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Hotel Pousada Crystal Palace

Property class: 3
Petrópolis pousada with restaurant and bar/lounge

Choose dates to view prices

Historic Center is home to Hotel Pousada Crystal Palace, where guests can enjoy a delicious breakfast buffet and unwind in the serene garden. With free in-room WiFi and a 24-hour front desk, you'll feel right at home.

Reviews

8.4 out of 10
Very good

Popular amenities

  • Pet friendly
  • Free WiFi
  • Restaurant
  • Air conditioning
  • Bar

Main amenities (5)

  • Daily housekeeping
  • Restaurant and bar/lounge
  • 24-hour front desk
  • Air conditioning
  • Garden

Feel at home (5)

  • Private bathroom
  • Television
  • Garden
  • Daily housekeeping
  • Hair dryer
The current price is ￥9,795
￥9,991 total
includes taxes & fees
Sep 9 - Sep 10

Room options

Available filters for rooms
Showing 4 of 4 rooms

View all photos for Standard Twin Room

A neatly made bed with a headboard, a bedside table with a drawer, and a framed picture on the wall.

Standard Twin Room

10.0 out of 10
Exceptional
(1 review)
  • 1 bedroom
  • Sleeps 2
  • 1 Double Bed
  • Free WiFi

View all photos for Standard Triple Room

A neatly made bed with a headboard, a bedside table with a drawer, and a framed picture on the wall.

Standard Triple Room

8.0 out of 10
Very good
(2 reviews)
  • 1 bedroom
  • Sleeps 3
  • 1 Double Bed and 1 Twin Bed
  • Free WiFi

View all photos for Standard Quadruple Room

A neatly made bed with a headboard, a bedside table with a drawer, and a framed picture on the wall.

Standard Quadruple Room

  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed and 2 Large Twin Beds
  • Free WiFi

View all photos for Standard Single Room, 1 Bedroom

A bedroom with a sloped ceiling, a bed with white and gray bedding, a bedside table with a lamp, and a patterned wallpaper.

Standard Single Room, 1 Bedroom

  • 1 bedroom
  • Sleeps 1
  • 1 Double Bed
  • Free WiFi

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  • Free breakfast
  • Free parking
  • Free WiFi
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About the neighborhood

Map
Av presidente kennedy, 109, Petrópolis, RJ, 25680030

What's nearby

  • Barao de Maua House - 2 min walk - 0.2 km
  • Crystal Palace - 3 min walk - 0.3 km
  • Bohemia Brewery - 5 min walk - 0.5 km
  • Cathedral of Saint Peter of Alcantara - 11 min walk - 1.0 km
  • Imperial Museum - 18 min walk - 1.5 km

Getting around

  • Rio de Janeiro International Airport (GIG) - 68 min drive
  • Rio de Janeiro (SDU-Santos Dumont) - 83 min drive
  • Rio de Janeiro (RRJ-Jacarepaguá-Roberto Marinho) - 83 min drive
  • Saracuruna Station - 34 min drive
  • Campos Elíseos Station - 36 min drive
  • Jardim Primavera Station - 36 min drive

Restaurants

  • ‪Deguste Feira de Cervejas Artesanais - ‬14 min walk
  • ‪Casablanca Bistrô - ‬13 min walk
  • ‪McDonald's - ‬7 min walk
  • ‪Restaurante Paladar Liberty Garden - ‬11 min walk
  • Subway

About this property

Hotel Pousada Crystal Palace

  • When visiting Petrópolis, Hotel Pousada Crystal Palace is a great choice to consider. Guests looking for a bite to eat can check out Bistrô Crystal Palace, which serves Brazilian cuisine. Other highlights include a bar/lounge and a garden.

