This hotel is not worth the money. Very poor food options and not seasoned well. Room ac does not work well and you will sweat all night. Customer service at a lot of the restaurants are bad. Very little entertainment. Also you will most likely get sick from eating the food/drinking the water here. They do claim to use filtered water but try and get bottles if you can. The restaurants make it very hard to get bottles of water it’s almost like you are harassing them when you order anything. A lot of staff don’t want to be there. Would not return
Briana
Briana、5 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月20日
La propiedad exelente, lo unico que no funcionó el acceso vip
YGNACIO DE JESUS ARIAS
YGNACIO DE JESUS ARIAS、2 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月19日
LUCITANIA
LUCITANIA、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年8月16日
Overall this resort is not worth the stay. It is not clean, the staff is not accommodating and the food isn’t good. The day we checked in our room had stains all over the furniture and there was sewage leaking from the ceiling from the toilet above us. It took them 2 hours to come look at it before they would move our room. We couldn’t get hot water in the shower for the majority of our stay and the resort actually lost running water everywhere for 3 hours one of the days. The pool water was white tinted so you couldn’t see your feet in 4 feet of water. Our room was only cleaned twice in the 8 days we stayed there and we had to call and ask for it to be cleaned and we could never get towels. We stayed with a large group for a wedding and we were not the only ones with these issues. A large number of us got sick while there from the food. There were too many other things that went wrong to list here and if we were there on our own instead of for vacation we would have left the 2nd day.
Larissa
Larissa、7 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月14日
All inclusive
Jose Gilberto
Jose Gilberto、4 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月14日
Muy bueno lo único es que debería de mejorar un poco la limpieza de los baños lo demás todo bien y la habitación como tal muy acogedora y muy buen servicio
Armando
Armando、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月8日
Muy bueno, con algunos puntos a mejorar.
Joel
Joel、1 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月7日
Sixto
Sixto、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月7日
Gavin
Gavin、5 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月6日
Excellent Hotel.!
julissa
julissa、2 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年8月5日
The staff was incredibly rude. Room wasn't ready until after 5pm. Front desk kept saying come back in an hour and it turned out that housekeeping was lying about cleaning room so that i could check in. I arrived at 1pm they didn't even start cleaning until 4. At restaurant waiter would not serve us. I had to flag down another waiter and still didn't get food for over an hour and watched 8 ppl come in after us (30 mins ) and get food before us. We ordered the same thing! I wanted to leave and get a refund but rate was non refundable
Shayla
Shayla、3 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月1日
Excelente hotel
FRANCISCO J TORRES
FRANCISCO J TORRES、5 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年7月29日
Ronice
Ronice、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年7月28日
Servicio excelente y la comida espectacular!
Todo me gustó…
Mayelin
Mayelin、3 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年7月27日
Las diferentes piscinas que tiene la propiedad
CARMEN
CARMEN、2 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年7月27日
El servicio recibido por empleados al momento de resolver situacion de inidoro dañado en la habitación. Prometieron cosas y luego nos sacaron de la habitación. Entraron sin autorización a la habitación e interrumpieron sobre 4 ocasiones. Mala comunicación entre empleados. Mal comportamiento de parte de George de recepción todo un malcriado que hasta el teléfono me colgaba. Muy mala experiencia. A pesar de ser la 3ra ocasión en Karisma, nos quitaron las ganas de regresar luego de esta terrible experiencia.
Damaris Ramirez
Damaris Ramirez、2 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年7月27日
Michelle
Michelle、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年7月26日
Efrain
Efrain、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年7月26日
Me gusto mucho el hotel porque fui con mi pareja y nuestro bebé y la habitación, facilidad de andar a pies y la piscina de niño nos encanto; quizás porque fue un fin de semana de muchas personas pero el servicio al huésped no fue el mejor
Vanessa
Vanessa、1 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年7月24日
Melhores férias da vida!
Incrível! Extraordinário! Inacreditável! Superou todas as minhas expectativas! Quero voltar sempre que possível!
Manoel
Manoel、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年7月23日
Property is nice , however you cannot swim in the sea . Lots of rocks and seaweed.
Check out horrible. One staff member working and checking in people before noon before checking people out first .
Danuta
Danuta、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年7月23日
Luis
Luis、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年7月22日
Room issue with team mate not solved properly. Without room assignment until 11PM, and changed to already occupied room.