Tive um grande aborrecimento no último café da manhã quando um funcionário do restaurante negou fazer ovos fritos para minha esposa, alegando que devido a quantidade de clientes não fariam mais ovos fritos na hora nas sextas, sábados e domingo. Foi quando eu disse que faria uma reclamação e então o funcionário mudou o tom e pediu a cozinha para preparar. Apesar de já ter me hospedado várias vezes no SunBay fiquei muito chateado com esta surpreendente decisão do restaurante de não priorizar a qualidade do atendimento ao cliente. Se o hotel está cheio então deve-se colocar mais funcionarios para trabalharem no café da manhã e não precarizar o atendimento constrangendo os hóspedes ao absurdo. Afinal um ovo frito se faz em qualquer hospedagem simples. Lamentável. Fiz reclamação diretamente ao SAC do SunBay porém não obtive resposta no e-mail.
max yuri
max yuri、2 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月22日
Cleumar
Cleumar、3 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2024年11月21日
Eduardo
Eduardo、2 泊旅行
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6/10 (良い)
2024年11月17日
Precisa de uma manutenção urgente
O quarto estava com cheiro de mofo, as camareiras ficavam ao lado do quarto fazendo muita zoada logo cedo enquanto se arrumavam para fazer a limpeza doa quartos. O banheiro ainda está com cortina, e curta, quando terminamos o banho, o banheiro todo molhado. O trinco da porta do banheiro caindo toda hora. O chuveiro saindo pouquíssima água.
O que tinha de bom mesmo, era Edileuza com toda simpatia fazendo uma deliciosa tapioca no café da manhã.
Romero
Romero、2 泊の友人との旅行
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6/10 (良い)
2024年11月16日
Estadia razoável.
Razoável.
Pontos bons: piscina; localização; chuveiro forte; quarto limpo; cafe da manhã mediano em qualidade e variedade.
Pontos ruins: quarto sem decoração nenhuma. Parecia que tinha sido montado de ultima hora. Roupa de cama muito fraca. Toalhas de baixa qualidade. Tv pequena pra o valor que estavam sendo cobrado. Sem movel de apoio para as malas. Frigobar vazio, tem que comprar e trazer de fora. Sem telefone no quarto para falar com a recepção.
Resumo: pelo mesmo valor, tem hotéis melhores. Pra quem ja se hospedou antes, nota-se a queda da qualidade.
Taylah Tássia
Taylah Tássia、2 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月4日
Incrível!
Rosemeyre
Rosemeyre、1 泊の友人との旅行
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8/10 (とても良い)
2024年11月4日
Dr Wilson
Dr Wilson、1 泊旅行
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6/10 (良い)
2024年11月3日
Hotel com um bom tamanho, mas péssimo na relação com o hóspede. Boa piscina, mas terceirizaram o restaurante, o que tornou a experiencia ruim. Café da manhã bem satisfatório. Camas e travesseiros desconfortáveis, apesar do quarto ter um bom tamanho. Enfim, um hotel que tem um potencial para ser o que já foi um dia, mas que prefere economizar.
Ana Thays
Ana Thays、1 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月27日
Hotel bom, poderia melhorar um pouco na cama e nas manutenções, más no geral muito bom. Os funcionários estão de parabéns todos sem exceção muito educados e prestativos.
rodrigo
rodrigo、4 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月19日
Fizemos uma viagem entre irmãos, e o quarto está amplo com opções de sala reversível.