4/10 (まあまあ)2024年10月23日ホテルが広くて、迷いそうになった。半月ホテルを転々と回っているが、建物も古い、食事も残念であった。宿泊されたお客様1 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)2024年9月1日スタッフの対応が良かったです大曲花火大会観覧のため滞在。花火会場からはかなり遠かったけれど、予約がとれて良かったです。ホテル自体は大きく、昭和な旅館というイメージでした。きちんと清掃されていてキレイな印象でしたが、やはり古さは否めない感じでした。部屋のソファは布張りでしたが穴が空いていましたし、冷蔵庫や内風呂もお掃除しても落ちない汚れがありました。鍵はオートロックではなく鍵を使っての開閉です。ただ2人分いただいたので別行動をしても困りませんでした。 スタッフの対応は皆さんとても良かったです。花火後帰りは夜中でしたが、駐車場にはスタッフがいてくださって誘導してくれましたし、すれ違うスタッフは皆さん笑顔であいさつしてくれました。 おかげで気持ち良く秋田旅行ができました。宿泊されたお客様1 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)2024年8月31日お世話になり悪くは言いたく無いのですが、広い館内の清掃は大変なのか全く出来ていない。廊下が特にカビ臭くて息苦しい、エレベーターのドアに蜘蛛の巣。だけど部屋は狭く無いし清掃されていたし普通に快適です。料理は普通に美味しくブュッフェで楽しくいただきました。二食付きでは良心的な価格でした。AtushiAtushi、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)2024年8月26日 夕食では対面ではなく、横並びで食事でした。こんなの初めてでした。次は無いです。kousukekousuke、1 泊の恋人との旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2024年8月25日<良かった点> 前日までのバスの送迎予約をしておらず、当日に電話をしたにも関わらず、快く対応いただけました。また、到着後のフロント対応含め、スタッフの方の対応はかなり良い方ではないかと思います。夕食は予約をしていなかったのですが、スタッフの方にお聞きして、ホテルから徒歩5分ほどのジンギスカン食堂を紹介してもらいました。 <もう少しの点> 浴場のお湯が子どもには熱かった(大人でも熱かったかも)。 田沢湖に行く際には、また宿泊できればと思います。 HidekazuHidekazu、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)2024年8月22日施設内にトリックアートがある他、無料の夜食提供もあり、子ども達も喜んでいた。周辺の観光スポットへのアクセスも非常に良好。 ただ、チェックイン時、対応できるスタッフがたった1人(その日がたまたま?)、流石に待ち時間が負担になった。外国からのスタッフさんが沢山いたが、もう少し動ける、対応の方向性を自身で決定できるようになるための育成が必要だと感じた。ShuheiShuhei、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)2024年8月22日西館を進んだ先に東館があるという謎の構造で、さらにそれぞれの行き来には階段での上下移動も絡む。案内サインと自分の方向感覚が合わず、慣れるまでは迷路。 東館にはエレベーターが1基のみだが、チェックイン時には清掃をされているお婆さんが大量のビールの空き缶が入ったゴミ袋を積載してエレベーターを占有しており、しばらく乗れなさそうだったのでお手伝いをすることに。 楽しみにしていた温泉は、内湯と露天が離れた場所にあり、一度出なければならない。露天には洗い場がないので、まず内湯に行って身体を洗って、一度着替えて廊下に出て歩いた後、露天でまた服を脱いで入る。上がり湯にシャワーをかけたい人はまた内湯に戻る必要があるが、それにはまた着替えなければならない。結果、露天は入らなくていいか〜となる。 朝食会場では、一生懸命に日本語でコミュニケーションを取ろうとしてくれるミャンマーのスタッフの方の奥で、「いざという時は私が喋るよ」と作業の手を止めて見守るお婆さんスタッフ。 こういうスタッフさんたちのおかげで、優しい気持ちになれて、なんか憎めないところがあるホテルという感想。YokotaYokota、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2024年7月24日東館に宿泊しました。スタッフの対応はとても良く、食事はビュッフェで郷土料理がいただけて美味しかったです。部屋の場所が食事場所までが少し遠いのですが、廊下に絵が飾られていて楽しめました。大浴場と露天風呂の場所が離れていて露天風呂がとても気持ちいいです。露天風呂へ移動しないとならないので、露天風呂に洗い場がないのが残念でした。ShihokoShihoko、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2024年6月13日鍵の施錠がし難く、何度も鍵の開け閉めを繰り返した。 温泉は厳選掛け流しで設備はふるいが手入れされてる。 個室は、エアコンの吹き出し口付近から電灯まで多めの蜘蛛の巣、かべの一部に汚れなど気になる点もあった。 食事は種類も多く選びやすかった。KENJIKENJI、1 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)2024年5月27日施設が老朽化していたが、トリックアートや、夜食の無料提供でサービス面の向上努力が良かったです。naokinaoki、1 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