This is my 5th time at a barcelo resort, 2nd time at this particular one. This is the worst experience I’ve ever had. Buffet was decent, however only 2 of 5 the al a carte restaurants were open the whole week. Zero of the jacuzzi jets worked, Zero foot showers worked. We had to ask for the infinity pool to get cleaned cause there were bugs and chunks of hair floating absolutely every where. They cleaned it one day and then never again after that. Called for bottles of water on the room one evening (maybe around 8-9pm), they never came.
House keeping was fantastic otherwise. Certain servers and bartenders were good as well.
But by far the most disappointing trip I’ve had to a Barcelo resort.
Jessica
Jessica、7 泊の家族旅行
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6/10 (良い)
2024年9月26日
Excelente atención
Mejorar menú
Mejorar y ampliar el tiempo de distracción (shows)
Olga Lidia
Olga Lidia、4 泊の恋人との旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月25日
Very clean and nice employees
magdalena
magdalena、4 泊の恋人との旅行
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8/10 (とても良い)
2024年9月24日
Colleen
Colleen、8 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月23日
We had an amazing time. The staff made the experience unforgettable.
Brenda Fabiola
Brenda Fabiola、4 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2024年9月21日
Luis Antonio
Luis Antonio、4 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月19日
Excelente destino de descanso. La comida es muy rica y uno de los restaurantes tiene vista al mar, lo cual es muy agradable. Hay snacks cerca de la alberca que también son muy ricos. El sky bar tiene unas vistas espectaculares y el show que nos tocó estuvo muy bueno. Hay mesas de billar en el sports bar, solo recuerden sí llevar pantalón (los hombres) para los restaurantes de reserva. Los meseros lo atienden a uno tanto en el área de alberca como de playa. No se puede uno meter al mar (como casi creo que en todos los hoteles de Los Cabos), pero la playa es preciosa y muy amplia. Muy buen hotel, sin duda regresaba.
Paula
Paula、3 泊の恋人との旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月16日
Todo bonito me gusto volveré otra vez
Joaquin
Joaquin、4 泊旅行
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6/10 (良い)
2024年9月15日
luis enrique garcia
luis enrique garcia、5 泊の恋人との旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月15日
Eloina
Eloina、3 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月14日
Con la lluvia se entró por el techo agua a la habitación
宿泊されたお客様
3 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2024年9月13日
Aurelio
Aurelio、4 泊の出張
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6/10 (良い)
2024年9月10日
El hotel tiene una excelente ubicación, considero que ocupa remodelación ya que no se ve moderno.
La comida y sazón muy buena.
La atención del personal excelente.
La alberca no estaba limpia, había moscas flotando y creo que restan puntos al hotel.
Carlos
Carlos、1 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2024年9月9日
Regular por la comida muy reducida
Francisco
Francisco、4 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2024年9月9日
Friendly staff. Good food. Awesome environment.
Frederick Fritz
Frederick Fritz、4 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月7日
Fernando
Fernando、5 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2024年9月3日
Overall it was a good stay .PROPERTYsax nice , staff were helpful and friendly . We were disappointed the the infinity pool or jacuzzi pool were not operational . Food was ok except a night at the Mexican restaurant (reservations required) . It was AMAZING .
Monica
Monica、4 泊の友人との旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月2日
The beach is beautiful but there was no mention in their advertisement that there was no swimming in the ocean year round because of riptides and currents. We had to Uber to another beach 20 minutes away so we could go snorkeling. The pools were awesome and so was the food and drinks with lots of friendly service. Loved the room with big walk in shower and a fridge filled with water, beer soda and snacks for free! Beautiful property! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Laura
Laura、4 泊の恋人との旅行
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8/10 (とても良い)
2024年9月2日
antonio
antonio、1 泊の出張
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2/10 (不満)
2024年9月2日
I will not recommend this property. We were sold the premium level and upon check in staff did not let us know three out of the four restaurants were closed due to “low season” premium level swimming pool closed as well. We were told by several staff that Barcelo is not interested in keeping up the level of service up to par as they have sold the property to Solaris. This was very disappointing. Food and juice inside the room mini bar were spoiled.
Jorge
Jorge、2 泊の恋人との旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月2日
it was very quite ND VERY CLEAN AND IT LOOKS LIKE A RETREAT, I LOVE THE VIEWS
Johnaury
Johnaury、5 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月2日
Alejandro
Alejandro、3 泊の出張
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8/10 (とても良い)
2024年9月1日
Staff was fantastic!
Chester
Chester、6 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月31日
Una atención súper buena, plan luna de miel, atención de todo el personal increíble, mucha
Limpieza habitaciones muy cómodas y la comida con un muy buen sabor.
Detalle de bienvenida por luna de miel que se agradece y se valora. La pasamos increíble, la gerente nos otorgó late check out porque nuestro vuelo salía ya muy noche y fue increíble. Sin duda volveríamos, nos tocó temporada baja así que pudimos disfrutar de todo lo que el resort ofrece.