セレナード プンタ カナ ビーチ & スパ リゾート - オール インクルーシブ

4.5つ星宿泊施設

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

カサ デ トロ ビーチ近くでビーチフロントに位置するウォーターパーク (無料)付きの上質な宿泊施設

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セレナード プンタ カナ ビーチ & スパ リゾート - オール インクルーシブの写真ギャラリー

部屋からの景観
ロビー
ロビー
レストラン
テラス / パティオ
カサ デ トロ ビーチから車でわずか 5 分圏内のセレナード プンタ カナ ビーチ & スパ リゾート - オール インクルーシブにはプライベート ビーチがあり、ビーチパラソル、ビーチでのマッサージ、バレーボールをお楽しみいただけます。3 つの屋外プールおよびウォーターパーク (無料)などの娯楽設備があるほか、館内スパではマッサージ、アロマテラピー、およびハイドロセラピーもお楽しみいただけます。レストランでお食事をお召し上がりいただけるほか、バー / ラウンジでは冷たいお飲み物をお楽しみいただけます。この高級宿泊施設にあるその他設備には2 か所のプールサイドバー、フィットネスセンター、および子供用プールがあります。旅行者は親切なスタッフや家族向けの設備 / サービスを高く評価しています。

口コミ

10段階中8.0
とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • スパ
  • ジム
  • 朝食無料
  • ペットとの宿泊可
  • バー

主な設備 / サービス (12)

  • 毎日の客室清掃
  • プライベートビーチ
  • レストランおよび 2 か所のプールサイドバー
  • 2 か所のスイムアップバー
  • フルサービス スパ
  • 3 つの屋外プール
  • ウォーターパーク (無料)
  • フィットネスセンター
  • ビーチパラソル
  • ビーチサンラウンジャー
  • ビーチタオル
  • 子供用プール

便利な設備 / サービス (6)

  • ベビーベッド (無料)
  • 子供用プール
  • プレイグラウンド (敷地内)
  • 専用バスルーム
  • テレビ
  • 庭園
現在の料金は ¥36,873 です
合計 ¥43,511
税およびサービス料込み
5 月 20 日 ~ 5 月 21 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
43 室中 43 室を表示中

ラグジュアリー ルーム プールアクセス

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
専用バスルーム
バスローブ
  • 50 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

プレミアム スイート

おすすめポイント

バルコニー
冷房
クラブラウンジ
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
  • オーシャン ビュー
  • 78 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

ラグジュアリー ルーム プールアクセス

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
専用バスルーム
バスローブ
  • 50 ㎡
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

ラグジュアリー ルーム プールアクセス

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
専用バスルーム
バスローブ
  • 50 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

ラグジュアリー ルーム プールアクセス

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
専用バスルーム
バスローブ
  • 50 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

ラグジュアリー ルーム プールアクセス

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
専用バスルーム
バスローブ
  • 50 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

ラグジュアリー ルーム ガーデンビュー

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
専用バスルーム
バスローブ
  • 50 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ラグジュアリー ルーム ガーデンビュー

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
専用バスルーム
バスローブ
  • 50 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

ラグジュアリー ルーム プールアクセス

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
専用バスルーム
バスローブ
  • 50 ㎡
  • 定員 1 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台

ラグジュアリー ルーム ガーデンビュー

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
専用バスルーム
バスローブ
  • 50 ㎡
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 2 台

ラグジュアリー ルーム ガーデンビュー

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
専用バスルーム
バスローブ
  • 50 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

ラグジュアリー スイート

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
専用バスルーム
  • 98 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

ラグジュアリー ルーム ガーデンビュー

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
専用バスルーム
バスローブ
  • 50 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

ラグジュアリー ルーム ガーデンビュー

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
専用バスルーム
バスローブ
  • 50 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台

スーペリア ルーム ジェットバス シービュー

おすすめポイント

バルコニー
専用のホットタブ
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ジェットバス
  • オーシャン ビュー
  • 91 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 2 台

ラグジュアリー スイート

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
専用バスルーム
  • 98 ㎡
  • 定員 5 名
  • キングベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

ラグジュアリー スイート

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
専用バスルーム
  • 98 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

スーペリア ルーム ジェットバス シービュー

おすすめポイント

バルコニー
専用のホットタブ
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ジェットバス
  • オーシャン ビュー
  • 91 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 2 台

ラグジュアリー スイート

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
専用バスルーム
  • 98 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

スーペリア ルーム ジェットバス シービュー

おすすめポイント

バルコニー
専用のホットタブ
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ジェットバス
  • オーシャン ビュー
  • 91 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 2 台

