6/10エクゼクティブルームを予約したが、スタンダードの部屋でした。気がつくのが遅く、部屋の変更お願いすることが出来なかった。エグゼクティブラウンジは問題なく使えました。スタンダードの部屋とエグゼクティブは部屋の広さは変わらないようですが、低層階、バスタブ無しでがっかりしました。スタッフは親切でサービスは悪くなかったです。TAKEHIRO1 泊の家族旅行
8/10空港からのシャトルバスの終点の武林門のバス停から歩いて5分くらいでした。 地下鉄の武林門広場駅まで歩いて10分ほどで西湖の少年宮バス停へも最寄りのバス停から1本で行くことが出来、観光しやすかったです。 部屋もシンプルで使いやすかったです。 ウォシュレットはなかったです。 朝食会場のMOMOCAFEは品数は多くありませんが美味しかったですし、スタッフの方の親切でした。 お粥がおいしかったです。 また利用したいです。宿泊されたお客様2 泊旅行
10/10JW マリオットと併設されてるため、きらびやかなロビーを見て一瞬勘違いしてしまいそうな分を取り除くと、すごく快適で綺麗で広々とした部屋で満足でした。 また言いますが、ロビーを間違えやすいです。 チェックインチェックアウトなど対応は素晴らしいです。 ブレックファースト込みで予約してもブレックファースト食べる時に、値段の書かれたレシートにサインします。若干不安になりましたが、課金されなかったので安心しました。 食事は美味しかったです。 部屋は広々としていて、綺麗でした。 文句を言う必要はないと思います。 今回は出張できたのですが、今度プライベートで来る時も利用しようかなと思います。宿泊されたお客様1 泊旅行
8/10JW marriottが併設されています。タクシーで乗り付けると、JWのフロント前で降ろされることが多いようです。Courtyardのフロントに行くように確認が必要です。これさえ間違えなければ、第一印象から良いホテルだと感じます。実際、部屋はコンパクトですが必要十分。設備も新しくて静かに快適に過ごすことが出来ます。今回は、近隣の知識がなく、良いレストレンを見つけることが出来ず、JWのレストランでビュッフェを頂きました。そういう意味では、二つのホテルのレストランを利用できる点は、いいとおもいます。Tom1 泊の出張
8/10家族3人で、杭州の西湖周辺でゆったりしたくて訪れました。大人三人でベッドが2つで大丈夫か気になっていきました。ベッドはキングサイズで二人で寝ても気にならない大きさでした。部屋も広く、毎日清掃もきれいでした。空港からホテルまで、運転手に中国表記でなかったので、住所と名前を伝えてもなかなか理解してもらえませんでした。しかし隣のマリオットに何とか着き、丁寧に案内してもらえました。 フロントに日本語が少しわかるスタッフがいて、観光に付いて親切に教えてくれました。観光に出かけるときにはホテルのハウスカードを渡してもらったので、帰りもカードを見せるだけで大丈夫でした。ハウスカードの裏側には観光地が書かれていたので、少し離れた観光地に行くのも話せなくても通じて便利でした。 両替を頼みました。両替のレートも日本で持っていったよりも安く手軽に対応してもらえました。 朝食がとても種類が多く、美味しかったです。朝食会場はかなり混んでいましたが、スタッフがよく回ってみていて、何か戸惑っているとすぐに声を掛けて対応してくれました。食器を下げたりするのも素早く綺麗で混んでいるのが気にならないほどでした。 宿泊されたお客様3 泊旅行
10/10出張で利用しましたが1泊しかできないのが残念なくらい素晴しいホテルでした。 部屋は清潔で綺麗。 ほとんど時間がなく施設は利用できませんでしたが大変満足。 ホテルは西湖まで歩いて30分ぐらい散歩にはちょうどいいくらいでした。 近くに便利店がないのが難点かな。 朝食は凄く美味しい。 昼に会食の予定があったのでセーブしましたが 予定がなかったら、お腹いっぱい食べて またもう一眠りと行きたいとこたでした。 フロントの対応も親切。 日本語は通じませんがこちらの片言な英語に気長に付合っていただきました。 杭州自体も素晴しい街なので今度は長めに宿泊したいです。宿泊されたお客様
6/10同じ系列のホテルが2件併設されておりおそらく予約したのはリーズナブルな方だと思います。 ホテルに到着したとき玄関から入るとフロントで間違いを指摘されました。 間違えた方はフロントが横向きに設置されておりエントランスの大部分を使用しているので間違えたのですがフロントの担当者がすぐに隣のフロントを案内してくれました。こちらのフロントは玄関に対して縦に配置されているので幅が狭くわかりづらかったですが特に大きな仕様はありません。ホテルのコンセプトが違うようです。businessman
10/10The hotel is perfet for us to stay for 4 days during my travel in Hangzhou. The staffs are no nice to provide us any help we need. The swiming pool is also good, but someone was smoking at there.宿泊されたお客様