This hotel was great. Booked a suite and they upgraded us no extra charge. We asked to stay another night - to which they happily let us and we stayed in our upgraded suite. Amazing pool.. amazing hot tub. If we are ever back in Chile we will come here again. 10/10. Breakfast was amazing. View was amazing. Great hotel!
Shelby
Shelby、1 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024 年 9 月 24 日
Daniela
Daniela、1 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024 年 9 月 17 日
Juan Gabriel
Juan Gabriel、3 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2024 年 9 月 11 日
Nos quedamos una noche junto a nuestro hijo de un año… disfruto de las piscinas, jacuzzi y tinajas. Desayuno muy variado. La calefacción o aire acondicionado sonaba extraño y pasamos frío. Mejoraría la limpieza más profunda, pudimos encontrar algunas telarañas en rincones. Las tinajas deben ser reservadas y las personas no respetan el horario y el personal tampoco se preocupa de que las personas se retiren cuando ya es la hora. Además, personas se metian sin reservar. El segundo día quedamos sin tinaja a pesar de haber reservado y no había nadie en recepción.
宿泊されたお客様
1 泊の家族旅行
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2/10 (不満)
2024 年 9 月 10 日
No quisieron cambiar la fecha de mi reserva
Y cobraron el dinero
Segun los términos y condiciones no hay reembolso no cambio de fecha
Pero hay muchos Hoteles que tienen las mismas condiciones y cuando uno les pide que hagan una esepcion lo han echo . Les interesa más el dinero que los clientes
Veronica
Veronica、1 泊の恋人との旅行
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4/10 (まあまあ)
2024 年 7 月 8 日
En malas condiciones
miguel
miguel、3 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024 年 6 月 25 日
Pedro
Pedro、1 泊旅行
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6/10 (良い)
2024 年 4 月 6 日
宿泊されたお客様
2 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2024 年 3 月 25 日
Michele
Michele、1 泊の出張
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2/10 (不満)
2024 年 2 月 22 日
Muy mala experiencia en Enjoy castro.
Primero llegué a una habitación extremadamente oscura ( ni con todas las lámparas encendidas subía la luz )
Pedí cambio de habitación( pagando la diferencia que no era menor )
Al lllegar a la segunda habitación, me doy cuenta que el frigobar no funciona, el teléfono para llamar a la recepción tampoco. En la pieza hacía mucho calor, cuando intento abrir la ventana, me doy cuenta que está bloqueada.
Yo fui con mi mamá de 71 años para que descansara.
Habían puesto una máquina de aire acondicionado, que sonaba muchísimo y era imposible dormir con ella encendida por el ruido.
A la mañana siguiente el termómetro de la habitación, marcaba 29.6.
Pedí retirarme una noche antes y no me autorizaron la devolución de mi dinero ( por haber hecho la transacción por acá ) lo único q me daban era un nuevo cambio de pieza ( mi mamá haciendo maletas una vez más. Y acarreando cosas por los pasillos )
Una muy mala experiencia, cero descanso.
barbara
barbara、5 泊の家族旅行
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6/10 (良い)
2023 年 9 月 11 日
La atención es buena. Me acomodaron en otra habitación, porque la que había reservado no estaba en buen estado. Pasillo frío, no funcionaba equipo de calefacción central, sólo aire acondicionado, el frío se colaba por la puerta.
La nueva habitación tenía la temperatura ideal y muy buena vista. Pero se puede observar que no hay una buena mantención, ducha con sellos rotos y de diferentes tipos, con hongos y un sector cerca de la ventana con gotera.
Las habitaciones no están aisladas y se escuchan los ruidos de los vecinos.
Griselda
Griselda、3 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2023 年 7 月 31 日
Sugerencias para mejorar
Muy buen ubicado, poco cuidado de huéspedes por ingreso o en las noches o madrugada muy ruidosos
Falta incluir hervidor en todas las piezas y frigobar equipado
Maria Pia
Maria Pia、3 泊旅行
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6/10 (良い)
2023 年 7 月 23 日
Paola Olivares
Paola Olivares、1 泊旅行
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2/10 (不満)
2023 年 7 月 6 日
Mala mantencion y todo cerrado
muy mal el hotel calefaccion mala goteras en general restaurant cerrados , imposible volver un desastre
juan
juan、4 泊の家族旅行
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6/10 (良い)
2023 年 7 月 4 日
Un poco descuidado el Hotel, en la parte del part hotel, la calefaccion no funciona bien. Tuvimos un problema con pagar con dolares inicialmente.
Daniel
Daniel、2 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2023 年 6 月 28 日
La habitación y el personal del hotel muy bien! El desayuno pocas alternativas y para personas con formas de alimentación tipo vegana y vegetariana sin posibilidades más allá de comer fruta
nathalia
nathalia、2 泊旅行
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2/10 (不満)
2023 年 6 月 5 日
Exigo reembolso. pésima experiencia pieza infima
Pésima experiencia, impresentable todo lo que nos ocurrió para pagar más de 300 US por 1 habitación de 18 m2 en un hotel de 5 estrellas. Muy por debajo de las expectativas. La pieza muy chica para el alto valor. tv mala. me cambiaron a una pieza igual de pequeña y el aire acondicionado no funcionaba. De 3 tinajas solo 1 funcionaba, tuvimos que esperar 2 horas para que se desocupara. El desayuno pésimo, no había ninguna bollería o pastelería a la altura, solo galletas de champaña ordinarias y duras, por lo que no comi nada ya que no como nada salado al desayuno. Los baños del hotel sucios y con papel toilette en wc. Las paredes de los pasillos con baldes por las goteras.
Constanza
Constanza、1 泊の家族旅行
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6/10 (良い)
2023 年 5 月 3 日
Maybe i came off season, little or no staff, installations looked worn.
Not a place where you feel welcome.