Vom check in, über das Essen am Abend, über das Frühstück- welches wirklich hervorragend angerichtet und qualitativ sehr gut war, kam ich mir als Gast wie ein Störenfried vor. Der Service am Abend war zwar sehr nett und brachte auch feines Essen, jedoch vermissten wir durchweg eine Herzlichkeit und Gastfreundschaft eines Gastgebers. Alles war wie automatisiert und die Bedürfnisse des Gastes - ich bin mit meinem Tinnitus sehr geräuschempfindlich, wurde belächelt und nicht wirklich berücksichtigt. Die für uns gewohnte Herzlichkeit auf einen zahlenden Gast einzugehen haben wir diesmal sehr vermisst. Es bleibt noch sehr viel Luft nach oben, dass wir uns wohl und willkommen in diesem Haus fühlen würden. Da gibt es in Burg andere Unterkünfte, welche diese Gastfreundschaft bereits voll und ganz beherrschen.