Terrible experiencia, habitacion vieja sin mantenimiento, con mucha humedad, olor horrible, con moho en el techo. un baño viejo, animales en la habitacion, sin ventilacion solo una pequeña ventana. LAS FOTOGRAFIAS MIENTEN.
Rocio Berenice
Rocio Berenice、2 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2024年11月5日
There was BLACK MOLD in the bathroom. I approached the receptionist, made aware of this and that i woild need a different room. He casually said they can provide a fan ! I told him that black mold is toxic and hazardous to the lungs. He then offered a refund. I said I still need a place to stay. He said everything was booked. I said that i arrived with certain expectations and that he would need to provide a better option. He then proceeded to phone someone (I'm guessing management) and then said they could accommodate me at Villas Sicilia which he said is their sister hotel, a 16 minute walk from Villas Santander. I had three pieces of luggage to haul with me. He offered no transportation to get there and i had to call an Uber. Upon arriving to Villas Sicila, it was closer to midnight. I was let into my new room and found small spores of black mold in the bathroom and the shower curtain had RED build up on the bottom of it which means bacteria growth. Trying to reach ANYONE through this app was impossible. I kept getting AI Bots and gave up as it was past midnight and i was exhausted. Hotels.com needs to make this right as no one should have to experience a hotel stay at the cost of their health and well being.
And how convenient for this app to have the photo upload feature not working as I write this to avoid showing you what I saw.
Patricia
Patricia、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年8月18日
Todo normal esta bien
Alejandro Cesar
Alejandro Cesar、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月9日
Good for the price
cesar
cesar、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年1月11日
Gradey
Gradey、7 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年1月4日
Buen lugar y estadia
Briseida
Briseida、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年1月1日
walter
walter、2 泊の友人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2023年12月29日
Benjamin
Benjamin、6 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2023年12月28日
Is ok
Oscar
Oscar、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2023年12月22日
Paula
Paula、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2023年12月17日
To expensive for what you get, service is the most horrible anybody could get, worn out bedding sheets, towels and bring your own bar soap, no telephone service nor enough electrical outlets for your equipment, old worn out mattress you have to beg to get a towel so far the most horrible hotel experience in Guatemala. Don’t go there unless you’re in a desperate situation.
Marco
Marco、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2023年12月12日
blagoj
blagoj、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2023年11月24日
gustavo
gustavo、7 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2023年11月22日
timothy
timothy、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2023年11月21日
Jose
Jose、2 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2023年11月20日
El hotel es muy bonito, limpio y acogedor!!!
Lo único que quizás es un inconveniente son las gradas para bajar a los pisos, ya que nosotros andábamos adultos mayores y teníamos que bajar con cuidado! Por lo demás 10/10
Vilma
Vilma、1 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2023年11月19日
Esta mas o menos
Mireya
Mireya、1 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2023年10月27日
Sebastián
Sebastián、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2023年10月27日
Rafael
Rafael、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2023年10月21日
Yesenia
Yesenia、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2023年10月5日
fairly modern property, overall a good stay
Mesker
Mesker、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2023年10月4日
Hay música hasta tarde.
Virgilio
Virgilio、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2023年9月20日
Exclente servicio
Muy bien cuantos limpios
Guilherme
Guilherme、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2023年9月5日
Yesenia
Yesenia、2 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2023年8月30日
They didn't want to change my reservation date, I made a mistake on the arrival date and even though I told them right then and there, they preferred to apply their policies and steal my money, their phone line doesn't work, it's a farce, I'm really very disappointed, they ruined my trip.