Horrible service. There were no towels in our room. We had to ask for them. Took forever to get them . When we did get them they were worn out and old. Our room was next to the street and all we heard was the traffic going by. We asked for a better view and told us it would be an extra cost. The door to the balcony did not work, could not open it. Would of given it a pass if the service was better.
Victor
Victor、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年11月26日
Clémentine
Clémentine、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月26日
Cris
Cris、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月24日
Viaje con amigos
Excelente ubicación, muy buen servicio, vista increíble a la laguna, la alberca estuvo fría y el primer día no tuvimos agua caliente en el baño, lo demás muy bien.
PATRICIA LEONOR
PATRICIA LEONOR、3 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年11月20日
Everything was great and clean. Only problem was they wouldn’t leave us towels every time they would clean. And they don’t switch out the sheets.
Liliana
Liliana、8 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年11月12日
Real Inn, Cancun Hotel Zone
Att behöva betala 700 pesos extra för att min son spytt väldigt lite och jag skött 90% av städningen va småsint efter 12 nätter, 12 frukost, 10 middagar med dricks gör att vi lämnar med en besk smak i munnen. Lite pengar i sammanhanget och i min bok klantigt att inte bjuda på det när städning ingår
Annars ett prisvärt alternativ nära barnvänliga stränder och en väldigt trevlig ”bell bot” Julio
Fin pool
Trevlig personal i övrigt, städningen slarvig, stressade och förmodligen inte städarnas fel
宿泊されたお客様
12 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年11月8日
La peor experiencia
La peor experiencia de mi vida, pésima atención, sábanas y cobijas sucias, comida HORRIBLE que daba asco comértela, la regadera no servía. No limpian ni dan mantenimiento, muy sucio el lugar. No lo recomiendo. Por su bien, no se hospeden ahí.
Ana
Ana、1 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月7日
Carlos
Carlos、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月7日
ANTONIO
ANTONIO、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年10月30日
Sem refeição e vista horrível , não tem acesso a uma praia
JOÃO SANTO
JOÃO SANTO、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月28日
Ricardo
Ricardo、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年10月26日
Hotel horrible
El hotel está espantoso, horrible no hay palabras para explicar lo mal que la pasamos. Había sarro, hongo y Moho en las habitaciones, pedí cambio de habitación y el personal me comentó que todas las habitaciones estaban igual por qué el hotel requiere de mucho mantenimiento. No lo recomiendo
Pablo
Pablo、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年10月23日
宿泊されたお客様
2 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年10月22日
Fujam desse hotel, pior experiência da vida!!!!
A pior experiência de um hotel que tive na vida. O banheiro não tem água quente, ao reclamar na recepção eles apenas informam para deixar o chuveiro aberto por perto menos 10 minutos, a porta do banheiro não fechava, o chuveiro espalhava água para todo lado, quarto extremamente barulhento a noite. O atendimento péssimo, as pessoas não se importam com o seu problema. O gerente do está disponível das 10:00 as 16:00, quando você está realizando seus passeios e segundo o pessoal da recepção, toda reclamação deve ser feita diretamente para ele.
Priscilla
Priscilla、6 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年10月20日
Anbefales ikke
En meget ærgerlig hotel oplevelse. Vi havde to overnatninger som et par. Der var hverken gjort ordentligt rent (bl.a sorte hår på sengelinnedet) eller lagt håndklæder klar, da vi fik værelset - dette til trods for at vi endda kom tidligt og efterfølgende fik at vide at værelset ville være klar til os et par timer senere.
Værelset i sig selv bar præg af meget slid. Derudover var der flere utætte steder både ved loftet/væggene og i gulvet. Værelserne er desuden meget lydhøre, hvilket betyder at man kan gøre alt.
Der lugtede tilmed meget jordslået.
Vi havde ikke på forhånd bestilt morgenmad, men grundet hotellets placering, besluttede vi os for at bestille til den efterfølgende dag. Morgenmaden i sig selv var utrolig kedelig og begrænset. Hvad endnu mere sørgeligt var at der fløj fugle rundt, som nuppede af både gæsternes morgenmad OG af servicen med madrester, som lå til at tage maden med. Det var så ulækkert. Til trods for at de var rigeligt med personale på arbejde, var der dog ingen der sørgede for at få fuglene væk eller skifte servicen ud.
Vi vil ikke anbefale.