Hotel is not as well-maintained as it should be for a name-brand chain. Carpeting in elevator was gross -- that's so easy to replace that it's inexcusable.
The baseboard under the kitchen appliances and sink in both rooms I stayed in was dirty -- crumbs, food and debris from previous stays. The room was cleaned, but not in a detailed enough way.
宿泊されたお客様
1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2025 年 8 月 18 日
Everything was great except our room had no AC and the only ceiling fan didn’t work. We paid a good amount for 2 nights and it was hotter in the room than it was outside for 1 1/2 out of our 2 days. They did bring a portable AC unit down to cool the suite, but it only helped in the living room area.
Evonne
Evonne、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 8 月 13 日
Janis
Janis、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2025 年 8 月 13 日
Derrick
Derrick、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 8 月 12 日
Road trip
Very nice hotel and in a nice area of Cleveland. Breakfast was great. Staff was friendly.
Kim
Kim、1 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2025 年 8 月 10 日
Cecil
Cecil、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 8 月 7 日
Jose
Jose、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 8 月 4 日
Crista E
Crista E、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 7 月 31 日
Scott
Scott、1 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 7 月 27 日
Sally
Sally、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 7 月 27 日
Exceptional service
The staff was very friendly and accommodating. Sunshine helped brighten our breakfasts with her cheery disposition and personalized service. Camero helped prepare waffles, cleared the tables, and promptly refilled coffee cups while brewing new pots of coffee.
The air conditioner was not working in one of our rooms; the maintenance team quickly addressed the issue. When it was determined the air conditioning unit needed replaced, Tae and Jeremy made sure we were very well taken care of. We highly recommend staying here; the customer service is exceptional! Thank you for the wonderful stay!!
Brendan
Brendan、3 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 7 月 26 日
Tunisha
Tunisha、1 泊の家族旅行
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6/10 (良い)
2025 年 7 月 13 日
Mike
Mike、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2025 年 7 月 10 日
Avraham
Avraham、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 7 月 6 日
Jennifer
Jennifer、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 7 月 2 日
Monica
Monica、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 7 月 1 日
Friendly, helpful staff
The people working were extremely nice and friendly. The room was clean but the curtain was hanging down and I couldn't fix it. The toilet leaked on the floor too. The power went out which was no one's fault and the workers did a good job being helpful.
Karen
Karen、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 6 月 29 日
Good hotel but missed our room for service
The property offered room service but our room was not cleaned on Saturday, 6/28/25
Marilyn
Marilyn、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 6 月 15 日
Curtis
Curtis、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 6 月 8 日
Excellent staff! Accommodating and service oriented.
Diane
Diane、1 泊の友人との旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 6 月 7 日
Had a awesome stay
James
James、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 6 月 6 日
The front desk was very kind and helpful during our stay. The suite was perfect for our family and we enjoyed being able to all stay together! The breakfast was the best we’ve ever had and the staff tending to the food was great! Beds were comfortable and all other amenities are more than what you would need for a comfortable stay.