応ビジネスセンター
  • カンファレンス センター
  • ビジネスセンター

家族向け設備 / サービス (6)

  • 子供の宿泊無料
  • ベビーベッド (無料)
  • 子供用プール
  • 電子レンジ
  • コネクティングルーム / 隣り合った客室
  • 専用バスルーム
現在の料金は ￥11,204 です
合計 ￥12,549
税およびサービス料込み
7 月 7 日 ～ 7 月 8 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
14 室中 14 室を表示中

ルーム キングベッド 1 台 禁煙のすべての写真を表示する

デスク、防音設備、アイロン / アイロン台、ベビーベッド (無料)

ルーム キングベッド 1 台 禁煙

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
ハイビジョンテレビ
ソファーベッド - ダブル
  • 19 ㎡
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台

ルーム クイーンベッド 1 台 バリアフリー 禁煙 (Accessible)のすべての写真を表示する

客室の設備とサービス

ルーム クイーンベッド 1 台 バリアフリー 禁煙 (Accessible)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
ハイビジョンテレビ
ソファーベッド - ダブル
  • 19 ㎡
  • 定員 5 名
  • クイーンベッド 1 台

ルーム クイーンベッド 2 台 禁煙のすべての写真を表示する

デスク、防音設備、アイロン / アイロン台、ベビーベッド (無料)

ルーム クイーンベッド 2 台 禁煙

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
ハイビジョンテレビ
ヘアドライヤー
  • 19 ㎡
  • 定員 5 名
  • クイーンベッド 2 台

デラックス ルーム クイーンベッド 2 台 禁煙のすべての写真を表示する

デスク、防音設備、アイロン / アイロン台、ベビーベッド (無料)

デラックス ルーム クイーンベッド 2 台 禁煙

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
ハイビジョンテレビ
ヘアドライヤー
  • 19 ㎡
  • 定員 5 名
  • クイーンベッド 2 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 禁煙 プールサイドのすべての写真を表示する

デスク、防音設備、アイロン / アイロン台、ベビーベッド (無料)

デラックス ルーム キングベッド 1 台 禁煙 プールサイド

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
ハイビジョンテレビ
ソファーベッド - ダブル
  • 19 ㎡
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台 禁煙のすべての写真を表示する

ルーム キングベッド 1 台 禁煙 | デスク、防音設備、アイロン / アイロン台、ベビーベッド (無料)

ルーム キングベッド 1 台 禁煙

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
ハイビジョンテレビ
ヘアドライヤー
  • 18 ㎡
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台

ルーム クイーンベッド 2 台 禁煙 プールサイドのすべての写真を表示する

デスク、防音設備、アイロン / アイロン台、ベビーベッド (無料)

ルーム クイーンベッド 2 台 禁煙 プールサイド

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
ハイビジョンテレビ
ヘアドライヤー
  • 19 ㎡
  • 定員 5 名
  • クイーンベッド 2 台

スイート ベッド (複数台) 禁煙 (1 King Bed and 2 Queen Bed)のすべての写真を表示する

スイート ベッド (複数台) 禁煙 (1 King Bed and 2 Queen Bed) | デスク、防音設備、アイロン / アイロン台、ベビーベッド (無料)

スイート ベッド (複数台) 禁煙 (1 King Bed and 2 Queen Bed)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
ハイビジョンテレビ
独立したベッドルーム
  • 21 ㎡
  • 定員 8 名
  • キングベッド 1 台およびクイーンベッド 2 台

ルーム クイーンベッド 1 台ソファーベッド付き バリアフリー プールサイド (Accessible)のすべての写真を表示する

客室の設備とサービス

ルーム クイーンベッド 1 台ソファーベッド付き バリアフリー プールサイド (Accessible)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
ハイビジョンテレビ
ソファーベッド - ダブル
  • 19 ㎡
  • 定員 5 名
  • クイーンベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

スイート クイーンベッド 2 台 禁煙 プールビューのすべての写真を表示する

スイート クイーンベッド 2 台 禁煙 プールビュー | デスク、防音設備、アイロン / アイロン台、ベビーベッド (無料)

スイート クイーンベッド 2 台 禁煙 プールビュー

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
ハイビジョンテレビ
ソファーベッド - ダブル
  • 19 ㎡
  • 定員 6 名
  • クイーンベッド 2 台

スイート キングベッド 1 台 禁煙 プールサイドのすべての写真を表示する

スイート キングベッド 1 台 禁煙 プールサイド | デスク、防音設備、アイロン / アイロン台、ベビーベッド (無料)

