We prepaid the room charge through hotels.com but the receptionist tried to charge us when we check out. She was saying that hotels.com sent guarantee only, no payment has been made. We explained the status, then she told us to stay another 1 hour until the manager comes unless we don't pay. It was impossible because of our flight schedule. We again explained to her to contact to hotels.com with presenting the booking receipt. At the end, she agreed to release us but made no apology for inconvenience caused. Moreover, she said we should have made a direct booking to the hotel because third part involvement would cause such miscommunications. We don't know if such mess was caused by hotels.com or she was just inexperienced. In which case, it was unpleasant experience for us as a hotel guest.
宿泊されたお客様
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2013 年 12 月 16 日
とても快適でした。唯一、冷蔵庫がなかったのが残念ですが。
Mon
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2025 年 9 月 28 日
Arit
Arit、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 9 月 18 日
Markus
Markus、1 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 9 月 15 日
Andrew
Andrew、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 9 月 8 日
Cecile
Cecile、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 9 月 8 日
sigurður
sigurður、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 9 月 1 日
Super Unterkunft
Sehr freundliches und aufmerksames Personal, Zimmer war optimal vorbereitet für uns drei + Hund, super Frühstück in tollem Frühstückssaal. Abendessenstipp im Brauhaus war klasse. Auch schön für kleine Spaziergänge und toll gelegen fussläufig zum Stadtzentrum/Einlaufszentrum. Sehr gerne wieder!
Meike
Meike、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 8 月 31 日
Regina
Regina、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 8 月 26 日
Taner
Taner、1 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 8 月 18 日
Emma
Emma、1 泊旅行
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6/10 (良い)
2025 年 8 月 17 日
Naja, nur einmal
Zimmer sah geputzt aus, bis ich den Zahnputzbecher umgedreht habe. Der war voll mit Zahnpastaresten von den Vorgängern. Für mich war das echt ecklig. Möchte nicht wissen, wie der Rest geputzt wurde. Handtücher haben Löcher. Insgesamt eines der schlechtesten Holiday Inns in denen wir je waren. Schade eigentlich. Es wäre ein schönes Hotel vom Inventar her
daniela
daniela、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 7 月 27 日
Christine
Christine、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 7 月 8 日
Tino
Tino、1 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 6 月 26 日
Gaby
Gaby、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 6 月 25 日
LyPo
LyPo、2 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 6 月 21 日
Bra Value for money. Fräscht och bra läge. Enda negativa var väl att sängen gärna kunde ha varit lite bredare…
Anders
Anders、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 6 月 20 日
Pas de climatisation avec un temps caniculaire... on nous a proposé d'annuler la nuit mais apres avoir fait 150 km on ne pouvait rien faire que de rester... pas d autres réservations possibles dans le secteur. On a demande un ventilateur qui nous a été fourni mais pas tres grand malgre tout on aurais souhaiter etre prevenu en amont de la panne de la climatisation... je suis vraiment déçue d'autant que la chaleur de la nuit et le bruit du ventilateur ne m'ont pas permie de fermer l'oeil, ne serait ce qu'une heure. Vraiment regrettable.
vitali
vitali、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2025 年 6 月 19 日
Maik
Maik、2 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 6 月 1 日
Nette freundlicher Service , sauber gepflegte Ausstattung, Frühstück ausreichend