ウェスティンリゾート・グアム (タムニン)

ウエスティン、スイートルーム3泊のスケジュールでした。 総合的には満足でしたが 少し問題有りと言える点が…、まずチェックインの問題です 本来15時にチェックイン可能のはずが清掃が終わっていない理由で17時になりました、午前便でグアムに入ったのに2時間の時間ロスは少し残念 ただ元々 利用できる クラブラウンジの使用はリクエストしたお陰で使わせてもらいました、そしてこれもリクエストしたお陰で翌日の朝食のサービスも付けてもらえました。これらで まぁ納得！。 続いて空調の問題かエアコン吹き出し口からの連続的な金属音 疲れのせいか 寝る事は出来ましたがデリケートな方なら寝る事も出来ないレベル。 最後に家族4人での宿泊でしたがタオル等アメニティが毎日2セットしか用意してもらえてなかったので毎日 追加依頼！ 等々 高額な宿泊代金をお支払いした割には 少々の問題点…、しかしスタッフの方は親切に対応してもらえたので 良い思い出の夏休みになりました。

家族4人で3泊4日で宿泊しました。10年ぶり2回目の宿泊で、今回は19階の部屋でした。部屋に2個あったスタンドライトが点かなかったり、トイレの水を流すとその後しばらくタンクに水を補充する音がしたりと、施設の経年劣化は否めないですが、プールやプライベートビーチがあり、繁華街に近く、ABCマートが目の前、バス乗り場も目の前の立地条件を考えると良かったと思います。以外と日本人が多かったのも良かったです。

Westin というブランド、宿泊費を考えた場合、満足度は今一つ。レセプションスタッフはOKだが、その他のスタッフの教育はもう少し必要と感じた。

とても良い立地でありスタッフもすべてとても良かったです。ただ、家族で2部屋でしたが、一方の部屋の匂いが臭い、シャワールームから水漏れ、トイレの流れが悪い、電球が切れる、エアコンの調整が困難、電球の具合が悪い、と隣同士の部屋なのにずいぶん違いがありました。冷蔵庫と電話が壊れていたのでフロントへ行ったら、すぐに対応してくださり、冷蔵庫は全取っ替えしてくださいました。 ただ、それを含めてスタッフの対応はとても良かったです。

サービスセンターに電話してお願いしたが、何度も言わないとシーツを変えてくれない。タオルの数も日によってまちまち