スイート キングベッド 1 台 禁煙 プールサイド

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
ハイビジョンテレビ
ソファーベッド - ダブル
  • 23 ㎡
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 禁煙のすべての写真を表示する

デラックス ルーム キングベッド 1 台 禁煙 | デスク、防音設備、アイロン / アイロン台、ベビーベッド (無料)

デラックス ルーム キングベッド 1 台 禁煙

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
ハイビジョンテレビ
ソファーベッド - ダブル
  • 28 ㎡
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台

デラックス スイート キングベッド 1 台 禁煙のすべての写真を表示する

デラックス スイート キングベッド 1 台 禁煙 | デスク、防音設備、アイロン / アイロン台、ベビーベッド (無料)

デラックス スイート キングベッド 1 台 禁煙

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
ハイビジョンテレビ
ソファーベッド - ダブル
  • 19 ㎡
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台

デラックス スイート キングベッド 1 台ソファーベッド付き ジェットバス プールサイド (1 Bedroom)のすべての写真を表示する

デスク、防音設備、アイロン / アイロン台、ベビーベッド (無料)

デラックス スイート キングベッド 1 台ソファーベッド付き ジェットバス プールサイド (1 Bedroom)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
ハイビジョンテレビ
ソファーベッド - ダブル
  • 19 ㎡
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

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ストーニー クリーク ホテル デ モイン - ジョンストン

  • プール
  • 朝食無料
  • ペットとの宿泊可
  • 駐車場無料
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ストーニー クリーク ホテル デ モイン - ジョンストン
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周辺地域について

地図
5000 Merle Hay Rd, Urbandale, IA, 50322

周辺情報

  • マール ヘイ モール - 車で 3 分 - 2.5 km
  • ドレイク大学 - 車で 9 分 - 7.7 km
  • リビング ヒストリー ファームズ (博物館) - 車で 9 分 - 11.1 km
  • ウェルズ ファーゴ アリーナ (スタジアム) - 車で 13 分 - 12.2 km
  • アイオワ イベンツ センター - 車で 13 分 - 12.2 km

交通案内

  • デモイン国際空港 (DSM) - 車で 30 分 (36.2 km)

レストラン

  • ‪Chick-Fil-A - ‬車で 3 分
  • ‪McDonald's - ‬徒歩 6 分
  • ‪Casey's General Store - ‬車で 2 分
  • ‪Sonic Drive-In - ‬徒歩 15 分
  • ‪Buffalo Wild Wings - ‬徒歩 19 分

この施設について

ラマダ トロピックス リゾート & カンファレンス センター バイ ウィンダム デモイン

ラマダ トロピックス リゾート & カンファレンス センター バイ ウィンダム デモインは、ドレイク大学およびウェルズ ファーゴ アリーナ (スタジアム)から車で 15 分圏内です。フィットネスセンターをご利用後は、レストランで軽食をお召し上がりいただけるほか、バー / ラウンジでドリンクを楽しみながらおくつろぎいただけます。ウォーターパークおよび屋内プールがあるほか、室内には冷蔵庫や電子レンジなど快適な設備が備わっています。 旅行者は親切なスタッフを評価しています。

対応言語

英語、スペイン語

この宿泊施設に関する詳細

VISIBILITY

概要

ホテルの規模

    • 客室 : 166
    • 2 フロア以上

チェックイン / チェックアウト

    • チェックイン開始 : 16:00
    • アーリーチェックイン (空室状況による)
    • 最低チェックイン年齢 : 21 歳
    • チェックアウト時刻 : 11:00
    • 非対面式のチェックアウト
    • レイトチェックアウト (空室状況による)

チェックインに関する特記事項

    • ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン時に必要なもの

    • クレジットカード、デビットカードまたは現金による付随費用のお支払いが必要です
    • 場合により、政府発行の写真付き身分証明書をご提示いただく必要があります
    • チェックイン可能な最低年齢 : 21 歳

子供

    • お子様 (17 歳以下) が、保護者の方と同室で既存のベッドを使用して滞在される場合、宿泊料金は無料です

ペット

    • ペットとの宿泊可 (犬のみ、1 室につき 1 匹、1 匹あたり 14 kg まで)*
    • 介助動物は同伴可

インターネット

    • 共用エリアの無料 WiFi
    • 室内での無料 WiFi

駐車場

    • 敷地内に無料のセルフパーキング
    • 敷地内に無料の RV / バス / トラック用駐車場
    • 敷地内に車椅子対応の駐車場

その他の情報

    • 全館禁煙
LOB_HOTELS

施設の設備

食事と飲み物

  • 無料の朝食 (コンチネンタル ブレックファスト、平日 6:30 ～ 9:00、週末 7:00 ～ 10:00)
  • レストラン
  • バー / ラウンジ
  • プールサイドバー
  • ルームサービス (営業時間限定)

