10/10 (最高に素晴らしい)2025 年 4 月 3 日おすすめ夕食と朝食のバイキングは圧巻。ToshikazuToshikazu、1 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2025 年 2 月 23 日ファミリー向けのホテルコンド大寒波の大雪の日にスキー旅行ではなくただの旅行で夫婦で滞在。 ホテルはミキハウスとのコラボ?でファミリー層をターゲットにしており平日にも関わらずファミリーと外国人で賑わっていた。 チェックインの15時前には、8台位ある自動チェックイン機の前は長蛇の列。 外国人など不慣れな人もいて進みが悪いので、通常のカウンターでのチェックインも併用した方が良いと思う。 平日でこれだと休日は大変そう。 元々リゾマンだった建物をホテルに改装したと思われる部屋は、ミニキッチンやユニットバストイレ付、和室になぜか2段ベットという風変わりな部屋でしたが、それなりに快適でした。 日中はスキーヤーでザワザワしていますが、総じて快適に、普通に過ごせました。KENICHIROKENICHIRO、1 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)2025 年 1 月 11 日最低限のサービスなので、一般的なシティホテルや温泉旅館の様なサービスは無い。 部屋には前泊者のゴミが冷蔵庫に放置されたまま。リフト券の購入機械不具合があっても、スタッフの対応が悪すぎる。苦情を伝えても、代案の提案等無いので、客の自助努力が必要。 お風呂は塩素臭強い。 バスでの移動では30分以上前から混雑。混雑注意喚起の案内も無いので、ギリギリに行ってもバス乗れない。タクシーも人手不足なのか使えない。 良かった点は食事のみ。子連れには良い。DAISUKEDAISUKE、3 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)2025 年 1 月 3 日人手不足を補う工夫をされていましたが、宿泊客にその分手間や、待機時間が増えていると思います。RyokoRyoko、2 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)2024 年 11 月 29 日チェックインは15時前に済ませ、鍵を貰うのに15時からと言われたから1時間程時間になるまで待っていたのに、15時ちょい前に来た他の客にもう渡していた。何もアナウンスがなく15時前に鍵を渡すなら何かアナウンスしてもいいと思う。寒い中ずっと子供と待っていたのに遅く来た客に鍵を渡していたので流れが悪すぎ。 せめてチェックイン順に呼ぶなど対応を考えて欲しい。 エツコエツコ、1 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2024 年 11 月 18 日予約をした時、未就学児の子供を小学生として 予約してしまったのを フロントの人が訂正してくれて、2000円返金になりますが、ネット予約なので そちらから手続きして下さいと言われました。返金の方法を教えて下さい。EIKOEIKO、1 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2024 年 1 月 28 日乳児用の離乳食が手作りで、食材も地場産の物を使っていたり美味しかったです。 また来年も行きたいです!ゆきこゆきこ、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