6/10 (良い)
2025 年 1 月 29 日
Si bien la persona que nos recibio fue muy amable, la atención en el servicio deja mucho que desear... desde que llegamos el chico no sabia si se me habia hecho el cobro o como se me iba a cobrar los dias de estancia, me comento que lo iba a checar y me decia y jamas me actualizo ese estatus si no fue hasta que revise en mi aplicacion que ya se habia cobrado.
La limpieza deja mucho que desear... durante mi estadia matamos una cucaracha que aparecio en el cuarto y durante los dias siguientes estuvo ahi el insecto a pesar que segun iban a limpiar el cuarto.
El baño tampoco se limpio durante la estancia parecia como si solo vinieran a cambiar toallas y a tender la cama.
En nuestra ultima noche nos salio un alacran debajo de las almohadas.
Tampoco fue que al final hubiera alguien para dejar llaves o hablar de algun comentario o algo... nos recogio las llaves la de la limpieza y fue todo.
Creo que falta trabajar un poco más en la comunicación personal con los huéspedes.
El lugar esta muy bien ubicado y puede ser un muy bien lugar para llegar... solo capaciten mas al personal para resolver estas situaciones al momento que este sucediendo y no hacer sentir al huesped que esta a su suerte.
Karla
Karla、4 泊の友人との旅行
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