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最終更新 : 20201026

 

クッキーステートメント

クッキーおよび同様のテクノロジーの種類

クッキー

クッキーは、多くのウェブサイト訪問時にお客様のコンピューターまたはモバイル デバイスに送信される小さなテキストファイルです。クッキーには、弊社が送信するものと (ファーストパーティー クッキー)、第三者のパートナーまたはサプライヤーから送信されるもの (サードパーティー クッキー) があります。クッキーはセッションクッキーか永続クッキーのいずれかです。サイトでは、セッションクッキーにより、ブラウザセッションの際にユーザーを識別し、ユーザーのアクションを関連付けることができます。セッションクッキーは、各セッションの終了時に期限切れになります。弊社は、永続クッキーにより、お客様を既存のユーザーとして認識できます。永続クッキーは、期限切れになるまでお客様のシステムまたはデバイスに保存されますが、有効期限の前にお客様がご自身で削除することもできます。

その他の同様のテクノロジー

  • ウェブビーコン、gif、クリア gif は、一意の識別子を持つ小さなグラフィックで、見えない形でサイトやEメールに埋め込まれます。弊社は、ウェブビーコンにより、特定のページがアクセスされたかどうか、または弊社サイトや他のサイトの広告バナーが効果的かどうかを知ることができます。また、弊社は HTML ベースのEメールでウェブビーコンを使用して、受信者が弊社のEメールを開封したかどうかを把握し、特定の連絡、プロモーション、マーケティング キャンペーンの効果を測定するのに役立てています。
  • 近接ベースビーコンは、至近距離に単方向の信号を送信し、お客様の電話にインストールされた対象のモバイルアプリと通信します。たとえば、お客様の旅行に関連する体験について通知したり、関連するプロモーションのアラートを送信したりできます。ビーコンは、お客様が至近距離に接近し、かつ対象のモバイルアプリでお客様が同意済みである場合のみ、お客様のデバイスと通信します。
  • ピクセルは、ユーザーに見えない形でウェブページに埋め込まれた小さなオブジェクトです。弊社はピクセルを使用して、お客様のコンピューターへのクッキーの送信、ログインプロセスの簡略化、弊社サイトでのアクティビティの監視、オンライン広告の配信を行います。
  • タグは、広告サーバーによって生成された特定のコンテンツを要求するようにブラウザに指示する小さな HTML コードです。弊社はタグを使用して、お客様に関連性の高い広告やプロモーションを表示します。
  • スクリプトは、特定のウェブページが読み込まれたときに自動的に起動する JavaScript コードで、ユーザーが関連付けられた広告を閲覧しているかどうかを判断します。
  • ローカルストレージ オブジェクト (HTML 5 など) は、コンテンツと設定を保存するために使用されます。弊社サイトでお客様のウェブ閲覧アクティビティに基づいた広告を表示する特定の機能を提供するために弊社がパートナーとした第三者は、ローカルストレージ オブジェクトを使用して情報を収集し保存します。

本クッキーステートメントでは、上記のすべてのテクノロジーを総称して「クッキー」といいます。

Expedia Group によるクッキー使用

Expedia Group では、以下を含むいくつかの目的のためにクッキーを使用します。

  • 弊社サイト訪問時のお客様の体験を改善するのに役立てるため
  • 取引を実行し、弊社サイトが意図したとおりに動作することを確認するため
  • 言語、地域、通貨など、お客様の設定を記憶するため
  • お客様に関連性の高い広告を表示し、広告のパフォーマンスを分析するため
  • お客様が旅行に関して以前に行った検索結果に戻れるようにするため
  • 弊社サイトのエラーを特定するため
  • データ保護に役立て、潜在的な悪意のある行為や不正行為を検出し調査するため
  • 訪問の日時、最後の訪問の日時などの情報を含む、弊社サイトへのトラフィックについての理解に役立てるため
  • 弊社サイトのパフォーマンスを分析するため

クッキーによって収集される情報の種類

弊社がクッキーを使用して収集する情報の種類には以下が含まれます。

  • IP アドレス
  • デバイスの ID
  • 閲覧したページ
  • ブラウザの種類
  • 閲覧情報
  • オペレーティング システム
  • インターネット サービスプロバイダ
  • お客様が広告に対して反応またはインタラクションを行ったかどうか
  • 参照元もしくは参照先のリンクまたは URL
  • 弊社サイトおよび弊社アプリでお客様が使用した機能と行ったアクティビティ

自動的に収集される情報の種類の詳細については、弊社のプライバシーステートメント の「弊社が収集する個人情報のカテゴリー」セクションを参照してください。

クッキーの種類と機能

必須クッキー

一部のクッキーは、弊社サイトが意図したとおりに機能するために必要、つまり「必須」です。必須クッキーは、お客様が弊社サイト内を移動したり、アカウントへのログインや予約の管理といった特定の機能を使用したりするために必要です。また、このクッキーは、特定のコンテンツにアクセスできるようにするセキュリティ設定を記憶するために使用されます。加えて、弊社は必須クッキーを使用して、訪問者が最もアクセスするウェブページについての情報を収集し、弊社のオンラインサービスの改善に役立てます。必須クッキーの受け入れを拒否することはできません。

