2/10 (不満)
2020 年 1 月 6 日
ちい子供連れにはオススメしない
部屋自体は普通だったが、ホテルスタッフの質が悪い。部屋の電気代を払っておらず、突然電気が使えなくなるトラブルがあったのに、俺たちは悪くないの一点張り。こちらは当日の予定をキャンセルする訳にもいかないので、外出中にどうにかしとけ、と要求した際に、対応完了したら連絡すると言いながら、何も連絡寄越さず。6時間後にこちらから連絡したら、代わりの部屋を用意する旨の説明あり。部屋に戻る前に別部屋のキーを貰う為連絡したら、スタッフ間のやり取りがされておらず、何の事だ？俺は聞いてない。今夕食で外に出てるから一時間後に戻る等のやり取りをする羽目に。最速で戻るよう伝えて、その間元の部屋に居ようと部屋に戻ったらドアの暗証番号が変わってて入れない。これらのトラブルがあっても、スタッフからは一言も謝罪なし。
アパートメントタイプなので、ホテルのように至れり尽くせりではないのは当然だ が、あまりにお粗末。スタッフもアジア系、欧米系の若者がアルバイト感覚でやっており教育などはされていないと感じた。
マレー系の英語に問題なく、トラブル対応も根気よく自分で出来る人なら問題ないかも知れない。
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