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クリスタル グランド カンクン オールインクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

Krystal Grand Cancun All Inclusive

トルトゥーガ ビーチ近くでビーチフロントに位置するスパ付きのホテル

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現在表示中の月は 2025 年 Januaryと 2025 年 Februaryです。
2025年1月
2025年2月

クリスタル グランド カンクン オールインクルーシブの写真ギャラリー

4 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー
Altitude Master Suite, Ocean front | 専用スパ浴槽
屋外結婚式場
ビーチ / オーシャン ビュー
Altitude Corner Suite Ocean Front | 高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

口コミ

10段階中7.4

良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • コネクティングルーム利用可
  • バー
  • スパ
  • 冷房
  • ランドリー設備

主な設備 / サービス (12)

  • 毎日の客室清掃
  • ビーチ
  • レストランおよびバー / ラウンジ
  • フルサービス スパ
  • 4 つの屋外プール
  • キッズクラブ (無料)
  • 託児サービス (スタッフ常駐、無料)
  • サウナ
  • ビーチパラソル
  • ビーチカバナ
  • ビーチサンラウンジャー
  • ビーチタオル

家族向け設備 / サービス (6)

  • ベビーベッド (無料)
  • 託児サービス (スタッフ常駐、無料)
  • 子供用プール
  • キッズクラブ (無料)
  • プレイグラウンド (敷地内)
  • コネクティングルーム / 隣り合った客室
現在の料金は ￥63,685
合計 ￥77,668
税およびサービス料込み
1 月 14 日 ～ 1 月 15 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
17 室中 17 室を表示中

Altitude Suite King, Ocean Frontのすべての写真を表示する

Altitude Suite King, Ocean Front | 高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

Altitude Suite King, Ocean Front

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
  • 51 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Altitude Corner Suite Ocean Frontのすべての写真を表示する

Altitude Corner Suite Ocean Front | 高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

Altitude Corner Suite Ocean Front

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
遮光カーテン
  • 56 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ファミリー ルーム ベッド (複数台) パーシャル オーシャン ビューのすべての写真を表示する

ファミリー ルーム ベッド (複数台) パーシャル オーシャン ビュー | 高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

ファミリー ルーム ベッド (複数台) パーシャル オーシャン ビュー

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
遮光カーテン
  • 88 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 2 台

スーペリア ルーム ダブルベッド 2 台 オーシャンビューのすべての写真を表示する

スーペリア ルーム ダブルベッド 2 台 オーシャンビュー | 高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

スーペリア ルーム ダブルベッド 2 台 オーシャンビュー

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
遮光カーテン
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

デラックス ルーム ダブルベッド 2 台 オーシャンビューのすべての写真を表示する

デラックス ルーム ダブルベッド 2 台 オーシャンビュー | 高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

デラックス ルーム ダブルベッド 2 台 オーシャンビュー

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
  • 44 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 オーシャンビューのすべての写真を表示する

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 オーシャンビュー | 高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 オーシャンビュー

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
遮光カーテン
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 オーシャンビューのすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

デラックス ルーム キングベッド 1 台 オーシャンビュー

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
遮光カーテン
  • 44 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Altitude Corner Suite, Partial Ocean viewのすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
遮光カーテン
  • 56 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード ルーム ダブルベッド 2 台 シティビューのすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

スタンダード ルーム ダブルベッド 2 台 シティビュー

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
遮光カーテン
  • 44 ㎡
  • リゾート ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

スタンダード ルーム キングベッド 1 台 シティビューのすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

スタンダード ルーム キングベッド 1 台 シティビュー

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
遮光カーテン
  • 44 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Altitude Master Suite, Ocean frontのすべての写真を表示する

Altitude Master Suite, Ocean front | 高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

Altitude Master Suite, Ocean front

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
露天貸切スパ用浴槽
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
  • 98 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean Viewのすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
遮光カーテン
  • 44 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard viewのすべての写真を表示する

