ケンピンスキー ホテル カンクン

5.0つ星宿泊施設

Kempinski Hotel Cancún

ショッピングセンターに直結した場所でラグジャリー アベニュー ショッピング モールにも近いフルサービス スパを併設した高級リゾート

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現在表示中の月は 2024 年 Decemberと 2025 年 Januaryです。
2024年12月
2025年1月

ケンピンスキー ホテル カンクンの写真ギャラリー

ビーチ、白砂、ビーチカバナ、サンラウンジャー
施設からの眺望
外観
ビーチ、白砂、ビーチカバナ、サンラウンジャー
テラス / パティオ
VIP Access

口コミ

10段階中9.4

最高に素晴らしい

人気の設備とサービス

  • レストラン
  • スパ
  • ジム
  • プール
  • 空港送迎
  • コネクティングルーム利用可
主な設備 / サービス
  • 毎日の客室清掃
  • ビーチ
  • 6 か所のレストランおよび 2 か所のバー / ラウンジ
  • フルサービス スパ
  • 2 つの屋外プール
  • 朝食
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • 屋外テニスコート
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • 敷地内のビーチクラブ (無料)
  • ビーチパラソル
便利な設備 / サービス
  • 子供の宿泊無料
  • 託児サービス (有料)
  • キッズクラブ
  • プレイグラウンド (敷地内)
  • 可動式 / エキストラ ベッド
  • コネクティングルーム / 隣り合った客室
現在の料金は ¥50,612
合計 ¥71,076
税およびサービス料込み
1 月 25 日 ~ 2025年1月26日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
15 室中 15 室を表示中

スイート (Seafront)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
液晶テレビ
低刺激性寝具
2023 年、改装済み
  • 82 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

クラブ ダブルルーム (Seaside)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
クラブラウンジ
液晶テレビ
低刺激性寝具
2023 年、改装済み
  • 41 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

クラブ ルーム キングベッド 1 台 (Seaside)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
クラブラウンジ
液晶テレビ
低刺激性寝具
2023 年、改装済み
  • 41 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

クラブ スイート (Seafront)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
クラブラウンジ
液晶テレビ
低刺激性寝具
  • 82 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ダブルルーム (Seafront)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
液晶テレビ
低刺激性寝具
2023 年、改装済み
高級寝具
  • 41 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

パノラミック スイート

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
液晶テレビ
低刺激性寝具
2023 年、改装済み
  • 82 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

プレジデンシャル スイート

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
露天貸切スパ用浴槽
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
  • 229 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 (Seaside)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
液晶テレビ
低刺激性寝具
2023 年、改装済み
羽毛布団
  • 41 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

クラブ ルーム キングベッド 1 台 (Club Seafront)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
クラブラウンジ
液晶テレビ
低刺激性寝具
2023 年、改装済み
  • 41 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 (Seafront)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
液晶テレビ
低刺激性寝具
2023 年、改装済み
高級寝具
  • 41 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ダブルルーム (Seaside)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
液晶テレビ
低刺激性寝具
2023 年、改装済み
高級寝具
  • 41 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

クラブ ダブルルーム (Seafront)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
クラブラウンジ
液晶テレビ
低刺激性寝具
2023 年、改装済み
  • 41 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

スイート (The Saasil)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
プライベート プール
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
  • 177 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 3 台

クラブ スイート (Seaside)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
クラブラウンジ
液晶テレビ
低刺激性寝具
  • 82 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート (Seaside)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
液晶テレビ
低刺激性寝具
2023 年、改装済み
  • 82 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

類似した宿泊施設

Mod logo
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周辺地域について

地図
Retorno del Rey No. 36, Cancun, QROO, 77500

周辺情報

  • アクアワールド (テーマパーク) - 徒歩 17 分
  • ラ・イスラ・ショッピングモール - 車で 3 分
  • カンクン インタラクティブ水族館 - 車で 3 分
  • イベロスター カンクン ゴルフ コース - 車で 3 分
  • デルフィネス ビーチ - 車で 6 分

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) - 車で 18 分 (18.5 km)
  • 空港シャトルサービス (有料)

レストラン

  • ‪Restaurant nebbiolo en cancun - ‬徒歩 5 分
  • ‪Taboo Cancun - ‬車で 1 分
  • ‪Porfirio's Cancun - ‬車で 1 分
  • ‪Puerto Madero - ‬車で 1 分
  • ‪Harry's Prime Steakhouse and Raw Bar - ‬車で 1 分

