ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブ

宿泊施設クラス : 5 以上

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

センセス・パーク近くでビーチフロントに位置するスパ付きの上質な宿泊施設

日付を選択して料金を確認

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブでは、ビーチでビーチでのマッサージをお楽しみいただけます。また、セノーテ・サンタ・クルスから歩いてすぐです。15 つの屋外プールおよび屋内プールなどの娯楽設備があるほか、館内スパではディープティシュー マッサージ、ボディラップ、およびアーユルヴェーダ トリートメントもお楽しみいただけます。20 か所のレストランの 1 つであるCHIBALIでは、メキシコ料理を朝食、ランチ、およびディナーにお召し上がりいただけます。この高級宿泊施設にあるその他設備には 2 か所のプールサイドバー、空港シャトルサービス (無料)、および24 時間営業のフィットネスセンターがあります。旅行者は親切なスタッフや総合的な施設のコンディションを高く評価しています。

口コミ

10段階中8.6
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • 朝食 (無料)
  • スパ
  • 空港送迎
  • ペット可
  • 駐車場 (無料)

主な設備 / サービス (12)

  • 毎日の客室清掃
  • ビーチ
  • 20 か所のレストランおよび 2 か所のプールサイドバー
  • 14 か所のバー / ラウンジおよび 2 か所のスイムアップバー
  • フルサービス スパ
  • 15 つの屋外プール、屋内プール
  • 空港シャトルサービス (無料)
  • 24 時間営業のフィットネスセンター
  • 屋外テニスコート
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • レンタル自転車 (無料)

便利な設備 / サービス (6)

  • 託児サービス (スタッフ常駐、有料)
  • 子供用プール
  • プレイグラウンド (敷地内)
  • コネクティングルーム / 隣り合った客室
  • 専用バスルーム
  • 専用のホットタブ
現在の料金は ¥134,150 です
合計 ¥162,858
税およびサービス料込み
4 月 26 日 ~ 4 月 27 日

この宿泊施設をおすすめする理由

海辺の楽しい逃避行
このオールインクルーシブ・ビーチフロント・リゾートでは、白砂のリラクゼーションとアドベンチャーをお楽しみいただけます。カヤック、釣り、ビーチサイドでのマッサージがお客様をお待ちしております。
スパの静けさ
フルサービスのスパでは、アーユルヴェーダトリートメント、ボディラップ、リラクゼーションマッサージを毎日お楽しみいただけます。ヨガレッスンの後は、サウナ、ホットタブ、ガーデンでおくつろぎいただけます。
デザイナーズ・ラグジュアリー・リビング
プールビューのダイニングでおくつろぎください。庭園とデザイナーショップが、ビーチと川というユニークなロケーションを引き立てています。

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
34 室中 34 室を表示中

Garden Suite

  • 定員 4 名

River Suite

  • 定員 4 名

スイート オーシャンフロント (Adults)

  • オーシャンビュー
  • 53 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ファミリー スイート オーシャンフロント

10 点中 7.6
良い
(口コミ 5 件)
  • オーシャンビュー
  • 58 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Suite Garden

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 96 件)
  • ガーデン ビュー
  • 53 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Junior Suite

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 4 件)
  • オーシャンビュー
  • 126 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スイート オーシャンビュー

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 31 件)
  • オーシャンビュー
  • 56 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Suite River

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 87 件)
  • リバー ビュー
  • 61 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム オーシャンフロント (Swim-up Adults)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)
  • オーシャンビュー
  • 58 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム (Swim Up Garden)

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 18 件)
  • ガーデン ビュー
  • 58 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ジュニア スイート (Adults)

  • ビーチ ビュー
  • 126 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート (River, Adults)

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 7 件)
  • リバー ビュー
  • 59 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート (River Spa)

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 9 件)
  • リバー ビュー
  • 59 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート (Spa)

  • ガーデン ビュー
  • 126 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート (Garden Spa Adults)

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 13 件)
  • ガーデン ビュー
  • 59 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Suite with River View

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)
  • リバー ビュー
  • 53 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Superior with Garden View

10 点中 7.0
良い
(口コミ 2 件)
  • ガーデン ビュー
  • 55 ㎡
  • 定員 4 名

Suite with Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 53 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Premium with Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 53 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Deluxe with Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 53 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Superior with Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 55 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Junior