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view | 高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
遮光カーテン
  • 51 ㎡
  • リゾート ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

スタンダード ルーム ダブルベッド 2 台 パーシャル オーシャン ビューのすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

スタンダード ルーム ダブルベッド 2 台 パーシャル オーシャン ビュー

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
遮光カーテン
  • 44 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ハネムーン ルーム キングベッド 1 台 シービューのすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

ハネムーン ルーム キングベッド 1 台 シービュー

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
  • 88 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

プレジデンシャル ルーム キングベッド 1 台 オーシャンビューのすべての写真を表示する

プレジデンシャル ルーム キングベッド 1 台 オーシャンビュー | 高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

プレジデンシャル ルーム キングベッド 1 台 オーシャンビュー

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
遮光カーテン
  • 132 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Altitude Suite King, Boulevard Viewのすべての写真を表示する

Altitude Suite King, Boulevard View | 高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)

Altitude Suite King, Boulevard View

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
LED テレビ
遮光カーテン
  • 51 ㎡
  • リゾート ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

類似した宿泊施設

部屋からの景観

クリスタル カンクン オール インクルーシブ

プール
スパ
駐車場無料
WiFi (無料)
10 段階中 7.0、良い、(1012) 件の口コミ
現在の料金は ￥36,280
合計 ￥44,478
税およびサービス料込み
1 月 14 日 ～ 1 月 15 日
クリスタル カンクン オール インクルーシブ
Mod logo
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周辺地域について

地図
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

周辺情報

  • ガビオタ アズール ビーチ - 徒歩 1 分
  • カンクン コンベンション センター - 徒歩 6 分
  • フォーラム ビーチ - 徒歩 7 分
  • カラコル ビーチ - 徒歩 8 分
  • ホテルゾーンビーチ - 車で 14 分

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) - 車で 24 分 (23.8 km)
  • トゥルム国際空港 (TQO) - 車で 155 分 (177.2 km)

レストラン

  • ‪Hooters - ‬徒歩 6 分
  • ‪Mandala - ‬徒歩 6 分
  • ‪The Moongate - ‬徒歩 2 分
  • ‪Monkey Business - ‬徒歩 5 分
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬徒歩 7 分

この施設について

クリスタル グランド カンクン オールインクルーシブ

クリスタル グランド カンクン オールインクルーシブでは、ビーチでカバナ、ビーチパラソル、バレーボールをお楽しみいただけます。また、カンクン コンベンション センターから徒歩 15 分圏内です。誰もが楽しめる 4 つの屋外プールがあるほか、館内スパではディープティシュー マッサージ、アロマテラピー、およびリフレクソロジーをご満喫いただけます。コーヒーショップ / カフェでお食事をお召し上がりいただけるほか、バー / ラウンジでは冷たいお飲み物をお楽しみいただけます。人気設備として キッズクラブ (無料)、ビーチバー、およびサウナがあります。旅行者は親切なスタッフやビーチ近くのロケーションを評価しています。

オールインクルーシブ

クリスタル グランド カンクン オールインクルーシブのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

対応言語

英語、ポルトガル語、スペイン語

概要

DONE

ホテルの規模

    • 客室 : 398
DONE

チェックイン / チェックアウト

    • チェックイン : 15:00 ～ 指定なし
    • 最低チェックイン年齢 : 21 歳
    • チェックアウト時刻 : 正午
DONE

チェックインに関する特記事項

    • ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
DONE

チェックイン時に必要なもの

    • クレジットカード、デビットカードまたは現金による付随費用のお支払いが必要です
    • 場合により、政府発行の写真付き身分証明書をご提示いただく必要があります
    • チェックイン可能な最低年齢 : 21 歳
DONE

子供

    • 無料の託児サービス (スタッフ常駐)
    • 無料のキッズクラブ
DONE

ペット

    • ペットおよび介助動物の同伴不可
WIFI

インターネット

    • 共用エリアの無料 WiFi
    • 室内での無料 WiFi
LOCAL_PARKING

駐車場

    • 敷地内に無料のセキュリティ付きセルフパーキング
    • 敷地内に車椅子対応の駐車場
DONE

その他の情報

    • 指定喫煙スペース (違反時は罰金)

