Excellent hotel with very friendly staff, great facilities and very fresh and lovely food. Only issue I would say it cleaners need to be better they tidied rather than cleaned. Luchia on guest relations was amazing lady and best customer service person ever dealt with. She helped sort maintenance issue that without her wouldn’t have got sorted so quickly and she’s very firmed it n sweet!!
Paul
Paul、7 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年10月4日
Unser Zimmer ist nicht gut gewesen. Dusche defekt. Tote Insekten an den Wänden. Sichtbar für jede Putzkraft. Fernseher ging nicht…
Geschirr beim Frühstück grundsätzlich immer dreckig, so wie sämtliche Plätze . Abends etwas besser…
Das Hotel hat eine sehr schöne und große Anlage . Das Personal ist immer nett und zuvorkommend.
Das Essen ist der Hammer. Ich habe alle Sherwood Hotels in der Türkei besucht. Das Essen hier ist einfach etwas besonderes. Sowohl Mittags, als auch Abends. Super Auswahl und sehr teuere Speisen.
Jeden Abend gab es auch Fisch .
In Deutschland hätte man allein formend essen täglich 80-150€ pro Person bezahlt.
Wenn man die Sauberkeit in den Griff bekommt, ist das ein geiler Ort
Annika
Annika、10 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年9月21日
Pas vraiment un vrai 5 étoiles.
Propreté en générale moyenne.
Nourriture classique
Trop d enfants en bas âge
David
David、9 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年9月10日
Staff
Sait
Sait、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年9月9日
I don’t recommend for couples or fellow travelers. For families with kids it’s ideal
Muratcan
Muratcan、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月8日
FAIZA
FAIZA、5 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年9月2日
Ruhig und nicht zu voll
Tamer
Tamer、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年8月30日
Francois
Francois、10 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年8月29日
Nice facility however, staff are not polite and the restaurant and rooms are not clean. Food was very average and bed not confortable. Pools, garden and kids club are very nice.
Souraya
Souraya、9 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月28日
Overall a fantastic place. However, most rooms have something wrong. My sink was away from the wall and the patio doors were broken. They are going to need to spend some money in the coming years on all the rooms which all seem similar,!with similar problems.
DEAN
DEAN、7 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年8月25日
The hotel location and stay is excellent, but the food is terrible, and the room isn’t very clean.
Pascale
Pascale、4 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年8月25日
La description ne correspond pas
Emplacement exceptionnel avec beaucoup de verdure mais pas mal de point a revoir notamment la chambre qui ne correspond pas à la réservation car je devais à la base avoir de 2 chambres + 1 salon mais à l'arrivée 1 chambre + 1 salon transformé en une 2 ème chambre donc complètement différent de ce que j'ai commandé. L'hôtel me demande de voir avec Hotels.com et vice-versa. Quand c'est pour encaisser c'est fait en 2mn mais dès qu'il y a un problème plus personne !!!
Umut
Umut、7 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年8月21日
Very disappointing
Overall very disappointing. Was not expecting a quality matching with the top tier or second tier hotels in the same area / same concept but a decent quality was expected. Lack of management and supervision for any areas ruining the experience and same brings a problem overall hygiene as managing common areas for too many guests requires extra care, everyone in the group got sick with stomach bug. Staff are unprofessional and not trained at all for their duties as well as seen unhappy/ not motivated. They are not aware about customer expectations and satisfaction and some of them are really aggressive. Rooms are lacking attention with missing items and lack of maintenance. For example air conditioner was making huge noise due to not maintained properly with a very dirty filter ( see the photos). Luckily only stayed 4 days. Only good point is the layout of the hotel as they allocated pools in between living quarters. Surely deleting this hotel and any of their group from our list.
宿泊されたお客様
4 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2024年8月18日
Aucun restaurant après 21 h30 chambre sale tour des piscine sale alcool local degueux personnel affreux nettoyer ma chambre qui n était pas prête jusqu’à a 3 h du matin avec le barman car pas de femme de ménage le soir changer 3 fois de chambre car Clim defectueuse
Francois
Francois、10 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月16日
Upon arriving to the resort we were given a room with a broken airconditioner, when addressing the issue we had to wait almost 6 hours until we were given another room, the second room we were given had no hot water so the checkin wasn't until 11 pm. Spend over 10 hours until settled in our roo. That also had some broken hardware all over the room.
Staff was not very friendly, anything we would order at restaurants or buffet we had to wait for a long time sometimes they would just forget and never bring it. Its definitely not a 5 star resort i would give it a solid 3 1/5 starts.
Margarita
Margarita、5 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月15日
Oleg
Oleg、6 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年8月12日
Mustafa
Mustafa、5 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月5日
Kevin
Kevin、5 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年7月31日
Genel olarak güzel ama lezzetli bir yemek bulamadık maalesef, gözleme dışında.
Zihni
Zihni、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年7月30日
It's definitely not 5 star. Tired in a lot of areas. Staff are not friendly. Our room was overlooking a water park for
The hotel next door. So not nice to look at and loud every single night til midnight. Our room was not cleaned every day and did not restock the fridge every day. We had a good time despite this but this is NOT a 5 star resort.
Julian
Julian、7 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年7月29日
The hotel had many problems. The waiters argued a lot and nothing we asked for came on time.
Yilmaz
Yilmaz、5 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2024年7月27日
Das Hotel ist insgesamt eine 3 von 5 Punkten.Es ist nicht sauber!Service ist sehr schlecht.Die Zimmer und das Hotel wurden sehr schlecht und günstig gebaut und ist komplett in die Jahre gekommen.