At a glance

DONE

Hotel size

    • 27 rooms
DONE

Arriving/Leaving

    • Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: 10:00 PM
    • Late check-in subject to availability
    • Minimum check-in age: 18
    • Check-out time is noon
DONE

Special check-in instructions

    • Guests must contact the property in advance for check-in instructions; front desk staff will greet guests on arrival at the property
    • To make arrangements for check-in please contact the property at least 24 hours before arrival using the information on the booking confirmation
    • If you are planning to arrive after noon please contact the property in advance using the information on the booking confirmation
    • Information provided by the property may be translated using automated translation tools
DONE

Required at check-in

    • Credit card, debit card, or cash deposit required for incidental charges
    • Government-issued photo ID may be required
    • Minimum check-in age is 18
DONE

Children

    • Parents must have child's birth certificate and photo ID*
DONE

Pets

    • Pets allowed*
    • Service animals welcome
WIFI

Internet

    • Free WiFi in public areas
    • Free WiFi in rooms (speed: 500+ Mbps (good for 6+ people or 10+ devices))
LOCAL_PARKING

Parking

    • 24-hour offsite parking within 328 ft (BRL 25.00 per stay)
DONE

Other information

    • Designated smoking areas

Property amenities

Food and drink

  • Free buffet breakfast each morning 7:00 AM–10:30 AM
  • Restaurant
  • Bar/lounge

Services

  • 24-hour front desk

Facilities

  • Garden

Room amenities

Be entertained

  • 30-inch TV
  • Cable TV channels

Home comfort

  • Air conditioning
  • Iron/ironing board

Freshen up

  • Private bathroom
  • Shower only
  • Bidet
  • Soap and shampoo
  • Hair dryer
  • Towels
  • Toilet paper

Stay connected

  • Free WiFi (speed of 500+ Mbps (good for 6+ people or 10+ devices))
  • Phone

More

  • Daily housekeeping

Special features

Dining

Bistrô Crystal Palace - This restaurant specializes in Brazilian cuisine. Open select days.

Fees & policies

Optional extras

  • Late check-out can be arranged for an extra charge

Children & extra beds

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.

Pets

  • Service animals exempt from fees
  • Pets are allowed for an extra charge of BRL 50 per pet, per day

Parking

  • Parking is available nearby and costs BRL 25.00 per stay (328 ft away; open 24 hours)

Policies

This property does not have elevators.
Guests can rest easy knowing there's a fire extinguisher on site.
This property accepts credit cards and debit cards. Cash is not accepted.
Credit cards accepted: American Express

Also known as

Crystal Palace Petropolis
Hotel Pousada Crystal Palace Inn
Hotel Pousada Crystal Palace Petrópolis
Hotel Pousada Crystal Palace Inn Petrópolis

Frequently asked questions

Are pets allowed at Hotel Pousada Crystal Palace?

Yes, pets are welcome. There's a charge of BRL 50 per pet, per day. Service animals are exempt from fees.

What are the check-in and check-out times at Hotel Pousada Crystal Palace?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: 10:00 PM. Check-out time is noon. Late check-out is available for a charge.

What is there to do at Hotel Pousada Crystal Palace and nearby?

Hotel Pousada Crystal Palace has a garden.

Are there restaurants at or near Hotel Pousada Crystal Palace?

Yes, Bistrô Crystal Palace offers Brazilian cuisine.

What's the area around Hotel Pousada Crystal Palace like?

Hotel Pousada Crystal Palace is a short 1-minute walk from Vale do Paraíba and 2 minutes' walk from Crystal Palace.

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Reviews

Hotel Pousada Crystal Palace Reviews

8.4

Very Good

8.6

Cleanliness

8.6

Amenities

9.0

Staff & service

7.8

Property conditions & facilities

Guest review summary

What guests liked

  • Breakfast offered a variety of options and was consistently delicious. (6 reviews)
AI Sparkle Icon
From real guest reviews summarized by AI.

Reviews

Verified review

4/10 Fair

Minha experiência nesta pousada foi bastante decepcionante. As instalações demonstram falta de manutenção e conservação. Os quartos apresentavam paredes com sinais de mofo, e a limpeza aparentava ser apenas superficial. A falta de higienização era evidente, inclusive em locais como a parte inferior da cama, onde havia acúmulo de sujeira. Além disso, durante o período em que a pousada estava com alta ocupação, houve um colapso no fornecimento de energia elétrica. Ficamos sem iluminação, sem chuveiro elétrico e sem aquecimento do ar-condicionado, o que comprometeu significativamente o conforto e a qualidade da estadia. Considerando o valor cobrado pelas diárias, esperava um padrão muito superior de infraestrutura, limpeza e organização. A pousada necessita de uma gestão mais eficiente e de uma reforma estrutural que proporcione condições adequadas para receber os hóspedes e esteja à altura do preço praticado. Infelizmente, minha experiência foi bastante desagradável e, nas condições atuais, não recomendaria a hospedagem.
Anderson, 2-night trip
Verified review

