Verified review
10/10 Exceptional
Josue
May 16, 2026
Nossa experiência neste hostel começou de forma preocupante, mas terminou sendo uma das estadias mais acolhedoras da viagem.
Reservamos um quarto duplo superior com banheiro privativo e janela. Porém, ao chegarmos para o check-in, fomos informados de que, por um erro interno, nosso quarto não estava disponível. Foi um momento de muito desespero para nós dois, já que estávamos chegando em Xangai cheios de expectativas e com a reserva paga antecipadamente.
Inicialmente, pediram que cancelássemos a reserva no Hoteis.com para fazermos diretamente com eles, mas não aceitamos, pois perderíamos o valor pago. Depois ofereceram quartos compartilhados separados, algo que não fazia sentido para nós, já que somos um casal reservado e escolhemos justamente um quarto privativo.
Após nossa negativa, encontraram uma solução: passamos a primeira noite em um quarto privativo usando banheiro compartilhado e, no dia seguinte, fomos transferidos para um quarto com banheiro privativo.
Apesar do problema inicial, as meninas da recepção foram simplesmente incríveis. Muito gentis, atenciosas e cuidadosas o tempo todo. Elas realmente fizeram de tudo para resolver a situação da melhor maneira possível, e isso transformou completamente nossa experiência.
No final, passamos dias maravilhosos no hostel. E os banheiros compartilhados merecem destaque: modernos, muito bem planejados e impecavelmente limpos.
Obrigada às recepcionistas por todo o cuidado e carinho conosco.