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大江戸温泉物語Premium 加賀まるや

3.0つ星宿泊施設

Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

Lake Shibayamaから 0.1 km、レストランがある旅館

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現在表示中の月は 2024 年 Decemberと 2025 年 Januaryです。
2024年12月
2025年1月

大江戸温泉物語Premium 加賀まるやの写真ギャラリー

[禁煙] スーペリア和洋室ツイン４階 内風呂あり | セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、WiFi (無料)
温泉
屋外プール
外観
観光スポット

口コミ

10段階中7.8

良い

人気の設備とサービス

  • 24 時間対応のフロントデスク
    24 時間対応のフロントデスク
  • 温泉
    温泉
  • 冷房
    冷房
  • WiFi (無料)
    WiFi (無料)
  • 駐車場無料
    駐車場無料
  • レストラン
    レストラン
主な設備 / サービス
  • 毎日の客室清掃
  • レストラン
  • 24 時間対応フロントデスク
  • 冷房
  • 庭園
  • セーフティボックス (フロントデスク)
  • ロビーでの新聞サービス (無料)
  • 荷物保管サービス
便利な設備 / サービス
  • 冷蔵庫
  • 専用バスルーム
  • テレビ
  • 庭園
  • 毎日の客室清掃
  • コーヒー / ティーメーカー
現在の料金は ￥25,315
合計 ￥28,397
税およびサービス料込み
12 月 19 日 ～ 12 月 20 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
27 室中 27 室を表示中

[禁煙] ジュニアスイート特別室 内風呂ありのすべての写真を表示する

[禁煙] ジュニアスイート特別室 内風呂あり | セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、WiFi (無料)

[禁煙] ジュニアスイート特別室 内風呂あり

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
液晶テレビ
独立したベッドルーム
専用バスルーム
コーヒー / ティーメーカー
電気ポット
  • 定員 10 名
  • シングル布団 10 組

[禁煙] スタンダード和室天王閣 内風呂ありのすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、WiFi (無料)

[禁煙] スタンダード和室天王閣 内風呂あり

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
液晶テレビ
専用バスルーム
コーヒー / ティーメーカー
電気ポット
毎日の客室清掃
  • 定員 4 名
  • シングル布団 4 組

スタンダード ルームのすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、WiFi (無料)

スタンダード ルーム

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
液晶テレビ
専用バスルーム
コーヒー / ティーメーカー
電気ポット
毎日の客室清掃
  • 定員 4 名
  • シングル布団 4 組

[禁煙] スタンダード和ベッドツイン 内風呂なしのすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、WiFi (無料)

[禁煙] スタンダード和ベッドツイン 内風呂なし

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
液晶テレビ
専用バスルーム
コーヒー / ティーメーカー
電気ポット
毎日の客室清掃
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台

[禁煙] スーペリア和室2間 内風呂ありのすべての写真を表示する

[禁煙] スーペリア和室2間 内風呂あり | セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、WiFi (無料)

[禁煙] スーペリア和室2間 内風呂あり

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
液晶テレビ
専用バスルーム
コーヒー / ティーメーカー
電気ポット
毎日の客室清掃
  • 定員 7 名
  • シングル布団 7 組

[禁煙] スタンダード和室 内風呂ありのすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、WiFi (無料)

[禁煙] スタンダード和室 内風呂あり

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
液晶テレビ
専用バスルーム
コーヒー / ティーメーカー
電気ポット
毎日の客室清掃
  • 定員 5 名
  • シングル布団 5 組

[禁煙] スーペリア和洋室ツイン４階 内風呂ありのすべての写真を表示する

[禁煙] スーペリア和洋室ツイン４階 内風呂あり | セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、WiFi (無料)

[禁煙] スーペリア和洋室ツイン４階 内風呂あり

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
液晶テレビ
専用バスルーム
コーヒー / ティーメーカー
電気ポット
毎日の客室清掃
  • 定員 6 名
  • シングルベッド 2 台およびシングル布団 4 組

[禁煙] スーペリア和洋室ツイン 内風呂ありのすべての写真を表示する

[禁煙] スーペリア和洋室ツイン 内風呂あり | セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、WiFi (無料)

[禁煙] スーペリア和洋室ツイン 内風呂あり

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
液晶テレビ
専用バスルーム
コーヒー / ティーメーカー
電気ポット
毎日の客室清掃
  • 定員 6 名
  • シングルベッド 2 台およびシングル布団 4 組

[禁煙] スタンダード和ベッドツイン天王閣 内風呂ありのすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、WiFi (無料)

[禁煙] スタンダード和ベッドツイン天王閣 内風呂あり

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
液晶テレビ
専用バスルーム
コーヒー / ティーメーカー
電気ポット
毎日の客室清掃
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台