10/10 Exceptional

Já me hospedo a 3 anos nessa excelente pousada . Concerteza voltarei .
Andrea, 1-night trip
Verified review

10/10 Exceptional

O quarto que ficamos estava super limpo! A cama era muito confortável, o ar condicionado funciona MUITO bem. O quarto é "pequeno", mas espaçoso. Foi ideal para um casal, realmente. Sentimos falta de um local para pendurar roupas, mas isso nao desabona em nada. Uma sugestao seria colocar uma arara de roupas. E, além disso, melhorar a qualidade do secador de cabelo. É MUITO fraco MESMO. O tipo que seca, mas deixa o cabelo uó rsrs. A equipe é muito prestativa, só o atendimento pelo whatsapp enquanto estive na pousada que demorou um pouco, mas entendo que possa ser talvez por diversos afazeres. Ficamos 5 noites e o café da manhã foi consistente. 2 ou 3 tipos de bolo, bacon, ovos, diversos paes, sucos, frutas, diversos tipos de salgados... Muito, muito bom! Tudo uma delicia, mesmo tento poucas pessoas na pousada. Tive o azar de achar um cabelo dentro de uma quiche, mas, honestamente, por mais que essa experiencia pontual seja pessima, tudo foi bom demais, entao acho que foi um acidente pontual e infeliz mesmo. Todas as pessoas da equipe sao super educadas e gentis, fazem o possivel para voce ter uma boa estadia. A localização é absurdamente boa. Pertinho de TUDO. Ali é otimo de ficar. Recomendo demais e voltarei mais vezes, pois viajo todos os anos para Petropolis visto que sou de lá e me mudei recentemente, então tenho familia e amigos para visitar. No geral, avaliaria em 4,6. Excelente custo-beneficio!
Nayara, 5-night trip
Verified review

10/10 Exceptional

Tudo melhor do que esperávamos e do que é anunciado, com certeza retornaremos para dar continuidade a essa experiência que foi incrível! Parabéns a toda equipe, desde os responsáveis pelo café da manhã, ao rapaz que esteve de plantão quando chegamos tarde da noite e principalmente à moça de óculos que foi excepcional.
MIRIAN, 1-night trip
Verified review

8/10 Very good

Café da manhã muito bom, casarão bonito e aconchegante, localização para FLIPETRÓPOLIS perfeita. Quarto pequeno e precisa de um black-out na cortina.
Paulo, 3-night trip
Verified review

6/10 Good

Bom local mas custo benefício a se considerar

Um lugar razoável para se hospedar, café da manhã bom, atendimento bom, boa localização mas o quarto é bem distante da expectativa que as fotos geram. Custo benefício não é razoável em minha avaliação, mas reitero, depende de expectativa que o visitante tem em relação ao conforto do quarto.
WALLACE, 2-night trip
Verified review

10/10 Exceptional

Satisfeito.

Pousada tradicional, silenciosa, confortável, ótimo atendimento em todos os serviços, um café da manhã muito bom e excelente localização, é perto de tudo.
João Victor, 1-night trip
Verified review

10/10 Exceptional

Localização perfeita, cama confortável, chuveiro maravilhoso e o café da manhã variado e a simpatia dos funcionários excelente, estacionamento não precisa se preocupar, tem uma pessoa super simpática que você deixa a chave e ele manobra sem preocupação
Pascoal, 2-night trip
Verified review

10/10 Exceptional

Nota 10

Ótima hospedagem e atendimento excelente, assim como o café da manhã!
Flavia, 1-night trip
Verified review

8/10 Very good

Achei tudo limpo, boa estadia. Próximo do palácio de cristal. São atenciosos. Só achei o quarto um pouco pequeno e o teto, muito rebaixado pq meu marido é muito grande. Tudo limpo e sem umidade. Estadia ótima! Café da manhã de qualidade.
ANA, 2-night trip
Verified review

10/10 Exceptional

Boa experiência em Petrópolis.

