4/10 (まあまあ)2025 年 8 月 15 日コンシェルジュは最低なホテル宿泊自体は悪くは無かったですが、コンシェルジュの対応は本当に酷かったです。ホテルから離れた観光地への車の手配、観光地でのチケットなどを依頼、相談したのですが、車は信じられないくらいボロボロの車を手配され、観光地ではチケットを買う事が出来ませんでした。片道3時間もかけて移動したのですが、危うく旅行先での1日を無駄にするところでした。車は自身でホテルの配車係に事情を説明して変えてもらい、観光地ではグループ参加ではなく、プライベートでの参加交渉を自身で行い、なんとか貴重な1日を無駄にする事は無かったですが、ホテルに戻るとコンシェルジュから交渉はコンシェルジュが行ったと訳のわからない手紙をもらいました。決して高級ホテルと思えない対応でした。部屋は高いだけあって悪くは無かっただけに、本当に残念でした。今後、二度と宿泊はしないて思います。HajimeHajime、3 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2025 年 5 月 8 日スタッフの方々がフレンドリーで、毎回気持ちの良い対応をしてくれました。また、バッチャンに行くためタクシーの貸切をお願いしたら、こちらの要望に沿ってタクシー会社と交渉してくださり、大変助かりました。ホテルも清潔で綺麗。買い物もロッテ百貨店、ロッテモールでできて便利。チェックアウト当日ならシャワーも使えるので、空港に行く前にサッパリとして向かうことができ、大変ありがたかったです!!次も必ず泊まります。MIZUEMIZUE、5 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2025 年 4 月 2 日If you're staying overnight, definitely stay on a higher floorNAKAINAKAI、3 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2025 年 3 月 22 日海外旅行が久し振りの母に楽しんでもらう為、 ロッテホテルハノイを選びました。景色、朝食がとても良く安心して旅行出来ました。KOJIKOJI、3 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2025 年 3 月 20 日日本人街に近いので日本人には便利な点もあるが、街中観光地から離れているのでどこへ行くにもタクシー移動になる。 KaoruKaoru、3 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