A estrutura do hotel é boa, mas alguns pontos negativos:
1° Colchão de mola.
2° Cobrança de R$ 5,00 por dia a toalha da piscina com obrigação de devolução no mesno dia.
3• Ficamos 5 dias e no 4° dia tive q solicitar a troca de roupa de cama.
4° Qualquer consumo do hotel precisava ser pago na hora ou no máximo no final da tarde, quem anda com dinheiro dentro de um hotel? Pois precisávamos sempre estar com cartão para efetuar o pgto e detalhe, caso fosse feito as refeições (almoço ou janta) o valor teria q ser pago antecipado.
Um resort com todos esses pontos negativos nao deveria nem ser resort e sim um hotel.
Gisleine
Gisleine、5 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年3月26日
Mônica
Mônica、4 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年3月25日
Raoni G
Raoni G、5 泊の家族旅行
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6/10 (良い)
2025年3月24日
ARTHUR
ARTHUR、3 泊旅行
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4/10 (まあまあ)
2025年3月21日
Precisa melhorar muito
Atendimento péssimo no check-in. Chegamos às 13:30 e disseram que não havia nenhum quarto disponível. Tínhamos reserva de 3 quartos, como estávamos com um bebê pedimos prioridade para que liberasse pelo menos um dos quartos, o que foi negado. Burocracia para preencher o formulário de check-in. Mesmo já estando lá presente, querem te obrigar a baixar aplicativo e preencher tudo no app/site. Às 13:55 quarto continuava indisponível. Às 14h, cinco minutos depois, incrivelmente o quarto já estava disponível. O Hotel cobra pelo aluguel das toalhas da piscina. Wi-fi não funcionava no hotel, somente no quarto e mesmo assim lento. Animação para as crianças fraca. Café da manhã em espaço muito quente, com buffet básico. O ponto positivo é que fica em frente à praia. Os quartos são amplos e confortáveis.
宿泊されたお客様
2 泊の家族旅行
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6/10 (良い)
2025年3月12日
Patrícia
Patrícia、3 泊の友人との旅行
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8/10 (とても良い)
2025年3月11日
Horlando
Horlando、1 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年3月10日
O GRAN HOTEL STELLA MARIS É EXCELENTE
Excelente hotel excelente atendimento pessoal muito simpático, apenas alguns dos hóspedes um pouco mal educados, mas isso não afetou em absolutamente nada! Parabéns a todos vocês aí pela excelência profissional!! TUDO MARAVILHOSO!!
UBERTO AFONSO
UBERTO AFONSO、7 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2025年3月10日
Hotel muito bom.
Hotel melhorou muito, atendimento muito bom, café da manhã excelente, quartos renovados, piscina limpa com muito entretenimento, estacionamento grande e gratuito, surgiro orientar os atendentes da piscina para circular toda área, ficam em um canto e não oferencem o cardápio.
Paulo
Paulo、4 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年3月10日
Cenarium
Cenarium、7 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年3月9日
Ótimo café da manhã
Jose
Jose、2 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年3月8日
Bon séjour
Nous avons passé un agréable séjour en famille dans cet hôtel. L’accueil était chaleureux et le personnel très aimable, toujours disponible pour nous aider. L’ambiance générale est conviviale, et nous avons apprécié les services proposés. Cependant, nous pensons qu’un rafraîchissement des chambres serait bienvenu, car elles commencent à montrer des signes de vieillissement. Un petit renouveau leur donnerait un coup de fraîcheur tout en préservant le charme de l’établissement. Malgré cela, notre séjour a été plaisant, et nous garderons un bon souvenir de notre passage.
FLORENCE
FLORENCE、7 泊の家族旅行
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2/10 (不満)
2025年3月7日
Terrível
Demoramos mais 1:40 pra fazer o chekin, um transtorno só, o café da manhã todo bagunçado, sem contar que a área da piscina não disponibilizam toalhas, tem que ser paga!
Luis Antônio
Luis Antônio、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年3月7日
CHARLES OLIVEIRA
CHARLES OLIVEIRA、1 泊の家族旅行
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4/10 (まあまあ)
2025年3月6日
Escolha errada.
Acho que escolhemos o hotel errado. Demora no check in, quarto ficou o dia todo sem arrumação. Quarto bem antigo, todas as portas estufadas, hotel antigo e precisava de uma grande reforma. Serviço de bar da piscina muito ruim.
DEBORA
DEBORA、4 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年3月5日
Mini ferias
Muito boa, as crianças aproveitaram e se divertiram para mim foi descanso e estar num ambiente maravilhoso
Regina
Regina、2 泊の家族旅行
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4/10 (まあまあ)
2025年3月3日
Janete
Janete、5 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年3月2日
Na praia é ótimo custo benefício
Excelente custo benefício. Quadros grandes e na beira da praia. Poderiam melhorar as atividades kids para que os pais consigam deixar os filhos brincando enquanto jantam ou apenas curtem a piscina, igual todo resort
Gustavo
Gustavo、2 泊の家族旅行
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6/10 (良い)
2025年3月2日
Necessita uma melhor gestão
As instalações necessitam uma reforma urgentemente.
Os atendentes necessitam treinamento, sem cordialidade nenhuma.
Ter que preencher os dados no celular no momento do check-in é extremamente inconveniente.
Obrigar os hóspedes a utilizarem pulseira é desconfortável e obsoleto.
No retorno ao hotel na primeira noite fui repreendido e inconvenientemente pressionado pela senhora da recepção a vestir a pulseira, sendo que estava voltando de passeio na cidade (quem gosta de usar pulseira ainda mais fora do hotel?) e me dirigia ao quarto para dormir.
A localização e praia são o maior atrativo.