Very good service with satisfiable room equipment.
Masashi TAKANO
Masashi TAKANO、1 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年5月24日
場所も室内も良かったです。
朝食もプールも良かったです。
また使います。
SUHO
SUHO、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年3月17日
シャワーの温度が、低めで浴びた後寒い。
Eiji
Eiji、2 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2023年10月24日
Eiji
Eiji、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2023年7月26日
DAISUKE
DAISUKE、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2023年5月8日
We stayed at 2 bedroom suite and the room was clean and spacious. Staff are friendly but not so attentive. A good hotel overall except the musty smell in the living area.
The overall services and facilities were pretty good. Only the service at poolside was not good. I tried to order drinks at poolside but it took quite long time to serve and also needed to ask many times to waiter.
良かった点:
家族(大人2人、3歳の娘)で6泊の滞在でした。プールは広々として空いており、また子供用に浅く作られたスペースもあったので、十分に遊ぶ事ができました。また、プールサイドには子供用のアスレチックやブランコが設置されていたので、小さな子連れ客にはありがたい設備です。
こちらのビルの地下にスーパーマーケットがあるので、食材やお酒をこちらで調達し、お部屋に備わっているキッチンで調理して夕食をいただくことができました。1Fにはセブンイレブンもあります。小さな子供がいると、レストランにも入り難い時があるので、部屋でゆっくりと食事ができるのは良かったです。
朝食は無料でフィリピンor アメリカンBreakfast を提供してくれます。なかなか美味しく、外の席でも食べる事ができるのは素敵なのですが、スタッフの方が必要以上にお声がけくださるので、ゆっくり過ごすことはできませんでした。最終日のスタッフの方は適切な距離感で接してくれたので、スタッフの勤務日によるのかもしれません。
6Fに「AEGEL(https://www.thealphasuites.com/aegle-wellness-center)」というSpaが併設されています。街中のSpaを利用する機会がなかったので比較はできないのですが、綺麗な店内ですし、アロママッサージが650PHP(+税12%)で日本円で2000円以下で施術いただけるのは良かったです。
悪かった点:
5つ星となっていますが、3.5〜4つ星程度を想像しておいた方ががっかりしないと思います。
部屋はそれなりに綺麗ですが、よく見ると棚には埃があり、廊下は高級感が全くなく、かつ、終日異臭を放つ日もありました。建物がそれほど新しくないのだと察します。
清掃のタイミングがよく分からず、プールから戻ってシャワーを浴びようとしたタイミング(AM11時頃)に清掃が入っていた日があったので、翌日は午前中に外出して部屋に戻ったタイミング(PM5時頃)で清掃が入っている日もありました。"Pleae Make up the room"の札を掛けてもあまり意味がなかったので、清掃のタイミングについては事前に相談しておくのが良いかもしれません。
清掃後にトイレットペーパーとタオル、バスローブが補充されていない日があったので、フロントに伝えたものの、1時間経っても準備下さらなかったので、再度フロントにお伝えしました(電話の使用ガイダンスが不適切で、フロントやハウスキーピングへのダイアルができなかったため、2回もGフロアまで降りて、口頭で伝えました)。やっとハウスキーピングの方が来てくれたと思ったら、バスタオルとバスローブだけで、肝心のトイレットペーパーがありません。トイレットペーパーを補充してくれと伝えた3度目で持ってきてくれたので、ようやくトイレに入る事ができました。
チェックアウトは正午ですが、12時までには空港に着きたかったので10:30に部屋を出ました。チェックアウトの手続きをお願いすると、部屋を確認するのでちょっと待ってくださいと。再度呼ばれて請求書を提示されたのですが、身に覚えのない「2 SanMiguel」と「Broken...(←部屋のガイドブックを挟むバインダー)」の請求があります。ミニバーのSanMiguel(ビール)には手を出していないし、かつ、バインダーは元々壊れていたので私達が壊してしない事を説明する必要がありました。また、「Stained towel」で200PHP(450円くらい)も請求されました。部屋に十分なティッシュや
宿泊されたお客様
6 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2019年5月1日
フレンドリーなスタッフで楽しい時間でした。
宿泊されたお客様
1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2019年4月17日
I was staying at this hotel for 4 nights. When I checked it to the hotel, the lady who was assisting my room and showed me around gave me bananas. There was no banana which I wanted to eat. She bought it and gave it to me. That’s was so sweat and nice. The guy who name was Marvin was nice smile and treatment as well. I had good time there;)