10/10Staffs are very friendly and kind. And breakfast is very good. When I visit Vietnam again I would like to use this hotel.MIZUSHIMA2 泊の友人との旅行
10/10スーペリアダブルに宿泊。 ひとり旅にちょうどよかったです。 2人だと荷物を広げるスペースがちょっと足りないかも。 到着した時に日本語をすこし話せるスタッフさんがいました。 部屋にはフールツとクラッカー、お水が毎日無料で用意されていました。 ケトルもあって、コーヒーとハス茶があります。 朝食はメニューを見てオーダー制、とってもおいしかったです!! ベトナムのメニューが3種類、パンやシリアルなどのコンチネンタルメニューも豊富だったので、連泊しても飽きません。 デザートにヨーグルトとフルーツもあり、毎日おいしくいただきました。 ホアンキエム湖まで徒歩2,3分距離。 コンビニやカフェ、マッサージも近くて便利です。 ホテルの目の前のバインミーのお店は、ベトナム人ガイドさんもよく買いに来るという、現地の方にも大人気のお店でした。 またハノイに行くときはリピート確定です!Tomomi5 泊旅行
10/10朝早く到着したにもかかわらずスタッフの方々はみなさん親切でアーリーチェックインの手続きをしてくれました。部屋も清潔で広く、朝食もとても美味しかったです。最後はコーヒーのプレゼントまでいただきました。素晴らしいホテルだと思います^_^yongdao2 泊旅行
10/10すべて最高でした。ベトナムは今回が初めての旅行でしたが、それを告げると、とても丁寧にホテル周辺の情報を地図で教えてくれました。また旅行中の注意事項も教えてくれたり、値段が安いのにいっさいサービスに妥協しないスタッフの対応に感動しました。Yuki2 泊の友人との旅行
10/10子ども2人を含めた家族4人で、ファミリースイートに宿泊しました。 コネクティングルームのように2部屋を自由に使うことができました。(最初のドアを開けると通路があり、そこに2つのドアがあります) 内装も素敵で、掃除も行き届いています。毎日違う種類のフルーツが置いてあり、夜にはgood night letter (明日の天気を教えてくれます)とチョコレートを届けてくれました。 旧市街の端にあるホテルなので一歩出ると下町感がありますが、中にいるとそんなことは忘れてしまうぐらいです。音は、車のクラクションが聞こえてきますが私たちは気になりませんでした。 チェックイン時には街の歩き方やオススメのご飯屋さんを丁寧に教えてくれました。 時間が遅かったので仕方なくフロントで両替をしました。レートが悪いのでおすすめはしませんが、似ているお金があるから出すときに気をつけるよ教えてもらいました。 ホテルの前の道を渡るときは子どもと手をつないで歩いてもらったときもあり、スタッフの方はみんないつも笑顔で優しいです。 朝食はベトナム料理と洋食から好きなものを選びます。どれもとても美味しいですが、私はチキンのフォーが好きです。フルーツジュースもおいしいです。レストランの内装もかわいくて、9階なのでハノイの街並みもよく見えました。 子どもが街のにおいが好きではなく、「ホテルに帰りたい…」とよく言っていました。子どもにはかわいそうでしたが、帰りたいと思えるホテルで本当によかったです。Tobby5 泊旅行
10/10良い点 スタッフの対応が最高 部屋がレモングラフのにおいが満ちている ベッドメイクでベッドの上に本物のバラをおいている 冷蔵庫に冷凍庫が付いている 他のホテルにはついてなかった 朝食はビュッフェではなく朝食メニューからじぶんのすきなものをどんどん注文するスタイル ホテルの外に出ようとするとスタッフが無料のミネラルウォーターをくれる 問題点:部屋が狭い Akira1 泊旅行
10/10従業員の対応・サービスは最高に良かったです。一流ホテル+α温かみのあるサービスで、とても愛着が湧きました。 ホテル内の装飾がアーティスティックで、泊まる前から楽しみにしていましたが、実際見てもワクワクしました。一部屋に2人泊まるには少し狭く、そこが唯一残念でした。 朝ご飯は9階で、眺めも良く、ご飯も美味しく、贅沢な時間でした。 またハノイに来たら、ここに泊まりたいです。tomotaso2 泊旅行
8/10このホテルの値打ちは、スタッフの素晴らしさです。いつも何かできることがないか気にかけてくれ、送迎、水上人形劇のチケット手配、ツアーの手配もしてくれます。空港送迎で初日迎えが20分くらい遅れたのですが、それを言うと、出発時の移動を無料で手配してくれました。 朝食も自由にいくらでも注文でき、どれもおいしかったです(とくにベトナム料理)。ただ、デラックスのツインでも部屋は狭かったです。窓は小さくうらぶれた建物が見えるだけで閉塞感があり、歩き疲れて休みに戻っても長居する気にはなりませんでした。場所は便利でなのですが、湖の教会側のほうがどちらかと言えばベターかも。これはベトナムの高級ホテルでもそうなのですが、全体にシャンプーだけでコンディショナーは置かれていませんね。宿泊されたお客様
10/10Every staff is nice to customers and always smile. The room is clean and comfortable. The breakfast with the stay is tasty. Yasuko3 泊旅行
10/10 滞在中、何かと声を掛けていだいたり、ウェルカムドリンク等の温まるおもてなしをしていただいたりして、大変気持ちよく過ごすことができました。 また、ホテルのスタッフの方々がお若いのですが、大変向上心があり、常に良くしようと努力されている様子がお話からうかがえました。ぜひ、また利用したいと思います。ありがとうございました。宿泊されたお客様3 泊の家族旅行
10/10英語が話せない私ですが、スタッフの方は、ゆっくりと話を聞き、丁寧に説明してくださり、とても親切でした。 バスタブがなかったのと、窓から景色が見れなかったのは残念でしたが、とても清潔なホテルでした。saya4 泊旅行
10/10スタッフの対応は最高でした。ハノイからサイゴンまでベトナム統一鉄道を利用したのですがハノイからフエまでのチケット、ダナンからサイゴンまでのチケットの手配 またフエ~ホイアン~ダナンのバスの情報などいろいろ教えてもらい助かりました。最後にタクシーに同乗してハノイ駅まで送って貰い(お金も受け取らなった)果物の差し入れまで貰って 最高のお持て成しをうけました。ベトナムではどのホテルもスタッフは親切ですが 9日間のうちで一番の記憶に残っています。TOSHI