  • 126 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Junior with Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 126 ㎡
  • 定員 3 名

Suite with Garden View

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 15 件)
  • ガーデン ビュー
  • 53 ㎡
  • 定員 4 名

スイート (River Jump)

  • リバー ビュー
  • 59 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スイート (Master)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)
  • ガーデン ビュー
  • 126 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Suite Standard with River View

  • リバー ビュー
  • 45 ㎡
  • 定員 4 名

Junior Suite

  • 定員 4 名

Suite with Ocean View

  • 定員 4 名

Suite Luxury with Garden View

  • ガーデン ビュー
  • 53 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Luxury with River View

  • リバー ビュー
  • 58 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Premium with River View

  • リバー ビュー
  • 58 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Junior with River View

  • リバー ビュー
  • 126 ㎡
  • 定員 3 名

Oceanfront Family Suite

  • 定員 3 名

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周辺地域について

地図
Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

周辺情報

  • セノーテ・サンタ・クルス - 徒歩 3 分 - 0.3 km
  • シカレ エコ テーマ パーク - 徒歩 16 分 - 1.4 km
  • センセス・パーク - 徒歩 17 分 - 1.5 km
  • エクスプロール テーマ パーク - 車で 3 分 - 1.8 km
  • コスメル行きフェリー - 車で 5 分 - 2.2 km

交通案内

  • コスメル国際空港 (CZM) - 21.1 km
  • カンクン国際空港 (CUN) - 車で 57 分 (63.6 km)
  • 空港シャトルサービス (無料)

レストラン

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬徒歩 9 分
  • ‪The Buffete - ‬徒歩 2 分
  • ‪El Xentral - ‬徒歩 10 分
  • ‪Arriba Baja - ‬徒歩 16 分
  • ‪Mercado de la Merced - ‬徒歩 10 分

この施設について

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブ

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブでは、ビーチでビーチでのマッサージをお楽しみいただけます。また、セノーテ・サンタ・クルスから歩いてすぐです。15 つの屋外プールおよび屋内プールなどの娯楽設備があるほか、館内スパではディープティシュー マッサージ、ボディラップ、およびアーユルヴェーダ トリートメントもお楽しみいただけます。20 か所のレストランの 1 つであるCHIBALIでは、メキシコ料理を朝食、ランチ、およびディナーにお召し上がりいただけます。この高級宿泊施設にあるその他設備には 2 か所のプールサイドバー、空港シャトルサービス (無料)、および24 時間営業のフィットネスセンターがあります。旅行者は親切なスタッフや総合的な施設のコンディションを高く評価しています。

オールインクルーシブ

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
シュノーケリング

ランドアクティビティ

キッズクラブ

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ

概要

DONE

ホテルの規模

    • 客室 : 1800
    • 7 フロア以上
DONE

チェックイン / チェックアウト

    • チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
    • 非対面式のチェックイン
    • 最低チェックイン年齢 : 18 歳
    • チェックアウト時刻 : 正午
    • 非対面式のチェックアウト
DONE

チェックインに関する特記事項

    • ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
    • 施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
DONE

チェックイン時に必要なもの

    • クレジットカード、デビットカードまたは現金による付随費用のお支払いが必要です
    • 場合により、政府発行の写真付き身分証明書をご提示いただく必要があります
    • チェックイン可能な最低年齢 : 18 歳
DONE

子供

    • 託児サービス (スタッフ常駐)*
DONE

ペット

    • ペットとの宿泊可 (犬のみ、1 匹あたり 10 kg まで)*
    • 介助動物は同伴可
LOCAL_PARKING

駐車場

    • 敷地内に無料のセルフパーキング
    • 敷地内に駐車場 (台数制限あり)
DONE

送迎サービス

    • 無料の空港シャトルバス (24 時間対応、要リクエスト)
DONE

その他の情報

    • 指定喫煙スペース (違反時は罰金)

施設の設備

食事と飲み物

  • 無料の朝食 (フル ブレックファスト、毎朝 7:00 ~ 正午)
  • 20 か所のレストラン
  • 14 か所のバー / ラウンジ
  • 2 か所のプールサイドバー
  • 2 か所のスイムアップバー
  • 2 か所のコーヒーショップ
  • プライベートレストラン
  • 24 時間対応のルームサービス
  • スナックバー / デリ

