I booked for my friend through hotels.com. When she arrived, the lady at the reception said you don't have booking even though we showed the confirmation email. She said the agency got the money but the hotel didn't. Ask her to pay the full price. She paid and asked for the invoice. Lady said yes I will give when you check out. At checkout she said that I will write to the agency you never arrived. They will ask you why and you make an excuse. They will refund your money. (But didn't give the invoice). Of course that is not going to happen and so we didn't even try.
Atul
Atul、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 28 日
Cómodo y bien ubicado
Volví jeje en dos semanas, así que está fenomenal el hotel, muy cómodo y bien ubicado.
Susana Isabel
Susana Isabel、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 22 日
Muy buena atención del personal, todo muy limpio, cerca del cerro de Monserrate y los atractivos turísticos
Víctor
Víctor、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 17 日
Excelente relación precio beneficio
El hotel está céntrico, tranquilo, seguro, camas muy cómodas y excelente atención por parte del personal en recepción y cocina. Sin dudarlo me volveré a hospedar ahí con mi familia nuevamente.