[禁煙] スイート貴賓室 内風呂ありのすべての写真を表示する

[禁煙] スイート貴賓室 内風呂あり | セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、WiFi (無料)

[禁煙] スイート貴賓室 内風呂あり

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
液晶テレビ
独立したベッドルーム
専用バスルーム
コーヒー / ティーメーカー
電気ポット
  • 定員 12 名
  • シングル布団 12 組

[禁煙] スタンダード和室 内風呂なしのすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、WiFi (無料)

[禁煙] スタンダード和室 内風呂なし

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
液晶テレビ
専用バスルーム
コーヒー / ティーメーカー
電気ポット
毎日の客室清掃
  • 定員 4 名
  • シングル布団 4 組

[禁煙] スーペリア露天風呂付和ベッドツイン(眺望なし)のすべての写真を表示する

[禁煙] スーペリア露天風呂付和ベッドツイン(眺望なし) | セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、WiFi (無料)

[禁煙] スーペリア露天風呂付和ベッドツイン(眺望なし)

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
液晶テレビ
専用バスルーム
コーヒー / ティーメーカー
電気ポット
毎日の客室清掃
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

[禁煙] スーペリア露天風呂付和ベッドツイン12畳(眺望なし)のすべての写真を表示する

[禁煙] スーペリア露天風呂付和ベッドツイン12畳(眺望なし) | セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、WiFi (無料)

[禁煙] スーペリア露天風呂付和ベッドツイン12畳(眺望なし)

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
液晶テレビ
専用バスルーム
コーヒー / ティーメーカー
電気ポット
毎日の客室清掃
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台およびシングル収納式ベッド 1 台

[禁煙] スタンダード和室 内風呂あり(眺望なし)のすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、WiFi (無料)

[禁煙] スタンダード和室 内風呂あり(眺望なし)

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
液晶テレビ
専用バスルーム
コーヒー / ティーメーカー
電気ポット
毎日の客室清掃
  • 定員 7 名
  • シングル布団 7 組

[Non-smoking] Junior Suite Special Room With Bathのすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、WiFi (無料)

[Non-smoking] Junior Suite Special Room With Bath

  • 定員 10 名
  • シングル布団 10 組

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bathのすべての写真を表示する

レストラン

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath

  • 定員 4 名
  • シングル布団 4 組

[Non-smoking] Superior Japanese-style Room With 2 Rooms And Bathのすべての写真を表示する

レストラン

[Non-smoking] Superior Japanese-style Room With 2 Rooms And Bath

  • 定員 7 名
  • シングル布団 7 組

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath In Tennoji Towerのすべての写真を表示する

レストラン

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath In Tennoji Tower

  • 定員 4 名
  • シングルベッド 2 台およびシングル布団 1 組

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath (no Designated View)のすべての写真を表示する

レストラン

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath (no Designated View)

  • 定員 7 名
  • シングル布団 7 組

[Non-smoking] Superior Room With Open-air Bath And Japanese-style Twin Bed (12 Tatami Mats) (no View)のすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、WiFi (無料)

[Non-smoking] Superior Room With Open-air Bath And Japanese-style Twin Bed (12 Tatami Mats) (no View)

  • 定員 3 名
  • シングル布団 1 組およびシングルベッド 2 台

[Non-smoking] Superior Room With Outdoor Bath And Japanese-style Twin Bed (no View)のすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、WiFi (無料)

[Non-smoking] Superior Room With Outdoor Bath And Japanese-style Twin Bed (no View)

  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

[Non-smoking] VIP Suite Fourth Room With Indoor Bathのすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、WiFi (無料)

[Non-smoking] VIP Suite Fourth Room With Indoor Bath

  • 定員 12 名
  • シングル布団 12 組

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Twin Room With Indoor Bathのすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、WiFi (無料)

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Twin Room With Indoor Bath

  • 定員 6 名
  • シングル布団 4 組およびシングルベッド 2 台

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room Without Bathのすべての写真を表示する

レストラン

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room Without Bath

  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台およびシングル布団 1 組

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Room With 1 Double Bed And Indoor Bathのすべての写真を表示する

プール

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Room With 1 Double Bed And Indoor Bath

  • 定員 5 名
  • シングル布団 4 組およびシングルベッド 1 台

[Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Bed, No Indoor Bathのすべての写真を表示する

食事・飲み物

[Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Bed, No Indoor Bath

  • 定員 3 名
  • シングルソファーベッド 1 台およびシングルベッド 2 台

[Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Room With Bathのすべての写真を表示する

食事・飲み物

[Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Room With Bath

  • 定員 3 名
  • シングルソファーベッド 1 台およびシングルベッド 2 台

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駐車場無料
WiFi (無料)
冷房
10 段階中 8.6、非常に良い、(32) 件の口コミ
現在の料金は ￥17,291
合計 ￥19,191
税およびサービス料込み
11 月 25 日 ～ 11 月 26 日
季がさね
Mod logo
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周辺地域について