この施設について

ケンピンスキー ホテル カンクン

ケンピンスキー ホテル カンクンでは、ビーチでカバナ、ビーチパラソル、ビーチでのマッサージをお楽しみいただけます。また、ラ・イスラ・ショッピングモールから車でわずか 5 分圏内です。誰もが楽しめる 2 つの屋外プールがあるほか、館内スパではディープティシュー マッサージ、アロマテラピー、およびハイドロセラピーをご満喫いただけます。6 か所のレストランの 1 つであるThe Club Grillでは、プール ビューを楽しみながら、ディナーをお召し上がりいただけます。この高級リゾートにあるその他設備には 2 か所のバー / ラウンジ、ビーチバー、およびフィットネスクラブ (スタッフ常駐)があります。旅行者は親切なスタッフや総合的な施設のコンディションを評価しています。

オールインクルーシブ

ケンピンスキー ホテル カンクンのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

ご飲食

すべてのビュッフェのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
室内ミニバー (すべての飲料込み)
室内のお酒ディスペンサー
提携施設でのお食事とお飲み物
飲食施設によっては、提供可能なお食事が限られています
グルメメニューおよびアラカルトメニューのお食事は、1 回の滞在につき 3 回まで

対応言語

英語、スペイン語

概要

ホテルの規模

  • ユニット : 363
  • 9 フロア以上

チェックイン / チェックアウト

  • チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
  • 最低チェックイン年齢 : 18 歳
  • チェックアウト時刻 : 正午

旅行に関する制限事項

  • 新型コロナウイルス (COVID-19) 関連の制限事項をご確認ください。

チェックインに関する特記事項

  • この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。送迎を手配する場合は、到着の 48 時間前までに宿泊施設にご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
  • ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン時に必要なもの

  • クレジットカードによる付随費用のお支払いが必要です
  • 場合により、政府発行の写真付き身分証明書をご提示いただく必要があります
  • チェックイン可能な最低年齢 : 18 歳

お子様

  • お子様 (17 歳以下) が、保護者の方と同室で既存のベッドを使用して滞在される場合、2 名様まで宿泊料金は無料です
  • 幼児用ベッドなし
  • 託児サービス*
  • 託児サービス (スタッフ常駐)*
  • キッズクラブ*

ペット

  • ペットの同伴不可

インターネット

  • 共用エリアの無料 WiFi
  • 室内での無料 WiFi (通信速度 : 50 Mbps 以上)

駐車場

  • 敷地内に無料の屋外バレーパーキング
  • 敷地内に車椅子対応の駐車場
  • 敷地内に駐車場 (台数制限あり)

送迎サービス

  • 空港シャトルバス (24 時間対応、要リクエスト)*

その他の情報

  • 全館禁煙

施設の設備

食事と飲み物

  • 朝食 (ビュッフェ、毎朝 7:00 ~ 11:30、有料)
  • 6 か所のレストラン
  • 2 か所のバー / ラウンジ
  • ビーチバー
  • プールサイドバー
  • コーヒーショップ
  • 共用エリアでのコーヒー / ティーサービス
  • プライベートレストラン
  • プライベート ピクニック
  • 24 時間対応のルームサービス

子供向け設備 / サービス

  • 子供の宿泊無料 (詳細をご確認ください)
  • キッズクラブ (有料)
  • プレイグラウンド
  • 託児サービス (スタッフ常駐、有料)
  • キッズメニュー
  • ベビーカー
  • ライフガード配置

アクティビティ

  • ビーチの目の前
  • ビーチクラブ (無料)
  • テニスレッスン
  • フィットネスクラス
  • ピラティスクラス
  • ヨガクラス
  • ショッピング
  • エコツアー (近隣)
  • ゴルフレッスン (近隣)
  • カヤック (近隣)
  • スキューバダイビング (近隣)
  • スカイダイビング (近隣)
  • ジップライニング (近隣)

ビジネス設備

  • 8 室の会議室
  • コンピューター ステーション
  • カンファレンス センター (広さ 290625 平方フィート)

サービス

  • 24 時間対応フロントデスク
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアー / チケット案内
  • リムジン / タウンカーサービス
  • ドライクリーニング / ランドリー サービス
  • ヘアサロン
  • 荷物保管サービス
  • ウェディングサービス
  • 多言語サービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • ビーチカバナ (有料)
  • プールカバナ (無料)
  • ビーチサンラウンジャー
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • プールラウンジャー
  • プールパラソル
  • ロマンスパッケージ