施設の設備

食事と飲み物

  • レストラン
  • バー / ラウンジ
  • ビーチバー
  • プールサイドバー
  • スイムアップバー
  • コーヒーショップ
  • プライベートレストラン
  • ルームサービス (深夜)
  • スナックバー / デリ

子供向け設備 / サービス

  • キッズクラブ (無料)
  • 子供用プール
  • プレイグラウンド
  • 託児サービス / キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • 食料雑貨店 / コンビニエンスストア
  • 子供向けのゲーム
  • おもちゃ

アクティビティ

  • ビーチの目の前
  • ビーチバレー
  • ビリヤード台
  • シュノーケリング (近隣)

ビジネス設備

  • 6 室の会議室

サービス

  • 24 時間対応フロントデスク
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアー / チケット案内
  • ドライクリーニング / ランドリー サービス
  • ヘアサロン
  • 荷物保管サービス
  • ウェディングサービス
  • ビーチカバナ (有料)
  • ビーチサンラウンジャー
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • プールラウンジャー
  • プールパラソル
  • ロマンスパッケージ

設備

  • 2 棟の建物
  • ATM / 銀行
  • セーフティボックス (フロントデスク)
  • 庭園
  • ピクニックエリア
  • テラス
  • テレビ (共用エリア)
  • 4 つの屋外プール
  • フルサービス スパ
  • サウナ
  • 宴会場

バリアフリー設備

  • エレベーター
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応コンシェルジュデスク
  • エレベーターまでの車椅子対応通路
  • 車椅子対応フロント
  • 車椅子対応スパ
  • 車椅子対応レストラン
  • 車椅子対応ラウンジ
  • トイレ付近の手すり
  • 玄関までの道が明るい
  • 玄関のスロープ

客室の設備

エンターテインメント

  • 50 インチのLED テレビ
  • プレミアムケーブルチャンネル

客室のアメニティ

  • 冷房 (温度調節可)
  • エスプレッソマシン
  • バスローブ
  • アイロン / アイロン台

寝具 / サービス

  • 羽毛の掛け布団
  • 遮光カーテン
  • 防音仕様の客室
  • 高級寝具
  • ピロートップ マットレス
  • 追加布団 (無料)
  • ベビーベッド (無料)
  • 可動式 / エキストラベッド (無料)

客室の設備 / サービス

  • バルコニー

バスルーム設備 / バスアメニティ

  • 専用バスルーム
  • シャワーのみ
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • タオル

通信設備

  • デスク
  • WiFi (無料)
  • 電話

お食事と飲み物

  • ボトルウォーター (無料)
  • ハイチェア

その他

  • 客室清掃(毎日)
  • セーフティボックス (室内、ノートパソコン収納可)
  • コネクティングルーム / 隣り合った客室利用可
  • レストランガイド

特徴

スパ

ホテルのフルサービス スパ「Krystal Spa」では、至福のトリートメントを満喫できます。サービスには、ディープティシュー マッサージやホットストーンマッサージ、スポーツ マッサージ、スウェーデン式マッサージなどがあります。アロマテラピー、リフレクソロジーを含むさまざまなトリートメント セラピーも提供されています。スパは毎日営業しています。

レストラン

Restaurante Ayami - 施設内レストラン. 予約が必要です。
Terraza el Mortero - ファミリー向けレストラン. 予約が必要です。 毎日営業
The Grill - ファミリー向けレストラン. 予約が必要です。 毎日営業
Risotto - レストラン. 予約が必要です。 毎日営業
Red Fish - このシーフードレストランは、ブランチ、ランチタイムに営業しています。 毎日営業

手数料 & ポリシー

必須料金

宿泊施設にて、チェックインまたはチェックアウト時に次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :
  • 1 施設あたり、1 泊につき 3.86 USDの市税が徴収されます。

