Kommer till hotellet och får besked om att frukost inte ingår för barnen trots att det på vår bekräftelse står att det ingår för samtliga. Mycket tjafs och kontakt med hotels.com så tillslut löser det sig men personalen i receptionen är inte tillmötesgående. Överlag känns personalen förvirrad och har dålig koll. Missar room service, placerar ut fel vid middagar etc.
Hotellet är fint men läget är inget vidare. Känns som en spökstad. Stor gatan utanför som behöver korsas för att komma till stranden. Stranden ok men inte mer än så, vattnet var grumligt och man ser ej botten.
Städpersonalen bankar på dörrarna innan kl 9 och skriker HOUSEKEEPING så det ekar i hela korridoren. Spelar ingen roll om man satt upp Stör ej skylten för det är sjukt lyhört så då hör man att de bankar på grannens dörr.
Trevligaste personalen är killarna som står vid grinden vid poolen och delar ut handdukar samt tjejerna i barnklubben de är toppen!
Positivt:
Fina hotellrum och hotellområde
Bra frukost
Bra barnklubb
Fikabuffé varje em som ingår (mest frukt och lite choklad)
Negativt:
Åt kvällens buffé en kväll och efter den blev dottern magsjuk troligen av hamburgare.
Ingen ATM och många ställen utanför hotellet tar ej kort så ta med kontanter
Spökstad (men det är ju inte hotellet fel)
Sandra
Sandra、7 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025年1月14日
5 star gem in southern Vietnam
Special thanks to Y who i didn't get her real name for taking care of our daughter in the kids club and cooking class she made the stay memorable for our daughter.
Quiet resort with great services, family friendly, in hotel daycare, pools with lifeguards, very high quality breakfast, high quality 5 star resort. Infinity pool overlooking the ocean. Stayed 4 nights, will book again if in Phan Thiet. Area under development reminds me of phu quoc 10 years ago, the airport is under development easy to get in from HCM but harder from other cities. The resort was at full capacity on Saturday so i would avoid that day if looking to relax.
Tomohisa
Tomohisa、4 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025年1月10日
宿泊されたお客様
4 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025年1月8日
Jörgen
Jörgen、5 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2025年1月7日
宿泊されたお客様
4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2025年1月7日
DAGISVARNING
Detta är ett hotell för barn 0-13 år det bör varnas för alla andra. Alla middagar och frukost är som att äta i en skolbespisning- en enorm ljudnivå. Det är slut det är köer och det är spring stoj och lek. Hotellrummet är fint, bra städ och service där. Men på en semester vill man rätt ofta lämna rummet.
Håkan
Håkan、18 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025年1月7日
We loved it.
Jessica
Jessica、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2025年1月5日
Værste service nogensinde. Fra vi ankom til vi forlod stedet. Meget dyrt at spise og meget lav kvalitet af maden. Frossen pizza som var elendig og igen dyrt
Havde ikke styr på hvilke regninger der var betalt og ikke betalt og ville opkræve penge for allerede betalte regninger.
Havde ikke gjort et bord klar til nytårsaften, og måtte vente 30 min indtil de fik styr på det også krævede de ellers opkrævning for betalingen da vi skulle tjekke ud og selvom regningen var betalt.
Servicen til morgenmaden under alt kritik, og maden var specielt god.
Ingen håndklæder ved poolen og fik at vide der ville gå 2 timer før de var klar.
宿泊されたお客様
5 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025年1月3日
Hyggelig personale og alt du kan forvente av ett fem stjernes hotell.
Nedsiden er at området rundt hotellet er under konstruksjon. Det var ikke noe bråk mens vi var der, men det er noe øde. Tar 30minutter inn til phan thirt sentrum. Ellers er det ganske lite som ligger rundt hotellet.
Det er noen restauranter. Vi var veldig forbøyt med pizzaen til høyre for hotellet og restauranten «trung duong» som ligger i enden av gågaten like ovenfor stranden.
Frokosten på hotellet var svært god, men a-la carte menyen var begredelig. Ferdigbunn på pizza, uspiselig hamburger og hardt brød på club sandwichen. Ville ikke kjøpt helpensjon. Frokost på hotellet og spis andre steder utenom. Vet ikke hvordan middagsbuffeten er, den så god ut, men vi har ikke prøvd den.
宿泊されたお客様
8 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025年1月2日
Karin
Karin、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月31日
Vi reser under högtid. Ej tillräckligt med kvantiteter ppå matmenyn när man skall äta middag. Många nya personl under träning.
Personalen anstränger sig och jag får panik när dem gör jobbet för 2. Duktiga stödpersonal.
Receptioen inte helt rutinerad om man jmfr med andr mövenpick.
Mycket hjälpsamma
Monica
Monica、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年12月30日
Not a quiet or peaceful environment!
Way overcrowded! Noisy everywhere. Food service was terrible: it took over half an hour to get served when the restaurant was nearly empty at 2 pm!
The-Hiep
The-Hiep、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月30日
kiz friendly hotel
kids friendly hotel, facility was clean as it has newly built.
There was a small incident I experienced. I was in the club lounge and asked a staff if I could reserve a table for the Christmas eve buffet dinner. She told me, ‘no reservations are required’ However, when I went to the restaurant the next day, I was denied entry because I was told I didn’t have a reservation. I felt disappointed and asked if I could make a reservation at that moment, but reception told me it was already fully booked.
Feeling frustrated and I tried to look for senior-level and 1 female supervisor (I guess) listened to my concerns and later sooner She took care of the issue, and thanks to her, I was eventually able to enjoy the Christmas dinner with my family. (I saw her was singing X mas songs in the Choir)
Seung Woo
Seung Woo、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月24日
Alexander
Alexander、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月15日
Andy
Andy、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月7日
Van Vinh
Van Vinh、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月17日
Lindas vacaciones
Muy bonito y cómodo hotel limpio y servicial el Staff volveríamos a este hotel recomendados para familia
ROSA ISELA
ROSA ISELA、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月22日
Great hotel and service
George
George、3 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月20日
宿泊されたお客様
4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年10月18日
아담한 수영장 및 직원들은 모두들 너무 친절하고 아침 조식은 괜찮아요
아쉬운 점이 있다면 편의 시설 부족과 레스토랑입니다
레스토랑 메뉴판에 외국인들을 위해 사진이 참조되었으면 그리고 좀더 다양한 레스토랑이 있었다면 하는 아쉬움이 남네요
sungwon
sungwon、1 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年9月26日
Ikke far People without Children , Flamily Hotel
Howard
Howard、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月25日
HYUNSIK
HYUNSIK、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月19日
Schönes Hotel - nettes Person, kleine Schwächen
Das Hotel ist recht neu und hat alles was das Herz begehrt.
Das Frühstück war super - nur leider um 7 früh ohne Sitzplatz, da alles überfüllt war.
Wir hatten auch Mittag- und Abendessen mit bestellt - hier hat man quasi Menüs für jeweils 2 Peronen zur Auswahl - wir einigten und dann auf einzelessen von der Karte - statt der Menüs. Die Essen wie Pizza oder Nudeln waren ok - nur fehlte es etwas am Geschmack, hier musste man nachhelfen. Zimmer sehr gut - das Personal sehr nett - die Gegend befindet sich gerade im "Aufbau" - schlecht war, dass es zu wenig Liegen im Poolbereich und auch am Meer gab - hier sollte man bei so einem großen Hotel auch für mehr Liegemöglichkeiten sorgen.