その他の種類のクッキー

弊社は、弊社サイトをお客様にとって魅力的で役立つものにするために、その他の種類のクッキーも使用します。

  • 機能クッキー。弊社は、お客様が弊社サイトを訪問したときに、お客様の基本設定 (ご希望の言語など)、各種設定、以前の検索内容が記憶されているようにしたいと考えています。機能クッキーにより、Expedia Group 企業のサイトでのお客様の体験が強化されます。
  • 分析クッキー。弊社は、以下の目的のために分析クッキーを使用します。
    • 弊社サイトのパフォーマンスと利用方法 (訪問者の数、サイトでの滞在時間、サイトのどの部分に訪問したかなど) を理解するため。弊社は、訪問者が特定のページでクリックした回数、マウスの動作、スクロールの動作、使用した検索語句、各種フィールドに入力したテキストなど、訪問者がサイトでどのようなインタラクションを行ったかに関する詳細情報を参照できます
    • 弊社サイトでさまざまなデザインと機能をテストするため
    • 訪問者がどのようにして弊社サイトにアクセスしたかを監視するため
    • 弊社の広告の効果を判断するため
    • 弊社サイトでのお客様の体験を含め、弊社のサービスを改善するため

弊社の第三者のサービスプロバイダーは、分析のために、クッキーを使用して各自のサービスを実施し、弊社サイトでお客様に関して収集した情報を、各自が収集した他の情報と組み合わせることができます。たとえば、弊社は Google アナリティクスのクッキーを使用して弊社サイトのパフォーマンスを監視します。弊社が Google アナリティクスで収集した、弊社サイトへのお客様の訪問に関する情報は、Google アナリティクスの利用規約および Google のプライバシーポリシーによって使用と共有が制限されています。本クッキーステートメントは、こうした第三者によるお客様の情報の使用には適用されません。

一部の分析クッキーは、オンラインサービスにとって必須のタスクや機能的なタスク (サイトの改善を可能にする、サイトの変更をテストする、など) を実行できます。

  • 広告クッキー。Expedia Group とその第三者の広告パートナーは、広告クッキーを使用し、お客様の興味に基づいた広告を弊社サイト内外に表示できます。弊社は、第三者に対して、クッキーを使用してお客様のオンライン アクティビティに関する情報を収集して各自のサービスを実施し、弊社サイトでお客様に関して収集した情報を、各自が収集した他の情報と組み合わせることを許可することができます。このような第三者には、お客様が (1) 弊社サイトの広告の 1 つについて表示またはインタラクションを行ったとき、または (2) インターネット上のさまざまなサイトに配置された広告もしくは追跡メカニズムの 1 つについて表示またはインタラクションを行ったときにお客様の興味に関する情報を収集する、第三者のサイトや広告ネットワーク上の弊社の広告もしくは予約情報の 1 つについて表示またはインタラクションを行ったときに情報を収集するビジネスパートナーなどがあります。弊社のパートナーは、カスタマイズされた広告を表示するために、お客様の興味、特性、好みの推測を行い、その推測に基づいたグループにお客様を追加することができます。これらの第三者がお客様の興味に関する情報を収集するために使用するクッキーについては、Expedia Group はアクセスすることはできません。また、本クッキーステートメントまたは弊社のプライバシーステートメント の適用外となる、これらの第三者の情報の取り扱いに関する慣行についても、弊社は関知しません。これらの会社のいくつかは、Network Advertising Initiative のメンバーとなっています。Network Advertising Initiative は、複数のメンバー会社からのターゲッティング広告を一括で拒否する手段を提供しています。詳細については、こちらおよびこちらをクリックしてください。

情報に関するお客様の選択肢

お客様は、本サイトや他のサイトでカスタマイズされたオンライン広告を表示しないように設定できます。広告のカスタマイズのために情報を使用することを拒否する方法の詳細については、以下のいずれかのリソースにアクセスしてください。

   EEA、スイス、英国の場合 : http://www.youronlinechoices.eu/

   カナダの場合 : http://youradchoices.ca/choices/

   米国および世界のその他の地域 :

  • http://www.aboutads.info/choices/
  • http://optout.networkadvertising.org/

カスタマイズ広告を表示しないよう設定しても、オンライン広告は表示されますのでご注意ください。ただし、広告内容は、一般的かつお客様に関連性の少ないものとなります。

クッキーを管理する方法

いつでもウェブブラウザの挙動を設定したり変更したりして、クッキーを受け入れ / 拒否するようにできます。ただし、クッキーを拒否するようにした場合、弊社サイトの一部の機能、エリアへのアクセスが制限されるので、ご注意ください。

Do Not Track 信号および類似のメカニズム

一部のウェブブラウザでは、通信先のサイトに対して Do Not Track (トラッキング拒否) 信号が送信される場合があります。ウェブブラウザによってこの機能のサポート状況や有効化の状況が異なるため、ユーザーが意図的にこの信号を送信しているのか、または信号の存在に気付いているのかさえも、はっきり把握できないことがあります。現在、この問題に対処しているインターネットの主要標準化団体のメンバーが、これらの信号を受信したときにサイトが取るべき行動 (もしあれば) の策定に取り組んでいます。弊社は、現在、これらの信号への対応策は取っていません。弊社は、最終的な標準が確立され、受け入れられた場合、これらの信号に対する弊社サイトの対応を再評価し、本クッキーステートメントを適切に更新します。

お問い合わせ

弊社によるお客様の個人情報の使用についてご質問やご不明点がある場合は、こちらの弊社カスタマーサービス ポータルのプライバシー セクションから お問い合わせください。Expedia Group 企業のリストについては、こちらをクリックしてください。

クッキーステートメントの更新

弊社は、法律の改正や技術革新、事業の発展に対応して、本クッキーステートメントを更新する場合があります。本クッキーステートメントの最終更新日を確認するには、本ステートメントの冒頭に表示されている「最終更新」の日付をご確認ください。