お子様 & エキストラベッド

  • 託児サービス (室内)を追加料金でご利用いただけます

ポリシー

コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています。
施設に登録されているお客様のみご宿泊いただけます。
館内設備のご利用が制限されている宿泊施設もあります。詳細は、予約確認通知に記載されている連絡先をご確認のうえ、施設まで直接お問い合わせください。
施設には消火器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています。
施設でのお支払いには、クレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません。
キャッシュレス決済をご利用いただけます。
インフィニットプールは、アルティテュードタワーにご宿泊のお客様のみご利用いただけます。

よくある質問

クリスタル グランド カンクン オールインクルーシブの予約を無料でキャンセルして、全額返金を受けられますか ?
はい。クリスタル グランド カンクン オールインクルーシブは、チェックイン日の数日前までにキャンセルした場合に全額返金可能な料金プランを提供しており、弊社サイトでご予約いただけます。宿泊施設のキャンセルポリシーで利用規約の詳細をご覧ください。
クリスタル グランド カンクン オールインクルーシブにプールはありますか ?
はい、4 つの屋外プールと子供用プールがあります。
クリスタル グランド カンクン オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?
申し訳ございませんが、ペットおよび介助動物の同伴はできません。
クリスタル グランド カンクン オールインクルーシブに駐車場はありますか ?
はい、無料のセルフパーキングがあります。
クリスタル グランド カンクン オールインクルーシブのチェックインとチェックアウトの時刻を教えてください。
チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。チェックアウト時刻は、正午です。
クリスタル グランド カンクン オールインクルーシブの施設内にカジノはありますか ?
いいえ、このホテルにカジノはありませんが、近隣にロイヤル ヤク カジノおよびスポーツ ブック (車で 12 分) とドバイ パレス カジノ (車で 13 分) があります。
クリスタル グランド カンクン オールインクルーシブと近隣では何を楽しめますか ?
夏にはバレーボールなどのスポーツをお楽しみいただけます。スパではトリートメントを満喫し、4 つの屋外プールで水泳をお楽しみいただけます。クリスタル グランド カンクン オールインクルーシブにご滞在中は、サウナやビーチカバナ、ピクニックエリア、庭園をご利用いただけます。
クリスタル グランド カンクン オールインクルーシブの施設内か周辺にレストランはありますか ?
はい、施設内にRestaurante Ayamiがあります。
クリスタル グランド カンクン オールインクルーシブには屋外の専用スペースがありますか ?
はい。各客室にバルコニーがあります。
クリスタル グランド カンクン オールインクルーシブはどのようなエリアにありますか ?
クリスタル グランド カンクン オールインクルーシブはカンクン コンベンション センターから徒歩で 6 分、フォーラム ビーチから徒歩で 7 分ほどの場所にあります。このエリアは徒歩で移動しやすい点が特徴で、ビーチが点在しているため人気です。

Krystal Grand Cancun All Inclusiveの口コミ

口コミ

7.4

良い

8.0/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Shinya、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

MASAYA、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Yohei、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

全般的にはサービスが行き届き素晴らしいホテルでした。敢えて改善点を挙げるとすれば、レストランの予約が取りにくく、予約が取れないと夕食をホテル館内で取れないこと。バスルーム内のシャワーの水圧が弱く、湯量が少ないことです。それ以外は、とても満足しています。
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Keiichi、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

5 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

4/10 (まあまあ)

リゾートホテルとしては普通
TOMOYUKI、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Gerardo、11 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

