多くの口コミにあるように若い(30代が主?)スタッフがエネルギッシュに宿泊客対応をしていて、一つ質問をすると充分以上の答えを用意してくれる、ホスピタリティの塊のような皆さんでした。予約日前日にサイトでチェックしても、それより広い部屋の空きはなかったのに、到着時に空きがあったからと部屋のアップグレードをしてくれたのは嬉しかったです。チェックアウト時にスタッフに伝えましたが、シフトが終了する時間が近いと想像できるスタッフは疲労困憊で宿泊客サービスが並に落ちていました。元気一杯サービス精神旺盛で仕事をしていると、当然疲労し、シフト終了間際の無口が機嫌が悪いのかと心配してしまうほどです。よって、途中休憩などを取り入れ、急激なサービスレベルの差異は見せない方がよいと話しました。つまり、それほど、フロントもレストランもお部屋も係は一生懸命で気持ちが良かったです。
As many guests suggest, all the staff in this hotel are too enthusiastic to make guests happy. That is so memorable and happy to be there. One suggestion I had already mentioned is, to have short break during working hours otherwise many staff show tiredness before the finish working shift which brought big service smile gap in a day. Service consistency is also required for hotel industory.
Place, room, restaurant are all great to enjoy your stay in Lisbon.
JUNKO
JUNKO、2 泊の恋人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月24日
MARY
MARY、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月12日
Juliano
Juliano、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年11月24日
Staff e Excelente
O hotel é lindo, super bem localizado porém o cofre do meu quarto estava sem bateria, foram três tentativas e mesmo assim ficamos sem o cofre durante a estadia. O café da manhã para um hotel cinco estrelas relais&chateau ficou bem a desejar. Poucas opções. Staff super gentil, simpático e disponível.
Beca
Beca、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月6日
Great place!
Wolf
Wolf、3 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月2日
Noelia
Noelia、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月1日
Lovely hotel in central location stayed twice now will be back.
Darren
Darren、2 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月25日
All great
Restaurant. Fair
Alan
Alan、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年9月9日
Mark
Mark、7 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月7日
an urban oasis with a fantastic staff and gorgeous decor. The rooms, however need a little sprucing up.
Dana
Dana、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月6日
kathia
kathia、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月3日
One of the best hotels I’ve ever stayed in. Comfortable beds, nice and quiet. Only 30 guests! The staff is so friendly and accommodating and the facilities are impeccable. Will definitely be coming back.
Julian
Julian、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年8月15日
personnel peu emphatique,
manque de conseils , et personne parl bien français .
isolation acoustique moyenne …. on étend bien les camions poubelles
Sylvain
Sylvain、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月13日
Lisbon Valverde Hotel, and nice gem
Great Staff that was very helpful. Breakfast was really good but dinner at the hotel was only OK, and small selection on the menu. Would reccomend eating out.
Robert
Robert、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月13日
Peter
Peter、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月3日
The staff were all tremendous. From management (Christelle) to the restaurant team (Madeleina, Regina, and others), to concierge and door staff (shout out Fernando), everyone was helpful, warm, and charming. Absolutely would recommend.
Paul
Paul、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年7月9日
We absolutely loved everything about our stay and would highly recommend the hotel. If there was an option better than excellent I would have used it. The staff could not do enough for us and really went above and beyond!!
Jill
Jill、2 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年7月9日
Definety recommend!
Great hotel, great service in a great location! Will definitely come back if visiting Lisbon.
Andres
Andres、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年7月5日
Stunning!
Jeffrey
Jeffrey、1 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年7月3日
Ellen
Ellen、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年6月22日
Having stayed at many relais chateux hotels, this was in some ways disappointing. The hotel was lovely and the room excellent. There were a number of stairs with no hand rail which was awkward, due to my mobility issues. The breakfast service was really poor, very slow and limited options like other relais hotels. The pool service didnt work, so you had to go down in the lift to the bar and order which was also very slow. Location ia good and the pool was lovely ( even though it wasnt cleaned and not enough towels).
Julie
Julie、10 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年6月17日
Beautiful hotel, well located and friendly staff.
Breakfast a bit chaotic fro a service perspective - they seemed to be short staffed and had multiple trainees but this should improve.
David
David、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年6月12日
Excellent service, friendly and helpful, comfortable;