ラグジュアリー スイート

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
専用バスルーム
  • 98 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

スーペリア ルーム ジェットバス シービュー

おすすめポイント

バルコニー
専用のホットタブ
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ジェットバス
  • オーシャン ビュー
  • 91 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 2 台

ラグジュアリー スイート

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
専用バスルーム
  • 98 ㎡
  • 定員 5 名
  • キングベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

スーペリア ルーム ジェットバス シービュー

おすすめポイント

バルコニー
専用のホットタブ
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ジェットバス
  • オーシャン ビュー
  • 91 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 2 台

スーペリア ルーム ジェットバス シービュー

おすすめポイント

バルコニー
専用のホットタブ
冷房
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ジェットバス
  • オーシャン ビュー
  • 91 ㎡
  • 定員 1 名
  • キングベッド 2 台

Quadruple Room Luxury With Garden View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Double Room Luxury With Garden View

  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 2 台

Room Luxury

  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 1 台

Family Suite -5 Guests- Master With Pool View

  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Suite Luxury

  • 定員 6 名
  • キングベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台

Quadruple Room Luxury With Pool View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Triple Room Luxury

  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

Triple Suite Master With Pool View

  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

Quadruple Suite Master With Pool View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Quadruple Room Luxury With Garden View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Double Room Luxury With Private Pool

  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 2 台

Triple Room Luxury With Garden View

  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

Quadruple Room Luxury With Private Pool

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Triple Room Luxury With Pool View

  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

Family Suite -5 Guests- Master With Pool View

  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Triple Room Luxury With Garden View

  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

Double Suite Master With Pool View

  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 2 台

Room Luxury With Garden View

  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台

類似した宿泊施設

Mod logo
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周辺地域について

地図
Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

周辺情報

  • カタロニア カリブ ゴルフクラブ - 徒歩 17 分 - 1.5 km
  • ドルフィン エクスプローラー - 徒歩 18 分 - 1.5 km
  • カサ デ トロ ビーチ - 徒歩 20 分 - 1.7 km
  • ダウンタウン プンタ カナ - 車で 11 分 - 8.1 km
  • ババロ ビーチ - 車で 21 分 - 13.3 km

交通案内

  • プンタ カナ国際空港 (PUJ) - 車で 24 分 (16.2 km)

レストラン

  • ‪The Cut - ‬徒歩 12 分
  • ‪Lobby Bar - ‬車で 5 分
  • ‪Yuca - ‬徒歩 18 分
  • ‪Windows Restaurant - ‬車で 4 分
  • ‪Bar El Palmeral - ‬車で 5 分

この施設について

セレナード プンタ カナ ビーチ & スパ リゾート - オール インクルーシブ

カサ デ トロ ビーチから車でわずか 5 分圏内のセレナード プンタ カナ ビーチ & スパ リゾート - オール インクルーシブにはプライベート ビーチがあり、ビーチパラソル、ビーチでのマッサージ、バレーボールをお楽しみいただけます。3 つの屋外プールおよびウォーターパーク (無料)などの娯楽設備があるほか、館内スパではマッサージ、アロマテラピー、およびハイドロセラピーもお楽しみいただけます。レストランでお食事をお召し上がりいただけるほか、バー / ラウンジでは冷たいお飲み物をお楽しみいただけます。この高級宿泊施設にあるその他設備には2 か所のプールサイドバー、フィットネスセンター、および子供用プールがあります。旅行者は親切なスタッフや家族向けの設備 / サービスを高く評価しています。

オールインクルーシブ

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

ビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
営業時間内のルームサービス (メニュー限定)
室内ミニバー (すべての飲料込み)
飲食施設によっては、提供可能なお食事が限られています

ランドアクティビティ

フィットネス設備
キッズクラブ

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ

対応言語

英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語

概要

DONE

ホテルの規模

    • 客室 : 603
    • 3 フロア以上
DONE

チェックイン / チェックアウト

    • チェックイン : 15:00 ~ 23:30
    • レイトチェックイン (空室状況による)
    • 最低チェックイン年齢 : 18 歳
    • チェックアウト時刻 : 正午
    • 非対面式のチェックアウト
DONE

チェックインに関する特記事項

    • ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
    • ご到着が正午を過ぎる場合は、事前に施設までご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
DONE

チェックイン時に必要なもの

    • クレジットカード、デビットカードまたは現金による付随費用のお支払いが必要です
    • 場合により、政府発行の写真付き身分証明書をご提示いただく必要があります
    • チェックイン可能な最低年齢 : 18 歳
DONE

