Excelente atención y servicio, llegué un poco antes y al ser temporada baja pudieron entregarme una habitación, lo que me permitió tomar un tour temprano que en el mismo hotel tenía. (Empresa ajena al hotel) pasaron por nosotros y nos regresaron
Alma
1 泊の家族旅行
2/10
Mienten. Resulta que no trabajan con expedia y que nuestra reservación no existía. También mienten sobre sus trabajadores, llamamos al hotel para confirmar nuestra reservación y nos atendió Tanya, al siguiente día Tanya no existe. Checamos que el teléfono de la recepción fuera el mismo y en efecto lo era. El personal tiene una actitud terrible y las instalaciones están mal cuidadas. La señora de la recepción nos dijo que ni modo y que buscáramos otro hotel. Que falta de respeto. No hagan reservaciones aquí ya que más opiniones muestran mismas experiencias. Hasta otros hoteles saben sobre lo que hace el Sun Ha.
Regina
5 泊旅行
6/10
Cristal
2 泊旅行
4/10
El hotel esta descuidado, la piscina a medio llenar con evidente falta de mantenimiento. El primer dia q llegamos no funcionaba el aire acondicionado. Nos pidieron un taxi para regresar al aeropuerto con una tarifa fija y al llegar resulta que debiamos pagar mucho más. Es una lástima, Bacalar es precioso pero en general dejan muy mala experiencia
SAUL EDDEL
2 泊の友人との旅行
10/10
El trato del personal excepcional
Roberto Carlos
2 泊旅行
10/10
Great area right across from lagoon, free breakfast. This property seems as it’s family owned, same faces everyday. Really enjoyed it here.
Julianna
2 泊の家族旅行
10/10
Carlos Javier
3 泊旅行
10/10
Excelente hotel a 50 mts de la alguna. Enfrente un rest de gran calidad. Te dan toallas para alberca o para la laguna. Desayuno EXCELENTE Grátis en la mañana, solo que dura 1 1/2 de 8 a 9:30 am Teníamos una habitación y por $ 300.00 pesos más nos dieron una MAS gde
Rolando
3 泊旅行
8/10
KARINE
3 泊旅行
2/10
La dame de l’accueil était très très désagréable… c’est la première fois que je rencontre une personne si peu aimable.
Floriane
2 泊の家族旅行
8/10
Yvonne
1 泊旅行
8/10
La ubicación es excelente porque puedes moverte al Centro caminando y el Balneario municipal está prácticamente enfrente
Isabel
1 泊旅行
10/10
Un hotel con una excelente ubicación, a dos cuadras del centro, y cruzando el camellón está el muelle aserradero, es público. Desayuno incluido muy rico, las habitaciones cómodas y modernas. Personal muy amable y atento.
JESÚS FELIPE
2 泊の家族旅行
10/10
When we visit Bacalar again we will definitely stay here again. All of the staff were extremely friendly and helpful. The room was very nice and the bed was comfortable. Beautiful rooftop terrace with hammocks and loungers to look out over the blue water. Breakfast was very good as well. We would highly recommend this hotel.
Joseph
1 泊の恋人との旅行
2/10
I have no idea how any of this went because the hotel never got my reservation from Expedia. We drove 5 hours from Cancun only to be told that we didn’t have a hotel room. The staff was rude and unhelpful and basically said it wasn’t their problem. We had to scramble to find another room at 9p while being exhausted from a 17 hour day of travel.
Andrea
1 泊の恋人との旅行
10/10
Nice place! Well located! Vero friendly staff! Love it
Gilberto
3 泊の家族旅行
10/10
Muy bien en general, sobre todo Regina la chica de recepción muy amable un 10 para ella
Gabriela
1 泊の家族旅行
10/10
Beautiful cozy hotel in front of lagoon, excellent service, great breakfast included, excellent host, highly recommend.
Michel
1 泊の家族旅行
10/10
Ruben Dario
2 泊旅行
8/10
宿泊されたお客様
4 泊旅行
8/10
Nice location, friendly staff, beautiful top terrace with a view.
Zlatka
2 泊の家族旅行
10/10
Todo muy bien. Súper amables en el servicio. Muy limpio, cómodo y buen desayuno. Definitivamente consideraría volver.