8/10全般的に満足、レストランの朝食もバリエ―ション豊富でおいしかった。トイレの水が流した後 完全に止まらなかったが、朝出掛ける際に修理を頼んだら夕方には直してくれていた。宿泊されたお客様4 泊の出張
6/10予約と違う部屋に案内されがっかりしました。 予約はダブルorシングルベッド2台の26㎡で、浴槽付の部屋。 割り当てられたのはシングルベッド1台でシャワーのみの狭い部屋でした。 すぐに変更を頼みにフロントに行きましたが、現在満室で希望の部屋はないとのこと。確かにホテル到着が昼の12:00過ぎとチェックインには早かったのですが、チェックイン時間まで待つのは問題ないので本来の部屋に変えてくれと言ったら、夕方まで待たないと部屋が空かない、とのこと。 移動まで今の部屋を使っていいとのことで納得しましたが、15時過ぎに再度フロントに行ったら、部屋が空くのは夜7時。それまで今の部屋を使ってくれとのこと。大晦日のカウントダウンで昨夜は満室、そのお客さんがまだ残っていたらしいです。 チェックイン時間に早すぎる場合部屋が空いていないのは当然なのですが、説明もなく他の部屋を割り当てられ、本来のチェックイン時間になってもまだ変更ができないことが残念でした。 移動した本来の部屋は広々とした予約通りの部屋で浴槽もきれいで大変快適に過ごせたので結果的にはOKです。 立地はまぁまぁです。近くに飲食店はそれほどありませんが、少し歩けば旧市街やドームにも行けます。便利だったのはすぐ近くのガソリンスタンドで水やビールを売っていたこと。また、中華料理の店が近所にあり、リーズナブルな金額でとてもおいしかったです。 ホテルはきれいでメンテナンスもされていて快適なので、予約通りの部屋を、ときちんと主張できるならお勧めのホテルです。 yoko2 泊の恋人との旅行
8/10仕事&観光で11泊しました。フロントのスタッフも適度な距離感で快適でした。uバーンの駅まで10分、コロンの駅まで25分位で、毎日歩くにはちょっと距離が有りましたが、ライン川沿いの散歩が心地よく慣れると楽しめました。 朝食の充実が長期滞在でも助かりました。SHIZUE
8/10今回、お仕事で5泊させて頂きました。 展示会場まで40分くらい歩くけど,ライン川沿いを歩くのでそんなに掛かると感じられなくて 私にとっては毎朝、良い散歩になりました。 ホテルの周りにはガソリンスタンド以外にお店が無く、少し不便ですね・・・ippun14
8/10ケルン観光のために3泊利用しました。部屋はスタンダードにしては広めでした。ヨーロッパでは珍しくバスタブが付いていてリフレッシュできました。またルームサービスも美味しくいただけました。 ホテルからkoin HBFまでライン川沿いを歩いて行けて、クリスマスシーズンだとクリスマスマーケットを巡りながら行けます。Cloud
6/10外観&エントランスが少し安っぽい感じがします。 冷蔵庫の電源が、外出した時に切れる(ルームキーセット故)のは全くおかしい。部屋に帰った時に冷蔵庫のビールが温かく、まったく冷蔵庫の役割がなされていないのがとても残念でした。川瀬