Chegamos e a recepção não estava aberta no horário combinado , ficamos do lado de fora esperando por um tempo, aí o dono ou funcionário não sei, chegue e nos esculacha, já chegou nos xingando de tudo quanto é nome, com tom de voz extremamente agressivo, quase indo pra cima da gente, porque deixaram a porta do elevador e ele estava nos acusando disso, só quando eu alterei a voz e falei que não fomos nós, ele percebeu o erro dele. Mas acho que mesmo se tivesse sido nossa culpa, não deveria receber nenhum hóspede assim. O “café da manhã incluso “ não ocorre como está no site, ficam pouquíssimas coisas na cozinha para usarmos e não houve reabastecimento , o mesmo bolo e frutas que estavam antes da gente chegar, ficaram até nossa saída, tivemos que gastar com café da manhã, foi propaganda enganosa quanto a isso. Hotels.com não deveria permitir que no anúncio esteja café da manhã incluído, e não ter. O quarto é bom. Banheiro chuveiro vaza e vazo faz retorno, o que é péssimo. Não voltaria nem indico