子供向け設備 / サービス

  • 子供の宿泊無料 (詳細をご確認ください)
  • ウォーターパークの利用
  • 子供用プール

ビジネス設備

  • 24 時間対応ビジネスセンター
  • 会議室
  • コンピューター ステーション
  • カンファレンス センター

サービス

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ドライクリーニング / ランドリー サービス
  • ウェディングサービス

設備

  • ATM / 銀行
  • テレビ (共用エリア)
  • フィットネスセンター
  • 屋内プール
  • ウォーターパーク
  • ゲームコーナー
  • ウォータースライダー
  • 現地の文化と生態系の学びの場
  • 80% 以上 LED 照明
  • 宴会場

バリアフリー設備

  • 点字表記
  • エレベーター
  • 車椅子対応の通路
  • 車椅子対応の駐車場
  • 聴力補助装置が利用可能
  • 車椅子対応フロント
  • 車椅子対応プール
  • 車椅子対応フィットネスセンター
  • 車椅子対応ビジネスセンター
  • 車椅子対応レストラン
  • 字幕付きテレビ
ROOM

客室の設備

エンターテインメント

  • 37 インチの薄型テレビ
  • プレミアムケーブルチャンネル

客室のアメニティ

  • 冷房、暖房
  • コーヒー / ティーメーカー
  • アイロン / アイロン台

寝具 / サービス

  • 防音仕様の客室
  • ベビーベッド (無料)
  • 可動式 / エキストラベッド (有料)
  • 備え付けのシーツ類

バスルーム設備 / バスアメニティ

  • 専用バスルーム
  • シャワーのみ
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • タオル

通信設備

  • デスク
  • WiFi (無料)
  • 市内通話 (無料)

お食事と飲み物

  • 冷蔵庫
  • 電子レンジ

その他

  • 客室清掃(毎日)
  • コネクティングルーム / 隣り合った客室利用可
  • 省電力スイッチ
  • LED 電球
  • リサイクル
STAR_OUTLINE

特徴

レストラン

Castaways Grill - 施設内レストラン.
MONETIZATION_ON

手数料 & ポリシー

改装と休業

次の施設 / 設備は火曜日、水曜日、木曜日、金曜日、土曜日はご利用いただけません。
  • ホットタブ

お子様 & エキストラベッド

  • 可動式ベッドは、1 日につき 10.0 USDでご利用いただけます

ペット

  • 介助動物は料金免除
  • ペットの滞在には、1 泊につき 1 匹あたり 20 USDの追加料金がかかります

ポリシー

この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています。
施設には一酸化炭素検知器、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています。
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません。
利用可能なクレジットカード : Visa、Mastercard、Discover、Diners Club
キャッシュレス決済をご利用いただけます。
この宿泊施設は、到着前に宿泊者のクレジットカードの事前承認を行う権利を有します。
この施設は、Count on Us (ウィンダム)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています。
文化的規範とお客様の利用規約は、国および施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設から提供されています。

その他の呼称

Ramada Tropics
Ramada Tropics Des Moines
Ramada Tropics Resort
Ramada Tropics Resort Des Moines
Tropics Resort
Des Moines Ramada
Ramada Des Moines
Ramada Hotel Des Moines
Ramada Tropics Hotel Des Moines
Ramada Tropics Resort / Conference Center Des Moines Iowa
Ramada Tropics Resort Moines Urbandale
Ramada Tropics Resort Moines
Ramada Tropics Moines Urbandale
Ramada Tropics Moines
Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moines Hotel
HELP_OUTLINE

よくある質問

ラマダ トロピックス リゾート & カンファレンス センター バイ ウィンダム デモインの予約を無料でキャンセルして、全額返金を受けられますか ?

はい。ラマダ トロピックス リゾート & カンファレンス センター バイ ウィンダム デモインは、チェックイン日の数日前までにキャンセルした場合に全額返金可能な料金プランを提供しており、弊社サイトでご予約いただけます。宿泊施設のキャンセルポリシーで利用規約の詳細をご覧ください。

ラマダ トロピックス リゾート & カンファレンス センター バイ ウィンダム デモインにプールはありますか ?