ペット

    • ペットとの宿泊可 (犬のみ)*
    • 介助動物は同伴可
WIFI

インターネット

    • 共用エリアの無料 WiFi
    • 室内での無料 WiFi
LOCAL_PARKING

駐車場

    • 敷地内に無料の屋根付きセルフパーキング
DONE

その他の情報

    • 指定喫煙スペース

施設の設備

食事と飲み物

  • 無料の朝食 (ビュッフェ、毎朝 7:00 ~ 10:00)
  • 2 か所のプールサイドバー
  • 2 か所のスイムアップバー
  • レストラン
  • バー / ラウンジ
  • プライベートレストラン
  • ルームサービス (営業時間限定)

子供向け設備 / サービス

  • ウォーターパークの利用 (無料)
  • 子供用プール
  • プレイグラウンド
  • ライフガード配置

アクティビティ

  • プライベートビーチの目の前
  • フィットネスクラス
  • ヨガクラス
  • ビーチバレー
  • コンサート / ライブショー
  • 夜のエンターテインメント
  • ショッピング
  • ビリヤード台
  • エアホッケー
  • テーブルサッカー台
  • 卓球

ビジネス設備

  • 3 室の会議室
  • カンファレンス スペース

サービス

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ツアー / チケット案内
  • ドライクリーニング / ランドリー サービス
  • ヘアサロン
  • 荷物保管サービス
  • ウェディングサービス
  • 多言語サービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • ビーチサンラウンジャー
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • プールラウンジャー
  • プールパラソル
  • ロマンスパッケージ

設備

  • 8 棟の建物
  • 施設完成年 : 2020
  • 庭園
  • テラス
  • 共用リビングルーム
  • フィットネスセンター
  • 3 つの屋外プール
  • ウォーターパーク (無料)
  • デザイナーストア (敷地内)
  • ゲームコーナー
  • フルサービス スパ
  • マッサージ / トリートメント ルーム
  • ウォータースライダー
  • 宴会場
  • レセプション ホール

バリアフリー設備

  • エレベーター

客室の設備

エンターテインメント

  • 65 インチの薄型テレビ
  • ケーブル放送

客室のアメニティ

  • 冷房
  • シーリングファン
  • ミニバー
  • コーヒー / ティーメーカー
  • 電気ポット
  • バスローブとスリッパ
  • アイロン / アイロン台 (要リクエスト)

寝具 / サービス

  • 遮光カーテン
  • ベビーベッド (無料)
  • 備え付けのシーツ類

客室の設備 / サービス

  • バルコニー

バスルーム設備 / バスアメニティ

  • 専用バスルーム
  • シャワーのみ
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • タオル
  • トイレットペーパー

通信設備

  • デスク
  • WiFi (無料)
  • 電話

お食事と飲み物

  • ボトルウォーター (無料)

その他

  • 客室清掃(毎日)
  • セーフティボックス (室内)
  • LED 電球

特徴

スパ

敷地内のスパには 5 室のトリートメントルームと屋外トリートメントエリアがあります。マッサージはビーチ、スパ内で利用可能です。その他のサービスにはフェイシャル トリートメント、ボディ トリートメント、マニキュアとペディキュアなどがあります。アロマテラピー、ハイドロセラピーを含むさまざまなトリートメント セラピーも提供されています。このスパにはサウナ、ホットタブ、スチームサウナ、トルコ風呂 / ハマムが備わっています。

スパは毎日営業しています。18 歳未満のお客様は、スパのご利用をご遠慮ください。

レストラン

Buffet Principal - 施設内ビュッフェ レストラン.
Restaurante SteakHouse - レストラン. 毎日営業
Restaurante Italiano - テーマレストラン. 毎日営業
Restaurante Japones - テーマレストラン. 毎日営業
Restaurante Mediterraneo - テーマレストラン. 毎日営業

手数料 & ポリシー

ペット

  • 介助動物は料金免除
  • ペットの滞在には、1 泊につき 1 匹あたり 6000 DOPの追加料金がかかります

プール、スパ、ジム (該当する場合)

  • プールの営業時間は 8:00 ~ 18:30 です
  • 18 歳未満のお客様はスパをご利用いただけません
  • マッサージ サービスとスパ トリートメントのご利用には予約が必要です。ご到着前に電話で施設までお問い合わせください。電話番号は予約確認通知に記載されています

ポリシー

館内設備のご利用が制限されている宿泊施設もあります。詳細は、予約確認通知に記載されている連絡先をご確認のうえ、施設まで直接お問い合わせください。
この施設では排水リサイクルシステムを使用しています。
施設には一酸化炭素検知器、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セット、窓格子が備わっています。
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます。
利用可能なクレジットカード : Visa、Mastercard、American Express
キャッシュレス決済をご利用いただけます。

その他の呼称

Serenade Punta Cana Beach Spa Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort All Inclusive

よくある質問

セレナード プンタ カナ ビーチ & スパ リゾート - オール インクルーシブの予約を無料でキャンセルして、全額返金を受けられますか ?