設備

  • 1 棟の建物
  • 施設完成年 : 1993
  • ATM / 銀行
  • セーフティボックス (フロントデスク)
  • 庭園
  • テラス
  • テレビ (共用エリア)
  • ピアノ
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • 2 つの屋外プール
  • アートギャラリー (敷地内)
  • デザイナーストア (敷地内)
  • フルサービス スパ
  • ピックルボールコート
  • 1 つのスパ用浴槽
  • 1 面の屋外テニスコート
  • サウナ
  • マッサージ / トリートメント ルーム
  • スチームサウナ
  • 食品ロスに関するルール
  • 宴会場
  • レセプション ホール
  • ベルエポック建築

バリアフリー設備

  • エレベーター
  • エレベーター - ドア幅 (cm) : 152
  • 車椅子対応
  • 車椅子対応の通路
  • 車椅子対応の駐車場
  • 6 台分のバリアフリーの駐車場 (敷地内)
  • 車椅子対応共用トイレ
  • 車椅子対応コンシェルジュデスク
  • 会議室に聴力補助装置あり
  • エレベーターまでの車椅子対応通路
  • 車椅子対応スパ
  • 車椅子対応プール
  • 車椅子対応フィットネスセンター
  • 車椅子対応レストラン
  • 車椅子対応ラウンジ
  • バリアフリーの空港シャトルサービス
  • 正面入り口のスロープ
  • 字幕付きテレビ
  • 低い位置にあるバスルームの電源コンセント
  • 低い位置にあるロック / デッドボルト
  • 高さ調整可能なシャワーヘッド
  • トイレ付近の手すり
  • トイレの手すり - 高さ (cm) : 99
  • 車椅子から容易に移動できるシャワー
  • 車椅子で利用可能な出入り口
  • 車椅子で利用可能な出入り口 - 幅 (cm) : 152
  • 玄関までの道が明るい
  • 玄関のスロープ
  • エリアラグ (共用エリア)
  • 滑らかな床 (共用エリア)
  • 薄手のカーペット (共用エリア)
  • 堅木張りの床 (共用エリア)

客室の設備

エンターテインメント

  • IPod ドッキングステーション
  • 42 インチの液晶テレビ
  • ケーブル放送
  • 有料ムービー

客室のアメニティ

  • 冷房 (温度調節可)、暖房
  • ミニバー
  • エスプレッソマシン
  • バスローブとスリッパ
  • アイロン / アイロン台

寝具 / サービス

  • 低刺激性寝具
  • 羽毛の掛け布団
  • 遮光カーテン
  • ターンダウンサービス
  • 高級寝具
  • 可動式 / エキストラベッド (有料)

客室の設備 / サービス

  • バルコニーまたはパティオ

バスルーム設備 / バスアメニティ

  • 専用バスルーム
  • 深めの浴槽
  • 個別の浴槽とシャワー
  • レインフォールシャワー
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • タオル

通信設備

  • デスク
  • WiFi (無料) (通信速度 : 50 Mbps 以上)
  • 電話
  • デスクチェア

お食事と飲み物

  • シャンパンサービス
  • 食事宅配サービス

その他

  • 客室清掃(毎日)
  • セーフティボックス (室内)
  • コネクティングルーム / 隣り合った客室利用可
  • リサイクル
  • スマートロック
  • ガイドブック / おすすめ情報
  • レストランガイド

特徴

スパ

Kayantá Spaには、カップル用を含む 8 室のトリートメントルームと屋外トリートメントエリアがあります。マッサージはビーチ、スパ内で利用可能です。その他のサービスにはディープティシュー マッサージ、ホットストーンマッサージ、スポーツ マッサージなどがあります。アロマテラピー、ハイドロセラピー、リフレクソロジーを含むさまざまなトリートメント セラピーも提供されています。このスパには泥風呂、サウナ、スパ用浴槽、スチームサウナが備わっています。