Viejo hotel, súper sucio y atención mediocre
No recomiendo este hotel para nada. Una experiencia muy mala la verdad. Desde la llegada. Es un hotel viejo al cual se le nota a leguas el descuido y la falta de mantenimiento. Está anunciado como hotel 4 estrellas y Media y me he quedado en hoteles 3 estrellas mucho mejores. Llegamos y las habitaciones es en terrible estado de mantenimiento y limpieza. Había basura en la habitación y en los pasillos. Había hasta ropa interior usada en la habitación. El encargado de check in nos ofreció movernos a otras habitaciones pero al ir a revisarlas estaban en el mismo estado de suciedad. La comida es regular a mala y la atención en restaurantes lentísima. En dos restaurantes a la carta tuvimos que esperar más de una hora para que nos sirvieran los alimentos. Lo único que salva esta terrible experiencia es la preciosa playa que tienen (de lo mejor en Cancún pues no tiene olas grandes) y la atención de Janer (gerente de Expedia) que hizo todo por mejorar nuestra experiencia (nos consiguió upgrade a una habitación de otro hotel. Pero la verdad aunque Janer quiso hacer lo mejor por servirnos, el hotel en general es muy malo y es poco al final lo que se puede hacer en contra de eso. Por el costo que se paga hay mejores opciones.
2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

Janaina、9 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

4/10 (まあまあ)

Pagamos por 2 quartos com 2 pessoas em cada quarto. Cobraram pelo quarto hóspede alegando que a reserva foi feita para 3 pessoas. Engraçado é que pagamos o mesmo valor nos dois quartos, tivemos que efetuar o pagamento de $120 por noite, totalizando quase R$7000 a mais. Nem a hotéis.com e nem o hotel krystal se responsabilizaram pelo erro do sistema. Logicamente isso será judicializado. Ar condicionado não gela, frigobar não gela, quarto com cheiro de mofo e havia uma barata viva na gaveta. Para jantar precisa fazer reserva nos restaurantes e geralmente alteram as reservas ou alegam que não havia reserva, enfim, pessimo!
Erika、9 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Velia、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Jacqueline、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Pär、6 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

MARAVILLOSA EXPERIENCIA EN EL CORAZON DE CANCUN.
Maravillosa experiencia. El hotel está ubicado en la playa más bonita de Cancún para nadar con niños, es una playa protegida por un rompeolas que hace que el mar sea una alberca turquesa con una arena blanca y limpia, sin sargazo. El hotel es muy lindo, la comida de los buffetes y los restaurantes de especialidad es DELICIOSA. El plan todo incliuido definitivamente vale la pena por la calidad de los alimentos y bebidas. El hotel cuenta con sala de juegos para niños con muchas actividades durante todo el día para que los pequeños se diviertan además de disfrutar de la alberca y del mar, MUY RECOMENDABLE PARA FAMILIAS CON NIÑOS. La ubicación en la zona hotelera de Cancún es la más privilegiada, justo en el corazón de la vida nocturna de Cancún. La atención de todo el personal es maravillosa, pero queremos agradecer ewspecialmente al concierge Janer, quien hizo posible que nuestra estancia fuera la más placentera, con su ayuda pudimos disfrutar de todas las áreas del hotel y de todas las actividades posibles, que nos permitieron conocer de todas las instalaciones y sacar el máximo provecho de nuestra estancia. Sin duda regresaremos muchas veces más.
Velvet Jacqueline、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

Loveleen、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

SERGIO、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Bertha Judith、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

I tryed contacting you guys via chat, no luck there, room had a brokem A/C complained several times and got a fan!!! What??? I didnt pay the amount i payed for a room without a working A/C. Went for a wedding and it was terrible experience. Need someone to contact me for compenssation
Fernanda、3 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Everything was amazing the staff the food the pool by the beach ! I recommend this my main one to choose when I fly to Cancun 🌟
Maria、6 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Excellent and professional
RICARDO、5 泊の家族旅行
Orbitz を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

MIGUEL、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

This is a wonderful place for a family vacation, all the workers are very helpful and great people. It is a beautiful location and one the best beaches in the area with slow and calm ocean. It’s also very close to any party location you would want and any food or convent store. I would recommend this hotel to anyone on vacation.
Avrey、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

Elevators are a nightmare
Juvenal T、7 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

Julian、4 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