子供向け設備 / サービス

  • 子供用プール
  • ウォータースライダー
  • プレイグラウンド
  • 託児サービス (スタッフ常駐、有料)
  • キッズメニュー
  • コンセントカバー
  • ベビーカー

アクティビティ

  • ビーチの目の前
  • テニス
  • フィットネスクラス
  • ヨガクラス
  • ハイキング / サイクリング トレイル
  • カヤック
  • カヌー
  • ショッピング
  • ビリヤード台
  • 釣り
  • エコツアー (近隣)
  • ハイキング / サイクリング トレイル (近隣)
  • パラセーリング (近隣)
  • スキューバダイビング (近隣)
  • ジップライニング (近隣)

ビジネス設備

  • ビジネスセンター
  • 会議室
  • コンピューター ステーション

サービス

  • 24 時間対応フロントデスク
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアー / チケット案内
  • ドライクリーニング / ランドリー サービス
  • ヘアサロン
  • ロビーでの新聞サービス (無料)
  • 荷物保管サービス
  • ウェディングサービス
  • 多言語サービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • レンタル自転車 (無料)
  • ビーチタオル
  • プールラウンジャー
  • プールパラソル

設備

  • 10 棟の建物
  • 施設完成年 : 2017
  • ATM / 銀行
  • セーフティボックス (フロントデスク)
  • 庭園
  • テラス
  • テレビ (共用エリア)
  • 24 時間営業のフィットネスセンター
  • 15 つの屋外プール
  • 屋内プール
  • デザイナーストア (敷地内)
  • ゲームコーナー
  • フルサービススパ
  • 1 面の屋外テニスコート
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • ウォータースライダー
  • 宴会場

バリアフリー設備

  • エレベーター
  • エレベーター - ドア幅 (cm) : 119
  • 車椅子対応
  • エレベーターまでの車椅子対応通路
  • 車椅子対応フロント
  • 車椅子対応のフロントデスク - 高さ (cm) : 119
  • 車椅子対応レストラン
  • 階段の手すり
  • 階段の手すり - 高さ (cm) : 102

客室の設備

エンターテインメント

  • 薄型テレビ
  • デジタル放送

客室のアメニティ

  • 冷房
  • ミニバー (無料)
  • エスプレッソマシン
  • バスローブとスリッパ
  • アイロン / アイロン台

寝具 / サービス

  • 低刺激性寝具
  • ピローメニュー
  • 羽毛の掛け布団
  • 遮光カーテン
  • 防音仕様の客室
  • ターンダウンサービス
  • 高級寝具
  • ピロートップ マットレス
  • デイベッド

客室の設備 / サービス

  • 専用の屋内ホットタブ
  • バルコニー
  • 独立したリビングルーム

バスルーム設備 / バスアメニティ

  • 専用バスルーム
  • レインフォールシャワー
  • シャワーのみ
  • ヘアドライヤー
  • タオル

通信設備

  • ノートパソコン用作業スペース
  • 新聞 (無料)
  • 電話
  • デスクチェア

お食事と飲み物

  • ボトルウォーター (無料)

その他

  • 客室清掃 (毎日)
  • セーフティボックス (室内、ノートパソコン収納可)
  • コネクティングルーム / 隣り合った客室利用可
  • LED 電球

特徴

スパ

宿泊施設のフルサービス スパでは、至福のトリートメントを満喫できます。マッサージはビーチ、スパ内で利用可能です。その他のサービスにはディープティシュー マッサージ、ホットストーンマッサージ、スポーツ マッサージなどがあります。アーユルヴェーダ、ハイドロセラピー、リフレクソロジーを含むさまざまなトリートメント セラピーも提供されています。このスパには泥風呂、サウナ、ホットタブ、スチームサウナ、トルコ風呂 / ハマムが備わっています。

スパは毎日営業しています。18 歳未満のお客様は、スパのご利用をご遠慮ください。

レストラン

CHIBALI - プールビューのこのファミリー向けレストランはメキシコ料理専門で、朝食、ランチ、ディナーを提供しています。キッズメニューをご注文いただけます。
LA CANTINA - このレストランはメキシコ料理専門で、ディナーのみ提供しています。バーでお飲み物を楽しめます。毎日営業
XIN GAO - この高級レストランは日本料理 / 和食専門で、ディナーのみ提供しています。予約が必要です。 毎日営業
LA TRAJINERA - このビーチフロント レストランはカリビアン料理専門で、朝食、ランチ、ディナーを提供しています。バーでお飲み物を楽しめます。毎日営業
MERCADO LA MERCED - このレストランはメキシコ料理専門で、朝食、ランチ、ディナーを提供しています。キッズメニューをご注文いただけます。毎日営業

