キャンセル無料のホテル

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よくあるご質問

Hotels.com の「キャンセル無料」とは ?

「キャンセル無料」とは、所定の期限までにホテルの予約をキャンセルすれば、キャンセル料が発生しないことを意味します。期限までにキャンセルした場合、全額がご利用のお支払い方法で返金されます。旅行の予定を柔軟に変更する必要がある場合には、特に重宝します。

キャンセル期限は、宿泊施設、客室タイプ、料金プランによって異なりますので、ご予約の前に必ずご確認ください。

キャンセル無料のホテルを見つける方法を教えてください。

キャンセル無料のホテルを探すには、閲覧の際、検索結果に「全額返金可」と表示されているか確認します。ほとんどのホテルでは、検索結果やホテル予約ページにキャンセルポリシーが表示されます。

また、キャンセル無料の宿泊施設を検索できるフィルターもあります。柔軟なオプションを絞り込む方法は以下のとおりです。

  1. Hotels.com の検索バーに、目的地、日程、お客様の人数を入力します。
  2. 検索結果ページの「宿泊施設のキャンセルオプション」の下にある「全額返金可の宿泊施設」のフィルターを選択します。
  3. 利用できるホテルを閲覧し、お客様にぴったりのホテルを見つけます。
  4. ホテルの予約ページで、選択した料金プランの横に記載されているキャンセル期限を確認します。
  5. 予約を完了します。キャンセル規約は確認メールにも記載されます。

キャンセル日の数日前に、カレンダーにリマインダーを設定しておくことをお勧めします。

返金可能な直前割引の宿泊施設を見つける方法を教えてください。

キャンセル無料の直前割引ホテルを探すには、検索バーに日程、目的地、お客様の人数を入力し、「全額返金可の宿泊施設」のフィルターを使用します。

チェックイン日の直前に予約した場合、キャンセル期間が短くなりますので、ホテルの予約ページに記載されている期日や時間には特にご注意ください。料金プランによっては、当日中のキャンセルが必要となる場合があります。期限は常に、ホテルの現地時間に準じます。

Hotels.com で直前割引のホテルお得情報を探します。

「全額返金可」、「一部返金可」、「返金不可」とは、それぞれどのような意味ですか ?

Hotels.com の掲載情報では主に 3 つの返金表示が使用され、予約をキャンセルした際に返金される金額を確認できます。

  1. 全額返金可 : 宿泊料金の 100% が返金されます。キャンセル期限は通常、チェックインの 24 ～ 48 時間前です (宿泊施設によって異なります)。期限までにキャンセルすれば、料金はかかりません。予定が変更になる可能性のある旅行に最適です。
  2. 一部返金可 : 宿泊料金の一部が返金されますが、正確な金額はキャンセルした時期によって異なります。特定の日付を過ぎるとキャンセル料が発生します。詳細については予約規約をご確認ください。チェックインまでの期間に応じて、キャンセル料または一部料金が発生する場合があります。ある程度の柔軟性が必要で、よりお得な料金をお求めのお客様に最適です。
  3. 返金不可 : 返金は一切行われません。キャンセル無料期間はありません。また、キャンセルの有無にかかわらず、ご予約時に宿泊料金全額が請求されます。旅行計画に変更がなく、最もお得な料金プランを最優先とする場合に最適です。

キャンセルポリシーはホテルごとに異なりますので、ホテルの予約ページに掲載されている具体的なキャンセルポリシーを必ず確認してください。

キャンセル無料のホテルの予約をキャンセルする方法を教えてください。

Hotels.com のアカウントを使用して、数ステップの手順でほとんどの予約をキャンセルできます。全額返金可の料金プランで予約し、期限までにキャンセルした場合、ご利用いただいた元のお支払方法で全額返金されます。

  1. ページ上部のログインリンクまたは旅行リンク をクリックしてください。
  2. キャンセルしたい予約を選択します。
  3. 「変更またはキャンセル」をクリックし、表示される手順に従ってください。
  4. キャンセルの確認については、メールをご確認ください。

キャンセルする前に、予約の詳細や確認メールに記載されているキャンセル期間を再確認してください。キャンセル期間はホテルの現地時間に準じているため、時差を考慮する必要があります。

変更やキャンセルのオプションがない場合は、チェックインまで時間が迫っているか、返金不可の予約である可能性があります。

キャンセル無料には、表示されていない料金はありますか ?

