My stay was good. The soap dispenser was out of soap, but we only stayed 12 hours for a concert so not long enough for us to care. However, on Monday when checking my card, I noticed two charges of the same amount that for the same stay of one night. I called and had the unfortunate luck to get Scott on the phone. Who first jumped down my throat and told me off about not allowing enough time (only 1 business day) for the transaction to properly post to my account and before I could pose what i was calling about. I was calling to dispute the 2nd charge. I asked for a manager and dont believe I was transferred correctly so I called back. He picked up the phone and when i asked who i was speaking with he just atuomatically transferred me away again. Again, to the wrong extension. I called back a 3rd time and still didn't get a manager and was told to dispute my 2nd charge with my card provider. Scott said he was too busy to listen to my issue and provided the worst service I have ever experienced in my 42 years of life. If I was thinking of a return stay, that is gone after the most unpleasant interaction with the rudest human on earth. He should find a different job if he can't answer the simplest of questions with poise and during high traffic times.
Katherine
Katherine、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 21 日
Brad
Brad、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 20 日
Roxanne
Roxanne、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2025 年 4 月 20 日
Okay Stay
The atmosphere was nice, there were no robes in our room and the bed was extremely uncomfortable. It sank in the middle, it felt like I was trying to roll out of the middle all night long.
宿泊されたお客様
1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2025 年 4 月 19 日
Roozbeh
Roozbeh、6 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 19 日
Penny
Penny、1 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2025 年 4 月 14 日
Adam
Adam、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 14 日
Convenient and beautiful
Beautiful hotel! So many perks with the happy hour, valet parking and good sized room!
Only recommendation is that the public restrooms in the lobby area be cleaned more often. Absolutely gross at 9am on Saturday morning.
Jessica
Jessica、1 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 13 日
Brandon
Brandon、1 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 10 日
Noah
Noah、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 4 月 6 日
宿泊されたお客様
4 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2025 年 4 月 2 日
Expensive parking
Parking is a nightmare
Robert
Robert、1 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2025 年 3 月 31 日
Jennifer
Jennifer、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 3 月 26 日
Bra läge!
Mycket bra läge. Rymligt rum. Upplevde personalen i receptionen som irriterad och stressad.
Frukosten var mycket bra med väldigt trevlig personal. Missa inte att beställa omelett!
Läget var perfekt vid tåget som gick till Mall of America.
Camilla
Camilla、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 3 月 25 日
clean the vents!
Ashley
Ashley、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 3 月 24 日
Lynde
Lynde、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 3 月 24 日
Good experience, good room selection
Clean, friendly staff and easy walk, street level, or skyway to Target Center.
L
L、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 3 月 23 日
taylor
taylor、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2025 年 3 月 23 日
Wasn't impressed from the time we checked in. The lady that checked us in sent us to a room that was already occupied. Once we went back down and got the correct room figured out all was good until we went to shower this morning. There was no shower curtain. Messaged the front desk and it took about an hour for them to bring one up to us