(English follows)
チェックイン時の対応にがっかり。英語は一切通じず、トラブル対応はフランス語となる点も要注意。その他は、建物は素晴らしく、滞在に問題なし。
【例】
1. 前の客の清掃が行われていない部屋に案内された。フロントに指摘したが、謝罪なく、一時間待たされた。
2. 朝食込みの値段で予約していたが、「エクスペディアに何と書いてあろうと別料金」と言われた。スタッフが勘違いを認めるまで、延々と言い合いが続いてうんざり。
3. バスの時刻表を調べて欲しいと頼んだところ、駅に行って聞けと言われた。
4. エレベーターの床に汚れたシーツが散乱していた。
We were disappointed to see poor service on check-in. You'd see something you'd never expect on 4* hotel! If it was not that way, it would be worth for higher rating.
Examples:
1. When checking-in, we opened our room's door to find that the room was not cleaned at all since previous customers used. No apologies from the hotel for keeping us waiting for another one hour until 4:30pm.
2. Although our booking included breakfast, the reception staff insisted that it was NOT included whatever Expedia might say and asked us for additional payment. We had to argue for long time to have her find her misunderstanding.
3. No concierge service available even just for checking a time table for a bus on the internet. You'll be asked to go to the station to check it by yourself.
4. The elevator was filled with used sheets on the floor.
Hotellet er charmerende og tæt på alle byens seværdigheder. Bygningen er en smuk historisk bygning. Desværre var værelset lidt skuffende, stik-kontakten ved sengen virkede ikke, aircondition havde svært ved at køle rummet og sidste nat dryppede det fra loftet - hvilket personalet ikke virkede til at være så optaget af. Vil nok vælge andet hotel en anden gang
Mads
Mads、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 7 月 8 日
loic
loic、1 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 6 月 25 日
Hôtel magnifique avec ce grand escalier , petit déjeuner parfait dans un très beau cadre, serveuse accueillante, chambre alliant le moderne et l'ancien . Accueil sympa .
Nous le recommandons
Maryse
Maryse、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 6 月 1 日
Nîmes est une ville étonnante d'architecture, de rues & ruelles à découvrir.
Seul bémol, un lit de 140... c'est étroit !
Thierry
Thierry、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2025 年 5 月 18 日
Amedee
Amedee、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 5 月 15 日
Claudia
Claudia、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 5 月 11 日
Petit écrin au cœur de Nîmes
Rudi
Rudi、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 5 月 10 日
Parfait
Hôtel magnifique, très calme et personnel au top
宿泊されたお客様
4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 24 日
hôtel tout à fait a la hauteur de nos attentes
pierre
pierre、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 24 日
Hôtel avec du cachet
Rémi
Rémi、1 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2025 年 4 月 21 日
Hardly a 4 star hotel
A well situated hotel without parking or indeed a drop off zone. Very nice and charming building, but cheap decor and cheap furniture offsets the charm. Asked for towels, received non. The bar serves beer or vine by the bottle only. Poor breakfast.
Would not go back.
Bo
Bo、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 20 日
Parfait
Tres bien situe proche du centre-ville. Accueil et informations de bon niveau. Calme. Bâtiment historique
宿泊されたお客様
2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2025 年 4 月 20 日
Very poor
Really unimpressed, page says it has parking available, but this is not the case, parking is near by and costs 17Euro per day, then the room didn’t have a working shower, called and complained and they said they would try find another room… called reception back and they said no rooms, complained again! Found another room which had miraculously become free… this was a much smaller downgrade of a room, however allowed us to use the shower and then return to our original room.
Overall very disappointed wouldn’t recommend.
Sam
Sam、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 18 日
Lugar aconchegante
Voltaria a ficar nele
Jose
Jose、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 4 月 17 日
Très bien mais peut mieux faire...
Hôtel très confortable avec un personnel aux p'tits soins. Petit déjeuner très complet.
Bémol : chambre donnant sur l'escalier mal insonorisée, porte et fenêtres laissent passer les bruits du couloir surtout lorsque des personnes arrivent tardivement et bruyamment. On entend aussi beaucoup les bruits de la chambre voisine.
Dommage aussi, si on se prétend respecter la planète, pourquoi la lumière est elle constamment allumée dans les couloirs , des détecteurs de mouvements pourraient convenir, non ?
Marie
Marie、4 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 4 月 14 日
Lovely hotel with friendly helpful staff. Location ideal for exploring the city.
Julie
Julie、7 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2025 年 4 月 14 日
Pauline
Pauline、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 12 日
The hotel is housed in a building with beautiful staircases. It's truly lovely.
Lucy
Lucy、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 4 月 9 日
Very nice hotel near to major points of interest
Very helpful staff and great, quiet and comfortable room