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するアースチェックに参加しています。

手数料 & ポリシー

お子様 & エキストラベッド

  • 託児サービス (スタッフ常駐)を追加料金でご利用いただけます

ペット

  • 介助動物は料金免除
  • ペットの滞在には、1 滞在につき 1 匹あたり 3000 MXNの追加料金がかかります

プール、スパ、ジム (該当する場合)

  • 18 歳未満のお客様はスパをご利用いただけません
  • マッサージ サービスとスパ トリートメントのご利用には予約が必要です。ご到着前に電話で施設までお問い合わせください。電話番号は予約確認通知に記載されています

ポリシー

この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています。
館内設備のご利用が制限されている宿泊施設もあります。詳細は、予約確認通知に記載されている連絡先をご確認のうえ、施設まで直接お問い合わせください。
施設には煙感知器が備わっています。
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます。
利用可能なクレジットカード : Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Club

その他の呼称

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

よくある質問

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブの予約を無料でキャンセルして、全額返金を受けられますか ?

はい。ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブは、チェックイン日の数日前までにキャンセルした場合に全額返金可能な料金プランを提供しており、弊社サイトでご予約いただけます。宿泊施設のキャンセルポリシーで利用規約の詳細をご覧ください。

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブにプールはありますか ?

はい、15 つの屋外プール、屋内プール、子供用プールがあります。

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

はい、犬は同伴可能です (1 匹あたり最大 10 kg)。1 滞在につき 1 匹あたり 3000 MXNが課金されます。介助動物は同伴無料です。

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブに駐車場はありますか ?

はい、無料のセルフパーキングがあります。駐車スペースに限りがある場合があります。

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブに空港シャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービス (無料) が利用可能です。

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブのチェックインとチェックアウトの時刻を教えてください。

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。チェックアウト時刻は、正午です。非対面式のチェックイン / チェックアウトをご利用いただけます。

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブの施設内にカジノはありますか ?

いいえ、この宿泊施設にカジノはありませんが、近隣にリビエラグランカジノ (車で 11 分) があります。

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブと近隣では何を楽しめますか ?

敷地内でカヤックやボート、釣りなどのスポーツを楽しみ、併設のテニスコートで試合に興じることもできます。その他の敷地内レクリエーションには、エアロビクスやヨガなどもあります。スパではトリートメントを満喫し、15 つの屋外プールで水泳をお楽しみいただけます。ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブにご滞在中は、2 か所のスイムアップバーや2 か所のプールサイドバー、24 時間営業のフィットネスセンター、サウナ、ゲームコーナー、庭園をご利用いただけます。

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブの施設内か周辺にレストランはありますか ?

はい、施設内に 20 か所のレストランがあり、ビーチ沿いでのお食事、メキシコ料理、プール ビューをお楽しみいただけます。

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブには、専用のホットタブが付いた客室がありますか ?

はい。各客室には専用の屋内ホットタブがあります。

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブには屋外の専用スペースがありますか ?

はい。各客室にバルコニーがあります。

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブはどのようなエリアにありますか ?

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブはウォーターフロントにあり、シカレ エコ テーマ パークから徒歩で 19 分、センセス・パークから徒歩で 15 分ほどです。

口コミ

ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブの口コミ

8.6

非常に良い

9.4

清潔度

9.2

設備とサービス

8.6

スタッフとサービス

9.2

施設のコンディションと設備

口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

とても快適で楽しめました。 いい休暇を過ごせました。
TATSUYA、4 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

hiroshi、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

shohei、6 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

Masaru、5 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Saki totty、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Muy recomendable y hermoso lugar! Los paisajes inmejorables y la atención del personal es muy cálida y eficiente ! Estamos listos para volver 😀
Carlos、5 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

El servicio a cliente es muy pobre
Gilberto、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Ask about the picture package so you don’t miss out on memories before you get out to the park
Elizabeth、5 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Huge place,and very nice!
Michael、8 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