A estadia foi boa. Tudo muito limpo. Café da manhã com bastante variedade. Anda bastante para chegar ao centro, pois nas proximidades não tem opção de comércio ( dica para quem viaja com criança), eu gosto de caminhar.
Ana Cláudia, 3-night trip
Verified review

6/10 Good

Razoável

Razoável, o quarto que eu fiquei apresentava rachaduras na parede, as luzes do quarto poderiam ser amarelas para serem mais aconchegante, o estacionamento é pequeno e dependendo vc fica preso esperando o manobrista, o Wi-Fi é péssimo. A parte boa do hotel é o café da manhã, o ar gela bastante e os funcionários são super atenciosos e cordiais.
Rafaela, 4-night trip
Verified review

10/10 Exceptional

Atendimento excelente e cordial pretendo retornar para mais hospedagens em Petropolis
ALISON, 2-night trip
Verified review

10/10 Exceptional

Foi boa! A localização é perfeita, mas o quarto tinha cheiro de mofo.
Renata, 2-night trip
Verified review

4/10 Fair

Hotel pousada fraquíssima

Estadia pessima, quarto minúsculo, banheiro com vazamento que deixou apartamento enxarcado de água após o banho, sem interfone para se comunicar com recepção. Preço inadequado para a qualidade da pousada, você pagar uma média de diária de R$ 450,00, o máximo que valeria seria R$ 200,00 e olhe lá
Marcio A, 3-night trip
Verified review

8/10 Very good

Muito boa!

Gostamos muito. Funcionários simpáticos, quarto confortável, bom café. Comida do restaurante excelente, recomendo. Perto de tudo. Ponto negativo somente estacionamento.
Julyana, 1-night trip
Verified review

10/10 Exceptional

Cafe da manha muuto bom

Apenas uma noite, foi tranquilo, cama confortavel. Estacionamento reduzido. Cafe da manha muito bom.
Marcelo, 1-night trip
Verified review

8/10 Very good

Problemas no banheiro

Achei a localização do hotel muito boa. Por fora, é uma gracinha e o atendimento foi bom de um modo geral, principalmente em relação à limpeza. Mas deixou a desejar no quesito conforto. Os quartos são viajamos acompanhados de outras pessoas que reservaram mais dois quartos. Todos saíram insatisfeitos com relação ao tamanho do quarto. O banheiro, apesar de muito limpo, teve infiltração no teto e começou a pingar água no vaso sanitário. O chuveiro elétrico só esquentou no primeiro banho. No segundo, o banho foi frio. Pode ter sido má sorte, mas acho que merece ser registrado. O chuveiro de outro quarto da nossa família também apresentou problemas.
Daniela, 1-night trip
Verified review

10/10 Exceptional

Ótima experiência para família com pets.
Márnio, 1-night trip
Verified review

4/10 Fair

Nao recomendo

Valor cobrado absurdamente caro, mais de 900 reais a diária, para nos oferecer um quarto totalmente diferente das fotos, as camas apertadas uma colada na outra, o chuveiro quebrado, mas foi solucionado. Porem deveriam ter checado antes o funcionamento antes de alojar os clientes. Chao empoeirado. Cafe da manha simples, nada demais.
Adriana, 1-night trip
Verified review

2/10 Poor

Pior estadia

Péssimo atendimento, péssima estadia! Quarto sem ventilação com ar condicionado na lateral da cama, no mínimo insalubre! Tentamos solicitar a troca do quarto e não fomos atendidas! Precisamos de muita conversa para devolverem parte do nosso valor e ainda assim, devolveram o valor errado. Não volto e não recomendo. Café da manhã horrível!
Fabiola, 2-night trip
Verified review

8/10 Very good

Foi uma boa estadia. Mas teve seus contratempos: primeiro o quarto não estava liberado as 14 hrs. Segundo o chuveiro estava queimado. E terceiro, o quarto ficou bem sujo devido ao conserto do chuveiro e limparam, mas não trocaram a toalha de chao suja. Mas a equipe foi atenciosa.
Andreia, 2-night trip
Verified review

10/10 Exceptional

RAFAEL MATTOS, 4-night trip
Verified review

6/10 Good

Andrea, 2-night trip
Verified review

10/10 Exceptional

Marcio, 1-night trip