No respetan el contrato, hay que insistir en ello.
La recepción fue pésima. Al recibir la habitación no era la que tenía yo en mi contrato, fui a pedir una de 2 camas y me dijeron que no tenían, que esperara al supervisor. Se hacían tontos. Fui de nuevo y que no tenían. Hasta que lo pedí por escrito y me vieron molesta entonces me asignaron lo que había pedido. La habitación me la entregaron después de las 4 pm (se supone que era a las 3).
La habitación deteriorada, no tiene respiradero en el baño, huele mal, le falta mantenimiento.
El servicio de meseros y personal de limpieza muy amable.
Los alimentos de buen sabor y calidad. Bien los restaurantes en servicio, calidad y sabor.
Las bebidas de barra pueden mejorar.
Blanca Margarita
Blanca Margarita、2 泊の友人との旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月10日
MARIO
MARIO、2 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月23日
Rebeca
Rebeca、2 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月22日
Jose Manuel
Jose Manuel、1 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2024年10月21日
MARIA ALEJANDRA
MARIA ALEJANDRA、3 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月26日
Es buena
Sandra
Sandra、2 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月25日
Ana Luz
Ana Luz、4 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2024年9月24日
Lolo
Lolo、3 泊旅行
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6/10 (良い)
2024年9月23日
L
Paulo
Paulo、3 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月22日
Servicio excelente
Aline
Aline、2 泊の恋人との旅行
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8/10 (とても良い)
2024年9月18日
Excelente lugar y solo sería variar un poco más los alimentos, por lo demás bien, no te dan agua embotellada así que lleva, porque solo dan dos por día, ya no colocan refrescos, eso no creo esté bien demerita el lugar y uno buscará otras opciones
Ricardo Adrián Huerta
Ricardo Adrián Huerta、3 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月17日
La comidas es buena y variada. Les recomiendo que reserven la experiencia de los restaurantes la mexicana y la italiana es muy buena.
Tienen dinamicas donde se vuelve agradable la estancia.
Tambien la cuestion del olor en los balcones sigue y en la habitacion.
Jose
Jose、4 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月14日
José domingo
José domingo、2 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月30日
Excelente
Renato
Renato、2 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2024年8月28日
Bien
Un hotel viejito pero bonito.
宿泊されたお客様
4 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月25日
Muy amable el personal, a demás tranquilo para mis hijos
cristian alonso
cristian alonso、2 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月25日
Excelent value for the price. Beautiful beach setup with chairs, beds and umbrellas. Very nice staff, good food, family oriented. Hotel is a bit outdated but kept very clean. Everyone tries to be helpful even that most of the staff dont speak English. I enjoyed beeing surrounded by the Mexicen families with very well behaved kids. Outside of the hotel is kept neet and tidy around the pool.
I was just a bit disapointed by the end. We needed late checkout and I was ready to pay 1000 mx pesos what they asked for, but turned out that would be per person. So paying 300CAD to stay 2 to 3 hours more didn’t realy make sense.
Aleksandra
Aleksandra、7 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月24日
cool
Maria Fernanda
Maria Fernanda、3 泊の家族旅行
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6/10 (良い)
2024年8月23日
Lamentablemente tuvimos problemas con fugas de agua, ex tapado, nos cambiaron a otra habitación, mejor categoría, pero al
Segundo día encontramos una chinche sii una BED BUG. Y para
Fumigar nos pidieron estar fuera de la habitación durante varias horas. El personal fue muy atento y amable en cada situación, pero el mal rato y la mala imagen sobre la limpieza permanecen.
Ya está descuidado el
Hotel
En cuanto instalacione.
Francisco
Francisco、4 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2024年8月22日
La amabilidad y el servicio brindado por el personal es excelente siempre dispuestos a ayudar y a resolver tus necesidades. La playa está en muy buenas condiciones y la alberca también está muy agradable. La alimentación en general bien y con buen sabor aunque no hay mucha variedad de opciones. Lo que no nos gustó fue que el balcón de la habitación en el cuarto piso tiene un olor desagradable, suponemos se debe a algún químico en las tejas o suciedad de aves, por lo cual no puedes hacer uso del balcón y debes mantener ventanas cerradas.
Francisco
Francisco、5 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2024年8月12日
Todo muy bonito solo que las camas olían a pues y estaban llenas de labial las cobijas me tocó ver vasos en lo comedores sucios con las bocas pintadas
Jaime jesús
Jaime jesús、1 泊旅行
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4/10 (まあまあ)
2024年8月11日
Location is nice. Restaurant staff are all friendly.
Hotel room and washrooms are all dated. Need a massive renovations. Not much food selections
Victor
Victor、5 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月10日
me gustó mucho el lugar yo si volvería
mayra
mayra、3 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月9日
Muy bien
Manuel Rodrigo
Manuel Rodrigo、4 泊旅行
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4/10 (まあまあ)
2024年8月7日
I was not happy with my stay! I tried to cancel my reservations and was told No they would not accept or refund my money but when I got there to check in they put me in a room with 1 king I reserved a room with 2 queens and when I called to tell them they said the couch folds out they didnt have any other rooms available ?!?! They said they would come make the couch up and never showed I had to call them 4 hours later and wait another hour, she came in half made the bed said its fine and walked out?! THE COUCH BED was like sleeping on the floor it was SO uncomfortable :( 2nd they are very limited on places / options for food! You have to eat on their time or dont eat and the "All inclusive" doesnt include anything in your room they charge you ha ha ha ha Will never return