Definitely overrated. Where do I start. 1) Upon arrival, you would think the check in would be much faster. Plenty of employees standing around which could be helping but aren’t. 2) I arrive at my room which has the walk-out pool and literally walked out to an 8 x 8 one foot max pool. Didn’t even connect to the main pool area. 3) On hotels.com it says (2) queen beds and they stated hotels.com doesn’t know anything about their process. After enough going back and forth, they moved us to the furthest area back which had (2) queen and walk-out pool. I shouldn’t have to spend hours of vacation sorting that out 4) we had a big family with us and they made it extremely difficult for us to eat together. I would understand if seating was limited, but the areas were 1/2 empty. You should accommodate your guests when possible and it was always possible but basically refused. 5) We were booked at the older Xcaret hotel area VS newer area. Newer area looked like a ghost town so maybe so overloaded the old side to make it seem fuller. Not sure 6) you don’t even have good beach access Overall, I won’t be going back. We’ve been to many other places with less expensive rooms, better views, better beaches, and better service
Efrain、5 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

A infraestrutura do hotel é incrivel!! O hotel é lindo, uma fusão perfeita com a matureza do litoral mexicano. Me hospedei num quarto com vista para a piscina e para o rio, na casa Viento. Os funcionarios são muito atenciosos e prestativos. Usamos também o serviço e transporte para os parques e tudo funcionou perfeitamente bem. Os parques também são muito interessanres e estão incluídos na diária. Vale muito à pena. Eu e minha familia ficamos com vontade de voltar.
kenia、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

michel、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Edgar、5 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Gustavo、6 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Hotel sensacional! Lindo demais, cheio de cantinhos especiais. O cenote que circunda as acomodacoes é maravilhoso. Muitas opcoes de restaurantes com menus e ckmida de qualodade
Rodolfo、6 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

4/10 (まあまあ)

Pésimo servicio. Me vendieron un upgrade de habitación y era una porquería. No me dejaban pasar porque ustedes no mandaron correo de confirmación
Luis、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Alt var som det skulle være. Helt fantastisk
Shayantharan、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Héctor Efrén、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Jose Ismael、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

O hotel em si é sensacional, os parques também, infraestrutura, qualidade da comida... O que realmente pecam, em MUITO, é na qualidade do serviço. Um hotel com essa estrutura, esse tamanho, não pode fornecer o serviço que foi oferecido... é uma luta pra conseguir bebidas em qualquer refeição (e não to falando de alcoolico apenas, mas de café no café da manhã, por exemplo), reservar restaurantes, pedir informações sobre a localização de áreas específicas do hotel, entender o que tem no hotel. Sem contar atividades que eles dizem estar incluídas, mas que sempre estão fechadas para "private events" quando você tenta usar. Super vale a visita e a estadia, mas vá sabendo dessa questão com o serviço para não se decepcionar.
Marcio M I、6 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Todo estuvo muy bien, salvo que las albercas no tienen calefacción, nos tocó frío el clima entonces era muy incómodo meterse a la alberca por el frío
Victor、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

I had issues with reservation booked by Expedia. I made the reservation early august 2025 with correct minor's age. I did noticed the age of my children was not showing on the receipt. When I arrived to check in at Xcaret Hotel for my vacation additional fees were required for my teenager, and they said that the reserve was made for child under 5. According to Xcaret Hotel, Expedia reserved for 2 adults and 1 child ages under 5. I try to find help from Expedia by they offer poor resolution of conflict and Xcaret Hotel sure takes advantage of this type of situations giving the excuse the reservation was made with a third party. Make sure if you book for minors, their ages are listed on your receipt of purchase or you will end up with a big surprise. I ended up paying over 3k additional for fees for 1 teenager. Additionally, at the hotel the concierge service was poor, no one to explain nothing to us about the hotel We had to continuously ask for more water in our room, and ask for the cleaning service.
Claudio L V、4 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Excelente
Cynthia、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

el servicio es muy bueno, la limpieza de la habitacion muy rapida, pero la de los pasillos no tanto ( en los 5 dias nunca sacaron una lata de cerveza de la escalera , al igual que una deposcion de mono , que estuvo en la escalera de por 5 dias!), los servicios de restaurant son rapidos , limpios, amables . en la piscina y playa todo bien .
Peggy、4 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Nice service!
jose、3 泊旅行
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