Not happy about the check in system of trying to make more money by charging extra and not caring if the guests arrive earlier. Hotels.com states one hour earlier in the confirmation email, the reception won't let people check in earlier without an extra charge, not even that hour earlier the reservation says. A business like that won't see me again, I hate poor costumer service.
Elisa
Elisa、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年12月17日
Matthew
Matthew、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月6日
Matthew
Matthew、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年12月1日
Horrible Experience
Arrived at the hotel was told by the staff that the system was down and that they could not accommodate our reservation they insisted on cash for higher price than we booked ended up having to go stay at another hotel was it sure that we would not be charged and still got charged still fighting to get my money back
Ray
Ray、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年11月29日
The system was down and unfortunately had to use cash that I didn’t have to pay for the room. Very inconvenient. There was a noisy little refrigerator. No face towels, toilet wasn’t working had to call for maintenance. Disappointed!
宿泊されたお客様
2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月13日
Armando
Armando、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年11月10日
Won't stay again
Place was hit recently by bad storms in poor shape. Says there have a breakfast service, NOT SO
Laura
Laura、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年11月10日
The hotel was over book and never got the chance to check in
Wilfredo
Wilfredo、1 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年10月26日
Kerby
Kerby、3 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年10月25日
Osvaldo
Osvaldo、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年10月11日
They canceled my booking when I book online days advance this was during the hurricane evacuation. I’m still waiting on my refund. Can’t get on hold of anyone front desk lady very rude and unprofessional. Will tell everyone this place is not a good place
Judy
Judy、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年10月11日
I did not get to stay here because Expedia overbooked the room as they did with other guests trying to stay there. Expedia did not charge me for the room but they did charge me $12 prepayment and another charge for $15.42 which I expect to be refunded.
David
David、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年9月28日
Daryl
Daryl、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年9月19日
The place is sooo bad first timr in my life i stay at a place like this . And beg bugs and very stanks .
Michaelle
Michaelle、2 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年9月17日
teofilo
teofilo、1 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年9月16日
Marc
Marc、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月14日
damarius
damarius、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月2日
Wilmer
Wilmer、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年8月29日
I stayed there for 5 nights and it was a disaster they don't replace towels I asked for a new towel and was told I would have one delivered to my room. after waiting for several hours no towel was delivered I went back to front desk and they said the housekeeping left at 4:30 pm and no one was there to give me a new towel until 9 am the next day. The next morning I went to the front desk they told me I would have to bring my current towels and they would give me a new town which I did they told me they needed to wash the one I surrendered and should come back in a couple of hours after they wash and dry the two towels I just dropped off. The bathroom was dirty and the shower curtain was deplorable.
Cliston
Cliston、5 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年8月26日
Just like an abandoned property, plus lobby opens at 9am and if you stay past 10 , they charge $35 per hour . My door seemed bashed in with a car .
robert
robert、1 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月23日
Every good
Abdel
Abdel、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月15日
The bed was really comfy the bathroom and room overall was very clean love this hotel!