8/10 (とても良い)2025 年 4 月 9 日概ね満足!3月末に家族(夫婦+子供2人長男7歳、次女3歳)で利用しました。 英語に不安があったので、日本語対応のこちらのホテルを選びましたが、受付では日本人スタッフは居てませんでした。たまたま居てない日・時間だったかもしれないです。 ただスタッフの対応は良く、チェックインも荷物預けも問題なく行えました。 プールも綺麗で砂浜もあり、子供たちはずっと遊んでいました。ただプールへの入り方(柵の開け方)が分からずウロウロしていました。なかなか日本人には馴染みのない扉の開け方だったので、、、 部屋も特に汚いところはありませんでした。 毎日の清掃も綺麗で特に不満もありません。 朝ご飯用に買っていたパンが朝起きたら、蟻まみれになっていたので、お菓子やジュースの残り物は綺麗に洗ってゴミ箱に入れるか、冷蔵庫に入れて保存することをおススメします。YUKIYUKI、3 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2025 年 3 月 31 日お世話になりありがとうございました。 スタッフの皆さんとても親切で安心して旅行が出来ました。アップグレードの件で何度も問い合わせさせて頂きましたが、とても気持ちよくご対応頂きました。 不満を言うならば、建物自体が古く、部屋ももう少し広かったらよかったなと思いますが、プールもあり良かったと思います。toshikotoshiko、4 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)2025 年 3 月 17 日結果的には清潔な部屋に移れたので快適に過ごせましたが、初日の対応と案内された部屋が酷かったです 3月14日から3泊4日ブール側の部屋を1泊255.45auドル+税(281auドル)で昨年12月3日に予約しました チェックイン時にシャワー付きの部屋か浴槽付きの部屋が良いか聞かれましたがリノベーションについては聞かされませんでしたので浴槽付きを希望しました 案内された部屋は別館で駐車場側だったのですが鍵が開かないためフロントに伝え、できれば本館に代わりたいと伝えたところ本館はシャワーしかないから日本人はお風呂がある方が良いでしょ?念を押され同じく別館の371号室を案内されました 部屋の空気はどんよりしていて枕も嫌な匂いがしました クローゼットのドアが引っかかって開かないので良く見たら中に設置してあるセーフティーボックスが壊れていてその扉が引っかかっていました 次は冷蔵庫のボトルを建てる場所が壊れててその度に修理には来てくれましたが 孫がベッドの下におもちゃを落としたので拾うために覗いたらベッドのしたがボロボロでびっくりしました そして極め付けはリノベートされていない洗面所に沢山の小さな蟻?がいて慌ててフロントに行きました 「ケアンズだから蟻は当たり前」と言われ「部屋があまり清潔じゃ無い」というと「どんな状態が清潔というのか? あなたは私にいったいどうしてほしいのか?」と言われました 私は本館に移りたいと言いました 本館の269号室を用意してもらいましが1泊につき20ドルチャージされました 1泊300auドルになりましたが変更後の部屋はリノベートされ清潔でベッドも新しく水回りもとても綺麗で快適にすごせました しかし3ヶ月以上も前に予約しているのにも関わらず最初は駐車場側のドアが壊れた部屋、次はセーフティボックス、冷蔵庫の不具合も把握できていない部屋を案内された事 チェックイン時に浴室付きかシャワーのみの部屋が良いか聞かれたけどあの時シャワーだけでも良いと言ってたら1日20ドルのチャージはなかったのか?折角楽しみにしていたホリデーなのに滞在中モヤモヤして嫌な気分でした 1泊300ドルなら周りの新しいホテルに泊まったほうがよっぽど良かった気がします ただ小さなお子さんがいる方はプールは最高に良いし、とても便利な場所なのでおすすめです ただし絶対浴槽に釣られず本館を指定して下さい 371号室は安モーテル以下の部屋でした ReikoReiko、3 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2025 年 1 月 14 日家族旅行でお邪魔しました。 隣に水族館があり、ナイトマーケットなどケアンズの街の観光スポットは歩いていける便利な場所です。 朝食も美味しく、プールが広いのと夜まで入れることから子供達は喜んでました! 次回も宿泊したいと思います。KOJIKOJI、5 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2024 年 12 月 2 日ホテルはケアンズの繁華街に近く、レストランや買い物にすぐに出かけられるとても良い場所にありました。 ホテルのプールは子供も楽しめて、満足してます。スイムアップバーは初めてだったのでとても感動しました! スタッフも親切に対応してくれて過ごしやすくしてくれました。ありがとうございました。HidenoriHidenori、5 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2024 年 11 月 14 日立地がよく、ケアンズセントラル、エスプラネードラグーンともにのんびり徒歩10分圏内。 ナイトマーケットやラスティーズマーケットもすぐです。 何よりノボテルはプールが最高で、わざわざエスプラネード行かなくていいですね。 お部屋はロビーとは別の建物だったのですかさず不便でした。あとは、小さいアリさんの行進がありましたので★4にしました(ケアンズあるあるらしいですが)SHINTAROSHINTARO、3 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2024 年 10 月 24 日海辺にもナイトマーケットにも近く、レストランも歩いてすぐ行ける為とてもよかったです。また、ホテル内にあるプールが開放感もありとてもよかったです。NaokiNaoki、3 泊の恋人との旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2024 年 9 月 25 日家族4人で宿泊しました。立地も良いし、朝食のバイキングも良かったです。また利用したいです。SembonSembon、3 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2024 年 8 月 24 日ロビーで現地ツアーの送迎を利用する機会が多くあったが、居心地が良かった。ホテルのロケーションも観光に便利であった。TakaakiTakaaki、2 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2024 年 8 月 18 日Poolを子供が気に入り、子供にも大人にもすごいやすいホテルでしたAkiAki、5 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2024 年 8 月 17 日プールに併設しているバーが心地よい 市街地中心部からのアクセスが近い 廊下でベッドメイクの従業員とよく会った。掃除の音が少し気になった。HirokiHiroki、1 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2024 年 8 月 16 日プールも毎朝掃除されていてとても綺麗だった。綺麗な砂浜もあり、子供達が喜んでた。週末はちょっとしたイベントでスタッフさんがおもちゃで遊んでくれて楽しそうだった。 電子レンジは1日10ドルで借りれるとのこと。今回は利用せず。 部屋も綺麗だったが、5階なのにアリがいたのは嫌だった。持ち込む物に気をつけないと蟻の大群に見つかり大変だった。 口コミを見てシャワーで床がびしょびしょになるとあったので、シャワーカーテン持参したが、これがかなり良かった!最小限に抑えられ快適にトイレも使用できた。口コミがとても役立った。 けれど、目の前にコインランドリーもあるし、徒歩で楽しめる立地は最高でした!アリ以外は全く不便なく清潔なホテルでスタッフ対応もよくまた利用したいと思いました。 ????、5 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2024 年 8 月 10 日スタッフの方が優しく接客をしてくれてとても居心地よかったです!施設もとてもきれいで快適に過ごせました!RiyoRiyo、3 泊の友人との旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