はい、屋内プールと子供用プールがあります。

ラマダ トロピックス リゾート & カンファレンス センター バイ ウィンダム デモインはペットと宿泊できますか ?

はい、1 室につき 1 匹までの犬を同伴できます (1 匹あたり最大 14 kg)。1 泊につき 1 匹あたり 20 USDが課金されます。介助動物は同伴無料です。

ラマダ トロピックス リゾート & カンファレンス センター バイ ウィンダム デモインに駐車場はありますか ?

はい、無料のセルフパーキングがあります。RV / バス / トラック用駐車場 (無料)をご利用いただけます。

ラマダ トロピックス リゾート & カンファレンス センター バイ ウィンダム デモインのチェックインとチェックアウトの時刻を教えてください。

チェックイン開始は 16:00 です。チェックアウト時刻は、11:00です。非対面式のチェックアウトをご利用いただけます。

ラマダ トロピックス リゾート & カンファレンス センター バイ ウィンダム デモインの施設内にカジノはありますか ?

いいえ、このホテルにカジノはありませんが、近隣にプレーリー メドウズ競馬場 & カジノ (車で 14 分) があります。

ラマダ トロピックス リゾート & カンファレンス センター バイ ウィンダム デモインと近隣では何を楽しめますか ?

ラマダ トロピックス リゾート & カンファレンス センター バイ ウィンダム デモインにご滞在中は、ウォータースライダー、フィットネスセンターのほか、ゲームコーナーをご利用いただけます。

ラマダ トロピックス リゾート & カンファレンス センター バイ ウィンダム デモインの施設内か周辺にレストランはありますか ?

はい、施設内にCastaways Grillがあります。

Ramada Tropics Resort & Conf Center by Wyndham Des Moinesの口コミ

口コミ

5.6

5.8/10

清潔度

6.2/10

スタッフとサービス

6.0/10

設備とサービス

5.4/10

施設のコンディションと設備

5.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10

The hot water did not work in my room The handle was broken. There were holes in the wall and strips peeled off. But pool area was nice.
3 泊の家族旅行

8/10

1 泊の家族旅行

2/10

Mildew. Wet. No hot water showers. No shower door which made the bathroom horribly humid and wet. The toilet ran constantly. I'm pretty sure there was a water main break under our room because the carpeted floor was wet and never dried. It made everything damp. The slides at the water park were cool. The hot tub was nice. Kids love the water park. The pizza place was not open during our stay. My daughter and I experienced bug bites on our ankles as well.
3 泊の出張

2/10

1 泊の家族旅行

6/10

The experience was okay. Rooms are outdated
2 泊の家族旅行

10/10

Hotel and hotel staff was great. Only thing to complain about was just the floor was wet but it’s also a pool hotel. Sooo… over all great experience.
2 泊の家族旅行

8/10

Kids loved the water park inside, suite was spacious and comfortable, air conditions worked great, beds were soft and pillows were too fluffy for our liking. The room we had had wet carpet around the exterior wall that the showers was on upon entering but staff tried to accommodate to get us a different room but there wasn’t one. They gave me a bunch of towels to put down on the floor so it wasn’t so wet and they refunded my money for the night. Overall was an ok place to stay for family. Do not recommend the restaurant inside, food was overpriced and was not very good.
1 泊の家族旅行

2/10

The service was slow and only one person at the desk. Had to fill out a paper form which might be why. The first room they put us in wasnt clean the 2nd at least had clean sheets but the table had food on it the couch had a stain and the AC was leaking all over the floor all night. The arcade wasnt great and the prize machine was broken. My kids didnt even want to go down the slides or get in the pool because of how unclean the room was.
1 泊の家族旅行

6/10

1 泊の家族旅行

2/10

Terrible!
1 泊旅行

2/10

3 泊の友人との旅行

8/10

When I arrived to check in there was no one at the front desk. Apparently the person who was there quit and left the facility and the manager had to come back. I waited about 45 minutes. The manager was very kind and efficient and did a great job, kudos to her! My family had a great time and life guards were a great amenity!
1 泊の家族旅行

8/10

We stopped for the night to break up our long drive across the country. Our room was awesome and the teenagers loved the pool and slides. Highly recommend the little bit extra money to get their suite, so much room, especially after being cooped up in a vehicle for so long. The staff were all very nice that we encountered. We enjoyed the arcade and the restaurant as well. The price was reasonable all around and the pizzas we had we great! Mixed and matched different pizza types/flavors half and half! The pool area was clean and fun for everyone. Only conmplaint there was the temperature of the area was like a sauna! Overall great stay and would come back to stay again!
1 泊の家族旅行

