(English follows)
チェックイン時の対応にがっかり。英語は一切通じず、トラブル対応はフランス語となる点も要注意。その他は、建物は素晴らしく、滞在に問題なし。
【例】
1. 前の客の清掃が行われていない部屋に案内された。フロントに指摘したが、謝罪なく、一時間待たされた。
2. 朝食込みの値段で予約していたが、「エクスペディアに何と書いてあろうと別料金」と言われた。スタッフが勘違いを認めるまで、延々と言い合いが続いてうんざり。
3. バスの時刻表を調べて欲しいと頼んだところ、駅に行って聞けと言われた。
4. エレベーターの床に汚れたシーツが散乱していた。
We were disappointed to see poor service on check-in. You'd see something you'd never expect on 4* hotel! If it was not that way, it would be worth for higher rating.
Examples:
1. When checking-in, we opened our room's door to find that the room was not cleaned at all since previous customers used. No apologies from the hotel for keeping us waiting for another one hour until 4:30pm.
2. Although our booking included breakfast, the reception staff insisted that it was NOT included whatever Expedia might say and asked us for additional payment. We had to argue for long time to have her find her misunderstanding.
3. No concierge service available even just for checking a time table for a bus on the internet. You'll be asked to go to the station to check it by yourself.
4. The elevator was filled with used sheets on the floor.
Il ne s'agit pas de notre premier séjour.
L'hôtel est très propre et le cadre est vraiment extraordinaire.
Le personnel est très agréable et la qualité des chambres est au top.
De plus, du fait de l'ancienneté du bâtiment, les chambres sont très bien insonorisées.
Cedric
Cedric、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 8 月 13 日
xuejun
xuejun、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 8 月 13 日
Melanie
Melanie、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 8 月 1 日
Très bien - la Clim un peu trop bruyante
christian
christian、1 泊の出張
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2/10 (不満)
2025 年 7 月 29 日
Rob
Rob、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 7 月 23 日
Richard
Richard、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2025 年 7 月 14 日
Lidt blandet oplevelse
Hotellet er charmerende og tæt på alle byens seværdigheder. Bygningen er en smuk historisk bygning. Desværre var værelset lidt skuffende, stik-kontakten ved sengen virkede ikke, aircondition havde svært ved at køle rummet og sidste nat dryppede det fra loftet - hvilket personalet ikke virkede til at være så optaget af. Vil nok vælge andet hotel en anden gang
Mads
Mads、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 7 月 8 日
loic
loic、1 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 6 月 25 日
Hôtel magnifique avec ce grand escalier , petit déjeuner parfait dans un très beau cadre, serveuse accueillante, chambre alliant le moderne et l'ancien . Accueil sympa .
Nous le recommandons
Maryse
Maryse、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 6 月 1 日
Nîmes est une ville étonnante d'architecture, de rues & ruelles à découvrir.
Seul bémol, un lit de 140... c'est étroit !
Thierry
Thierry、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 5 月 25 日
Great stay we highly recommend this property.
John
John、2 泊の家族旅行
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4/10 (まあまあ)
2025 年 5 月 18 日
Amedee
Amedee、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 5 月 15 日
Claudia
Claudia、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 5 月 12 日
Diane
Diane、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 5 月 11 日
Petit écrin au cœur de Nîmes
Rudi
Rudi、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025 年 5 月 10 日
Parfait
Hôtel magnifique, très calme et personnel au top
宿泊されたお客様
4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 5 月 4 日
The staff were wonderful and the property is a lovely blend of 16-17th century architecture with the modern amenities that one enjoys and needs today.
Ronald
Ronald、1 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025 年 5 月 4 日
Beautiful historical common areas and large comfortable room. Bathroom is stylishly renovated but could be more practical - basin spout is too short for the stylish basin, and only having an option of a hand held shower nozzle was disappointing. Nevertheless it was a lovely place to stay.