はい。セレナード プンタ カナ ビーチ & スパ リゾート - オール インクルーシブは、チェックイン日の数日前までにキャンセルした場合に全額返金可能な料金プランを提供しており、弊社サイトでご予約いただけます。宿泊施設のキャンセルポリシーで利用規約の詳細をご覧ください。

セレナード プンタ カナ ビーチ & スパ リゾート - オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、3 つの屋外プールと子供用プールがあります。プールは 8:00 ~ 18:30 までご利用可能です。

セレナード プンタ カナ ビーチ & スパ リゾート - オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

はい、犬は同伴可能です。1 泊につき 1 匹あたり 6000 DOPが課金されます。介助動物は同伴無料です。

セレナード プンタ カナ ビーチ & スパ リゾート - オール インクルーシブに駐車場はありますか ?

はい、無料のセルフパーキングがあります。

セレナード プンタ カナ ビーチ & スパ リゾート - オール インクルーシブのチェックインとチェックアウトの時刻を教えてください。

チェックイン時間は 15:00 ~ 23:30 です。チェックアウト時刻は、正午です。非対面式のチェックアウトをご利用いただけます。

セレナード プンタ カナ ビーチ & スパ リゾート - オール インクルーシブの施設内にカジノはありますか ?

いいえ、この宿泊施設にカジノはありませんが、近隣にカジノアヴァロンプリンセス (車で 17 分) があります。

セレナード プンタ カナ ビーチ & スパ リゾート - オール インクルーシブと近隣では何を楽しめますか ?

夏にはバレーボールなどのスポーツをお楽しみいただけます。その他の敷地内レクリエーションには、エアロビクスやヨガなどもあります。スパではトリートメントを満喫し、3 つの屋外プールで水泳をお楽しみいただけます。セレナード プンタ カナ ビーチ & スパ リゾート - オール インクルーシブにご滞在中は、2 か所のスイムアップバーや2 か所のプールサイドバー、プライベートビーチ、トルコ風呂 / ハマム、ゲームコーナー、庭園をご利用いただけます。

セレナード プンタ カナ ビーチ & スパ リゾート - オール インクルーシブの施設内か周辺にレストランはありますか ?

はい、施設内にBuffet Principalがあります。

セレナード プンタ カナ ビーチ & スパ リゾート - オール インクルーシブには屋外の専用スペースがありますか ?

はい。各客室にバルコニーがあります。

セレナード プンタ カナ ビーチ & スパ リゾート - オール インクルーシブはどのようなエリアにありますか ?

セレナード プンタ カナ ビーチ & スパ リゾート - オール インクルーシブはカサ デ トロ ビーチから徒歩で 20 分、バヴァロ ラグーンから徒歩で 12 分ほどの場所にあります。

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusiveの口コミ

口コミ

8.0

とても良い

8.8/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Buena experiencia

Buena , habitaciones bien, comida 8/10
Maria、1 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Jacob、5 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

Do Not Stay Here

The good: The beach was nice and we mostly enjoyed our room (although the ceiling was leaking and apparently the way to solve that is drilling a small hole to let the water drain onto the floor as a slipping hazard…) The bad: The food is mediocre and the alcoholic drinks have zero alcohol. If you want actual alcoholic drinks, you’ll need to get shots separately and put them in your drink. This hotel only cares about its “VIP” members. VIP guests get preference on absolutely everything, including a walking orientation of the resort as well as restaurant reservations which are pretty much impossible for regular guests to get. I’ve NEVER experienced such a hierarchical resort before. But by far the worst part of staying here was the staff. The staff here are....unkind, dismissive, and sometimes straight up rude. The staff largely ignore guests waiting for services and talk loudly to each other instead. There are no smiles, greetings, niceties or even common courtesy. The worst incident was when we went to eat at the Asian restaurant, I ordered food off an available restaurant menu and I was publicly chastised by one of the staff for ordering two additional dishes. The public confrontation ended with me asking “am I not allowed to order what I want…at an all inclusive resort?” It was uncomfortable, unnecessary, and completely unprofessional. The way staff treat guests is completely unacceptable and not in line with any normal hospitality standards.
4 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Boa