スパは毎日営業しています。16 歳未満のお客様は、スパのご利用をご遠慮ください。

レストラン

The Club Grill - プールビューの高級レストランは、ディナータイムのみ営業しています。バーでお飲み物を楽しめます。キッズメニューをご注文いただけます。
Fantino - オーシャンビューの高級レストランでは、ディナータイムのみ営業しています。キッズメニューをご注文いただけます。特定日に営業
Casitas - このビーチフロント レストラン はシーフード専門で、ディナーのみ提供しています。外での食事を楽しめます (天気が良い場合)。キッズメニューをご注文いただけます。予約が必要です。 毎日営業
The Caribe Bar &Grill - このビーチフロント レストランでは、ブランチ、ランチタイムに営業しています。毎日営業
El Café Mexicano - このビーチフロント ファミリー向けレストラン は多国籍料理専門で、朝食、ブランチ、ランチ、ディナーを提供しています。バーでお飲み物をオーダーでき、外での食事を楽しめます (天候が良い場合)。キッズメニューをご注文いただけます。毎日営業

手数料 & ポリシー

必須料金

宿泊施設にて、チェックインまたはチェックアウト時に次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :
  • 1 施設あたり、1 泊につき 4.57 USDの市税が徴収されます。
  • リゾート料金 : 1 泊につき 58 USD (1 施設あたり)
  • リゾート料金に含まれるもの :
    • その他料金

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) は追加料金でお召し上がりいただけます (概算料金 : 大人 48.50 USD、子供 48.50 USD)
  • 空港シャトルバスサービスは、1 車両あたり 200 USDの追加料金 (往復、最大 7 名) でご利用いただけます

お子様 & エキストラベッド

  • 託児サービス (室内)を追加料金でご利用いただけます
  • 託児サービス (スタッフ常駐)を追加料金でご利用いただけます
  • 可動式ベッドは、1 泊につき 50.0 USDでご利用いただけます
  • キッズクラブを追加料金でご利用いただけます

プール、スパ、ジム (該当する場合)

  • 16 歳未満のお客様はスパをご利用いただけません
  • マッサージ サービスとスパ トリートメントのご利用には予約が必要です。ご到着前に電話で施設までお問い合わせください。電話番号は予約確認通知に記載されています

ポリシー

コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています。
施設に登録されているお客様のみご宿泊いただけます。
施設でのお支払いには、クレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません。
クリスマスのガラディナー (必須) の料金は、12 月 25 日の宿泊料金合計に含まれています。
クリスマスイブのガラディナー (必須) の料金は、12 月 24 日の宿泊料金合計に含まれています。
大晦日のガラディナー (必須) の料金は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています。
元日のガラディナー (必須) の料金は、1 月 1 日の宿泊料金合計に含まれています。
この施設は、Commitment to Clean (マリオット)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています。
文化的規範とお客様の利用規約は、国および施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設から提供されています。

よくある質問

ケンピンスキー ホテル カンクンの予約を無料でキャンセルして、全額返金を受けられますか ?
はい。ケンピンスキー ホテル カンクンは、チェックイン日の数日前までにキャンセルした場合に全額返金可能な料金プランを提供しており、弊社サイトでご予約いただけます。宿泊施設のキャンセルポリシーで利用規約の詳細をご覧ください。
ケンピンスキー ホテル カンクンにプールはありますか ?
はい、2 つの屋外プールがあります。
ケンピンスキー ホテル カンクンはペットと宿泊できますか ?
申し訳ございませんが、ペットの同伴はできません。
ケンピンスキー ホテル カンクンに駐車場はありますか ?
はい、無料のバレーパーキングがあります。駐車スペースに限りがある場合があります。
ケンピンスキー ホテル カンクンに空港シャトルサービスはありますか ?
はい、空港シャトルサービスが利用可能です。料金は 200 USD (1 車両あたり、往復) です。
ケンピンスキー ホテル カンクンのチェックインとチェックアウトの時刻を教えてください。
チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。チェックアウト時刻は、正午です。
ケンピンスキー ホテル カンクンの施設内にカジノはありますか ?
いいえ、このリゾートにカジノはありませんが、近隣にPlayCity Casino (車で 16 分) とロイヤル ヤク カジノおよびスポーツ ブック (車で 17 分) があります。
ケンピンスキー ホテル カンクンと近隣では何を楽しめますか ?
テニスコートでラリーの練習をすることもできます。その他の敷地内レクリエーションには、エアロビクスやピラティス、ヨガなどもあります。スパではトリートメントを満喫し、浴槽で体を休め、2 つの屋外プールで泳いで爽快な気分になりましょう。ケンピンスキー ホテル カンクンにご滞在中は、2 か所のバーやサウナ、スチームサウナ、ビーチカバナ、庭園をご利用いただけます。
ケンピンスキー ホテル カンクンの施設内か周辺にレストランはありますか ?
はい、施設内に 6 か所のレストランがあり、屋外でのお食事、シーフード、オーシャン ビューをお楽しみいただけます。
ケンピンスキー ホテル カンクンには、専用のスパ用浴槽が付いた客室がありますか ?
はい。各客室には深めの浴槽があります。
ケンピンスキー ホテル カンクンには屋外の専用スペースがありますか ?
はい。各客室にバルコニーまたはパティオがあります。
ケンピンスキー ホテル カンクンはどのようなエリアにありますか ?
ケンピンスキー ホテル カンクンはソナ オテレラの大通りにあり、ホテルゾーンビーチから徒歩で 18 分、バジェナス ビーチから徒歩で 2 分ほどです。

