Very disappointed that the reservation was for handicap accessible, but when we arrived, the room and grounds were not as accessible as expected. One elderly guest needed grab bars and shower chair and was told that was requested but not guaranteed. This was critical and I wouldn’t have booked had I known that. Staff was not able to make small accommodations other than supply a shower chair which was not received until the following day. They claim to be ADA compliant but not sure how anyone traveling alone could navigate the grounds without help. Staff seemed uninterested in finding a solution and would rather apologize for not being able to do anything. Hmmm…maybe have maintenance run to Home Depot for grab bar?… they make them that are not a permanent install. Although…wouldn’t it make sense to equip all rooms with grab bars? Problem solved… now when advertising accessible rooms, at least guests with mobility issues can safely and confidently use the bathroom. Seems management could look at upgrades that could make safety a priority. Food was good but expensive. Service was good. Overall, this was my mother’s last trip to say goodbye to Florida. Unfortunately for her, the lack of these safety devices made it embarrassing and uncomfortable having to rely on others to use the bathroom. Too bad management doesn’t think of these things…it would have made a world of difference.
Eileen
Eileen、5 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025年2月14日
Susan
Susan、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025年2月13日
We stayed in room 3110A.
Odour of cigarette smoke in entrance,in room
and in bedsheets including pillows.
Jean
Jean、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2025年2月13日
Meng
Meng、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025年2月10日
Robin
Robin、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025年2月10日
This is a wonderful place to stay. Only wish I had more time to spend at the resort. Only had two days and wasn’t able to enjoy the amenities they offer. They charge you $50 a day to use them and $27 a day for parking.
Michele
Michele、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025年2月6日
James
James、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025年2月4日
Beautiful Key West Resort 5 miles from downtown.
Check-in was smooth and easy. Very nice room, with our own balcony, comfortable bed/mattress and included plush bath robes. The resort’s 6 pools are beautiful and include padded chaise lounge chairs. Yellowfin restaurant/bar was convenient and easy to get a table. Food was good for the price and includes an outside dining option. Complimentary shuttle to downtown Key West was very convenient. Highly recommend!
Scott
Scott、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025年2月3日
Christina
Christina、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025年1月25日
Nice. Beware of hidden charges.
It was nice. We arrived early, our room was not ready but we were able to stay onsite and take advantage of the pool. Beware of the extra charges, $50/ person resort fee as well as $45/day parking fee.
宿泊されたお客様
1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025年1月24日
Frederik
Frederik、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2025年1月20日
Wouldn’t recommend.
宿泊されたお客様
2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025年1月16日
Espen
Espen、3 泊の家族旅行
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6/10 (良い)
2025年1月5日
Wayne
Wayne、6 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月24日
宿泊されたお客様
1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月21日
宿泊されたお客様
2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月17日
Great experience
Lawrence
Lawrence、1 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月16日
Génial
Top top top
DRP MOTORSPORT
DRP MOTORSPORT、2 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月7日
Gözde
Gözde、1 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月7日
Incredible resort
The best resort in the keys. Top notch everything. Staff is amazing. Our absolute go to for accomodations when we are in town. Can't miss place!
John
John、2 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月4日
park
park、1 泊の友人との旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月4日
Adam
Adam、1 泊旅行
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6/10 (良い)
2024年11月26日
Nice but roaches!
The hotel itself is in a sketchy area but was actually really nice. My issue is my room had roaches. We ordered pizza, they immediately were inside our pizza box on the table in the room, they were on the night stand by the bed, they were in the bathroom. I told the front desk and they simply apologized. This room cost way too much to be afraid of roaches, I am still hoping none came back home with us!