Hotel bom, quartos grandes ! Porém a comida no Buffet só café da manhã e no jantar sempre a mesma coisa ! Nos restaurantes que tinha que fazer reserva eram bons , porém não conseguimos reservar todos os dias ! As bebidas não sao muito boas ! Eu não retornaria nele ! A praia é mais ou menos também ! Prefiro a praia bávaro que tem mais areia branca e não tanta vegetação como tem a praia do hotel !
Anabela、5 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Lucas、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Fun trip with teenagers

Beautiful property, extremely clean. Food was quite good, though it varied at times. Service was always friendly though sometimes slow at restaurants. The beach was beautiful and we were able to find places in the shade every day. It was a reasonable size and I felt safe travelling with several older teenagers. Since it was relatively small in size compared to some (2 main pools, one main beach area, etc), we felt good about knowing where they were at most times. The evening performances were always fun, a few of incredible quality and a few others that were enjoyable, but not off the charts. We really enjoyed the magic show and Circus performers. We also very much enjoyed the foam party at the pool, and the white dress beach party (a friend, alerted us to the fact that we needed to bring white clothing!). There are certainly fancier, all-inclusives in the area, but this was a very enjoyable trip and the property was great for our needs! Kids enjoyed the fact that we were upgraded to a swim out from with the pool, connecting the front edge up our two rooms. Weather was perfect!
One of two large pools
Poolside chairs with shade
Pool connecting rooms (porches also connect, can walk around small barrier)
Double queen room with swim-out porch)
6 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

The buffet was not the best, the buffet manager the hotel staff communication was horrible
4 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Excelente hotel. La comida muy buena y variada. Tiene 6 restaurantes de especialidades deliciodos
maria de lour、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Shawn、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

4/10 (まあまあ)

Kevin、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

4/10 (まあまあ)

Service

Service was not up to my expectations . Little to know servers at the pool.
Kevin、5 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

Es Una Verdades Falta de Atención y Servicio

El Hotel carece de servicio al cliente nos recibieron muy pero muy mal ya que llegamos de madrugada. Luego la comida es de lo peor y los restaurantes de especialidades no sirven. Nos quejamos con varias personas y todas nos dijeron que es así. Lástima las instalaciones que están muy bien para esos pésimos detalles que arruinan por completo la estadía
Julian、4 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Really lovely resort ! The staff were so kind and helpful . Enjoyed myself . I wasn’t pleased with the expand team but Alfonso was the best !
Natasha、5 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Me gustó mucho el hotel , la comida , el servicio y los empleados , lo único q no me gustó fue el exterior d la propiedad , no me gustó la zona donde se encuentra lleno de árboles por todo el rededor
Bárbara、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Quiet and wonderful place. Beautiful nature and beach. I would like to separately mention the excellent food. Service and staff are at a good level.
Alexey A、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Un endroit accueillant et avec une bonne ambiance
Eric、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Jewel、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

The property was beautiful, however too many sales people that wouldn’t leave you to enjoy your vacation, they are like sharks.
PASRAM、5 泊の恋人との旅行
Orbitz を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

Enjoyed my vacation, but I wouldn’t stay here again. Great food, but restaurants and included amenities are too limited for me.
Oluseyi、4 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

There needs to be a QC Code in the rooms and through out the property if you are not going to post numbers in the rooms, paper and pen to leave notes. Ice to the i e machines, over all excellent!!!
Nancy Bernice、6 泊の友人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Rafael、5 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)

Nice property with friendly staff. Spent 4 night there with family. Overall can’t complain.
Leighton、4 泊の家族旅行
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6/10 (良い)

A lot of upgrade needed, and it is going under constraction, so prepare to walk around
Valerii、8 泊の友人との旅行
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6/10 (良い)

At the check in they don't have enough key, but even key they gave us didn't open the room, have to go back to reset it, so next day we have to go and pic up the second key
Mikhail、8 泊の家族旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)

Was a great choice for a family. Water slides and activities were great for all ages of kids. Kids club was nice, not a lot of engagement from staff but they were kind and the indoor ball pit and outdoor equipment my kids loved. Only complaint was if you wanted a warm shower you had to time it to get hot water and if you did you needed to make your shower quick or water was cold within 2 minutes. Staff at resort were all kind and welcoming.
Susanne、7 泊の家族旅行
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