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フロンともコンシェルジュもスタッフに一度伝えても実行せず、何回も連絡して初めて動くということが何度もありました。
キンシャサで一番高い宿泊代を取る以上きっちりとしたサービスを提供してもらえれば嬉しい。
エレベーターの前にいるセキュリティは宿泊者でない人間を平気で上にあげるのでセキュリティの意味がない。
少なくとも宿泊名簿に載っていない宿泊関係者は全員来客のカードを持たせてほしい。
見た目で判断し、スーツを着ていれば素通りさせている。
アフリカではセキュリティに一番高いお金を払って宿泊しているので、セキュリティ対策をしっかりしていないならこのホテルに泊まる意味が薄れてしまう。
宿泊されたお客様
2 泊の出張