Every service was great except for waiters service at the Italian restaurant. The service took too much time and some staff were not friendly, they were more less handling the guests rather than serving. Bit disappointing.
宿泊されたお客様
4 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2017年8月22日
宿泊されたお客様
3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2017年8月20日
宿泊されたお客様
2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月7日
MARCONI
MARCONI、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年9月30日
Overall, Palacio Duhau is a beautiful, luxurious place. Their spa is excellent, with a 25-metre pool and great massage therapists. The only downside is the service. The main breakfast restaurant is great, with one hostess serving very quickly, with the right attitude and attention. However, the staff in the Piano Bar are plentiful but disorganised; once we waited 20 minutes for our coffee. The last disappointment was waiting 25 minutes for our bags to be brought from the room after checkout. It really depends on the person if you are cared or ignored in many situations.
MIKHAIL
MIKHAIL、4 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月9日
Sergio
Sergio、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年8月26日
Hotel was ok. We got wrong information at check in about breakfast not being included in the rate (it was), no information about a room change (when inquired were informed it was due to an upgrade to the palace, but our given room was facing the Main Street and quiete noisy). Elevator was not working properly and we got no down service in one night, when we called reception to ask for water since we did not get it and needed to go down to get it, since it wasn’t brought to our room.
Ana Carolina
Ana Carolina、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月14日
Christine
Christine、2 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月10日
Excellent and beautiful
Victor
Victor、2 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月4日
The staff went above and beyond to make us feel welcome and their recommendations were on point. Thank you.
Ilma
Ilma、2 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年7月18日
Forrest
Forrest、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年7月11日
Aniket
Aniket、7 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年7月8日
bruno
bruno、3 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年6月20日
Fabio
Fabio、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年6月8日
Marcelo
Marcelo、3 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年6月5日
natalia
natalia、4 泊の友人との旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年6月4日
Bruno
Bruno、3 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年6月2日
Incrivel! Atendimento excepcional e muito cuidado em cada detalhe! Especial elogio ao consierge José e a equipe do Spa Ahin! Fenomenais!
Rodrigo
Rodrigo、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年5月22日
Precisa melhorar
Hotel 5 estrelas sem café da manhã incluso não é hotel 5 estrelas. Se for p vender tarifa sem café da manhã é melhor nem fazer. Deixou a desejar no atendimento também. Reservei o chá da tarde e não me foi explicado nada do funcionamento.
Lauro César
Lauro César、3 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年5月20日
Jayme
Jayme、4 泊の出張
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年5月20日
Thibis
Thibis、3 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年5月17日
GUSTAVO
GUSTAVO、3 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年4月21日
Muito boa, quartos otimos, gastronomia excelente.
Ponto que deveriam rever , o bar que pode fumar , acaba espantando os não fumantes, tem área livres poderia liberar a parte externa ao fumantes.