2/10

Disgusting!
1 泊の家族旅行

2/10

Stayed one night here with my family for a surprise fun evening with the kiddos, we only got to spend 30 minutes in the pool because it closed early, we booked a room at a water park hotel and could not enjoy the water park. The hot tub did not work. During check in, the staff gave no information about the hotel, it was like pulling teeth to get any pertinent info out of him (pool hours, check out time, breakfast area, ect.) The toilet in our room was clogged so anytime we need the restroom we had to go use the bathroom all the way across the hotel by the lobby/pool area. During breakfast, we got there 45 min after breakfast started and they were out of everything and there was no place to sit because all the tables were dirty and sticky from previous breakfast eaters. My family will not be staying here again and i would recommend you not waste your money either. Very disappointed.
1 泊の家族旅行

10/10

1 泊の家族旅行

2/10

Horrible place to stay. Never again. Room smells horribe ,musty , moldy , trying to sleep amd kids/tenagers yelling , screaming , running in the halls til 3am. No one answered their phones for help. Smelld liked pot in the hallways. People in the next room with a connecting door were sooooooloud i knew everything about them .and they swore like sailors. This was the worst experience ive EVER had at a hotel.
1 泊旅行

10/10

2 泊旅行

8/10

The waterpark was the highlight. Just beware of hours it's open. Overall happy with stay, but service was weak and whole facility was a bit tired feeling. Our bathroom had a loose floor tile, for example. Upon check in, the lady told me I missed initializing the line by the room number, which was blank and she never told me. I didn't sign until she handed me my room key. No friendly welcome, no direction to room or elevators, pool closed 10 minutes early, no coffee in lobby (breakfast only). Multiple times no one was present at front desk--hiding in back room. No newspapers. Music from pool area extremely loud in rooms, so beware if poolside room and you go to bed early. No yogurt or toast at breakfast even. Breakfast seemed late (7am) but that was weekend, so maybe that's normal. But yes, it worked out fine for my needs and I would stay again if price is reasonable. Just lots of areas of improvement.
1 泊の家族旅行

2/10

I arrived there with my family, and after a long wait at the front desk, to find out that our room was not available and there is nothing they could do. Apparently, the manager and assistant manager do not work on the weekend, and the receptionist couldn't get a hold of anyone. the cleaning crew had gone for the day, and the rooms were not clean to give to us. we booked our room 3 weeks in advance and checked in online. We had to find another hotel in the area to spend the night. They cancelled our reservation and asked us to speak with our third-party vendor to get refunded. We are yet to get a refund. What a shame.. nice water park with the wrong management. I read the reviews and was expecting a delay or not a clean facility but I was surprised to not find a room all together. I didn't plan for that one. what a waste. This is very unfortunate. I wish someone will do something about it.
1 泊旅行

6/10

Needs updates. Bathroom door won't stay closed. Door frames are rusty. Desk chair was broken. Only had towels and washclothes for two people to last three days and had four people in room. Pool area only open for weekends and wasn't notified until check in. No towels in pool area to dry off.
3 泊の家族旅行

6/10

The water park is only staffed/open on Friday and Saturday and that is not disclosed until you arrive. The room did not have a bathtub for the kids - only a shower with a shower head that sprayed water all over the floor. There was a glass wall that did not keep the bathroom from being utterly flooded. In the morning the breakfast attendant was nowhere to be found for over 30 minutes. The waffle batter dispenser was broken and the cereal dispenser was broken. When we told the front desk about the issues the desk person said “that’s not my department” and went back to playing with his phone.
1 泊の家族旅行

2/10

No towels. Bathroom doors don’t close or lock. No bathtubs and the showers get water all over the floor. Front desk doesn’t answer the phone ever. The room phones don’t work to call to the desk. You have to walk to the front desk and hope someone will help you every time you need something. The carpets in the rooms are wet and absolutely filthy. The sofa bed was broken. The fridge barely cooled. The hot water ran out for showers. Th wonky saving grace and reason we didn’t immediately check out was that my kids loved the water slides. Worst hotel.
1 泊の家族旅行

2/10

the rooms were so dirty the walls the floor all dirty wifi and cable took hours to work unpleasant smell and then to top it off we had police break into a room downstairs and break a door and glass down
2 泊の出張

4/10

Very outdated, pools and hot tub were falling apart. The gym was a joke, none of the cardio machines worked and only a couple dumbbells
1 泊の家族旅行