Kempinski Hotel Cancúnの口コミ

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

9.8/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Mamiko、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Silvia、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Great Hotel! Amazing Service
Amazing experience! We've stayed here before and we love the way it's service oriented and the staff say "yes" to pretty much everything we ask for. Also, because it's not all inclusive, there is less crowds and more personalized attention. Will be back next year!
Risa、6 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Isauro、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Hotel
Todo muy bien muy buen hotel
Carlos manuel、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Enrique、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Yoel、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Alejandro、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Loved everything about my stay at the Kempinski Cancun, the staff was friendly and very attentive and it was an overall very relaxing experience from the pool to the beach to the room, I’ll definitely be back.
Jesus、4 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Ok
faisal、4 泊の友人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Outstanding service and friendly staff. Beautiful traditional hotel with new bed and furniture, but I think it's about time to renovate specially the bathrooms. Food was great and normal " roomservice prices", but when I asked for their welcome drink to my room (that wasn't a part of the Roomservice menu) I think it was ridiculous overpriced to charge 500 pesos (25 $) for two non alcoholic "lemonades". They explained that this was not a lemonade but a welcome drink, but it's made by water, lemon, cucumber and sugar. I didn't appreciate this at all and I think they should mention in advance next time they want to charge these absurd prices for a non alcoholic drink. All in all, we loved the hotel and will com back if they renovate their bathrooms. The beach and view from our room was like a paradise.
Aylar、2 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Monica Illiana、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Lluvia、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Extraordinary experience Excellent hotel and very friendly staff
carlos、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Luis R、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Food and service was amazing
Lucia、5 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Excelente servicio
Jorge、3 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Excelente Servicio.
Marco、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Excelente está espectacular el hotel muy lujoso !!
Guillermo、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

I am always wary of hotels, especially in Cancun. We have traveled often to the area but like to try new places! I also always try to search for a 5 star hotel. This by far was one of the nicest hotels we have been at. Starting with the employees they all gave us impeccable service truly making it not only a 5 star feeling but VIP. Everything was phenomenal from the suite to the beach to the pool to the food as well.
lacey、3 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Buen gusto
Nicolas、2 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Second time staying in this property, it is probably the best in Cancun since I’ve been there 23 times! Although it is a lot more expensive for dinning. Breakfast buffet is 60 dollar per person and a small lunch for 3 ppl is definitely over 100 dollar. It’s very quiet and luxurious so I feel like it is worth it. Will definitely go back
Laura、6 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

This was my first time at this hotel. I took two of my kids to enjoy four nights before the school starts. I was looking for a high-quality All-inclusive resort. This hotel is FALSE advertising itself as such. When we arrived, the hotel was almost empty; except of standing around personnel was no one seen around. It was an alarming sign. At the check in they announced that in addition to $450/night I already paid, I need to pay an additional $70/day in the resort fees and no food or drinks were included. I took my kids for a quick, breakfast and was charged $71 for a salad, one chicken wrap and one order of tacos of very low quality. The chicken was dry and pieces of egg in it were disgusting. I came back to the front desk and asked them to refund the money BEFORE I even checked in. They refused to provide any refund. I took a taxi and went to Moon Palace resort where I enjoyed very much. I lost all my money I paid to Kempinski. If I would stay, my vacation would be ruined. I don’t know how they got positive reviews, which tricked me into buying this stay. Maybe those are all fake reviews or possibly the new ownership of the hotel is the reason for the pretty shell with no value to offer.
Irena D、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