ありません。Hotels.com で「キャンセル無料」と表示された料金プランの場合、指定された期限までにキャンセルすれば、追加料金はかかりません。

以下のような状況では、料金が発生する場合があります。

  1. 期限を過ぎてキャンセルした場合。
  2. 一部返金可または返金不可の料金プランで予約した場合。
  3. 宿泊施設によって、標準のポリシーとは異なる特定の規約が定められている場合。

旅行を確定する前に、適用されるすべての料金プランと条件がホテルの予約ページに表示されます。

ホテルのキャンセル料の支払いを回避する方法を教えてください。

キャンセル料を回避する最も簡単な方法は、予約時に全額返金可の料金プランを選択し、期限までにキャンセルすることです。

キャンセル料を回避するためのヒントを、さらにいくつかご紹介します。

  1. 柔軟な料金プランを選択します。Hotels.com で検索する際に「全額返金可の宿泊施設」のフィルターを使用すると、キャンセル無料のホテルのみ表示できます。
  2. キャンセル期限に注意します。返金可の予約にはすべて、期日と時間が設定されています。忘れないようにカレンダーに記入し、リマインダーを設定しましょう。
  3. 早期にオンラインでキャンセルします。予定が変更になった場合は、期限までに Hotels.com のアカウントからキャンセルしてください。
  4. ホテルの現地時間を確認します。キャンセル期限は、お客様の現地時間ではなく、宿泊施設の現地時間に準じます。異なるタイムゾーンにお住まいの場合は、余裕を持ってキャンセルしてください。

Hotels.com のキャンセル ポリシーについて教えてください。

Hotels.com には共通のキャンセルポリシーはありません。各宿泊施設によって独自の規約が定められています。同じホテルであっても、客室や料金プランの種類によって異なるキャンセル規定が設定されている場合もあります。たとえば、同じ客室でも、返金不可の料金プランと全額返金可の料金プランが設定されている場合があります。

お客様の予約に適用されるキャンセルポリシーは、お支払い前に客室の詳細ページに表示されます。ご予約後、キャンセルポリシーは確認メールおよび Hotels.com のアカウントでご確認いただけます。

返金可のホテルの場合、返金されるまでどのくらいかかりますか ?

全額返金可の予約や一部返金可の予約の場合、Hotels.com は通常、キャンセルから 24 時間以内に返金手続きを行います。その後は、ご利用の銀行またはクレジットカード発行元が手続きを進めます。通常、口座に反映されるまで最大 7 営業日、ご利用明細に反映されるまで最大 2 回の請求期間を要します。

Hotels.com のギフトカードでお支払いいただいた場合、返金金額に相当する新しいギフトカードが 4 時間以内にお客様のEメールアドレス宛てに送付されます。返金不可のホテルもありますので、ご注意ください。

返金スケジュールに関する最新情報については、Hotels.com ヘルプセンターをご覧ください。

Hotels.com でキャンセル無料のホテルを予約する理由は何ですか ?

Hotels.com でキャンセル無料のホテルを予約すると、通常、チェックインの 24 時間または 48 時間前まで*、無料でキャンセルできます。予定が 100% 確定していない場合や、後に変更やキャンセルが必要になる可能性がある場合に便利です。

「全額返金可の宿泊施設」のフィルターを使用すれば、世界中の数千ものホテルから柔軟な料金プランを簡単に見つけることができます。さらに、設備やサービス、場所、旅行者の体験など、選択肢の絞り込みに役立つフィルターも数多く用意されています。

*ホテルごとに異なるキャンセルポリシーが定められているため、ご予約の前に再度ご確認ください。