地図
片山津温泉ア 2-1, 加賀市, 石川県, 922-0412

周辺情報

  • 片山津温泉 - 徒歩 3 分 - 0.3 km
  • 中谷宇吉郎雪の科学館 - 徒歩 9 分 - 0.8 km
  • 山代温泉 - 車で 8 分 - 7.9 km
  • 日本自動車博物館 - 車で 8 分 - 7.0 km
  • 山中温泉 - 車で 12 分 - 12.3 km

交通案内

  • 小松空港 (KMQ) - 車で 16 分 (10.3 km)
  • 加賀温泉駅 - 車で 7 分 (4 km)
  • 大聖寺駅 - 車で 15 分 (9 km)
  • 芦原温泉駅 - 車で 31 分 (30.6 km)

レストラン

  • ‪Butchers cream - ‬徒歩 8 分
  • ‪ピュアストーリー - ‬徒歩 5 分
  • ‪鉄板焼き 一品料理 なか伸 - ‬徒歩 6 分
  • ‪手打そば 楠庵 - ‬徒歩 6 分
  • ‪まちカフェ - ‬徒歩 7 分

この施設について

大江戸温泉物語Premium 加賀まるや

大江戸温泉物語Premium 加賀まるやは、山代温泉および山中温泉から車で 15 分圏内に位置します。マッサージをお楽しみいただけるほか、レストランで軽食をお召し上がりいただけます。

対応言語

英語、日本語

概要

ホテルの規模

  • 客室 : 62

チェックイン / チェックアウト

  • チェックイン開始 : 15:00
  • レイトチェックイン (空室状況による)
  • 最低チェックイン年齢 : 18 歳
  • チェックアウト時刻 : 10:00
  • 非対面式のチェックアウト

旅行に関する制限事項

  • 新型コロナウイルス (COVID-19) 関連の制限事項をご確認ください。

チェックインに関する特記事項

  • 事前に宿泊施設にご連絡のうえ、チェックインの手順をご確認ください。ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
  • 事前に施設までご連絡のうえ、チェックインをご手配ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
  • ご到着が19:00を過ぎる場合は、事前に施設までご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています

チェックイン時に必要なもの

  • クレジットカード、デビットカードまたは現金による付随費用のお支払いが必要です
  • 場合により、政府発行の写真付き身分証明書をご提示いただく必要があります
  • チェックイン可能な最低年齢 : 18 歳

お子様

  • 幼児用ベッドなし

ペット

  • ペットの同伴不可

インターネット

  • 共用エリアの無料 WiFi
  • 室内での無料 WiFi

駐車場

  • 敷地内に無料のセルフパーキング

その他の情報

  • 指定喫煙スペース

施設の設備

食事と飲み物

  • レストラン

サービス

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ロビーでの新聞サービス (無料)
  • 荷物保管サービス

設備

  • セーフティボックス (フロントデスク)
  • 庭園

客室の設備

エンターテインメント

  • 液晶テレビ

客室のアメニティ

  • 冷房、暖房
  • コーヒー / ティーメーカー
  • 電気ポット
  • スリッパ

寝具 / サービス

  • 備え付けのシーツ類

バスルーム設備 / バスアメニティ

  • 専用バスルーム
  • タオル
  • 歯磨きセット

通信設備

  • デスク
  • WiFi (無料)

お食事と飲み物

  • 冷蔵庫

その他

  • 客室清掃(毎日)
  • セーフティボックス (室内)

特徴

スパ

サービスにはマッサージなどがあります。大浴場 (天然温泉)、浴衣をご利用いただけ、お風呂は男女別です。

手数料 & ポリシー

必須料金

宿泊施設にて、チェックインまたはチェックアウト時に次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :
  • 宿泊施設で入湯税のお支払いが必要な場合があります。入湯税は温泉のある宿泊施設を利用する場合に課され、1 泊 1 名あたり 150 ～ 500 円です。税額は地域の条例に基づきます。ほかにも適用が除外される場合があります。

プール、スパ、ジム (該当する場合)

  • 温泉と大浴場のご利用には予約が必要です。事前に施設までお問い合わせください

ポリシー

日本の厚生労働省は、インやホテル、モーテルなどを含むいかなる種類の宿泊施設でも、日本に​居住してない海外のお客様の宿泊に際し、国籍および旅券番号の確認とパスポートのご提示を義務付け​ております。また、各宿泊施設には、ご宿泊者全員のパスポートをコピーし保存する義務が課せられておりますの​で、ご協力をお願いいたします。
この施設にはエレベーターはありません。
施設には消火器、救急セットが備わっています。
施設でのお支払いには、クレジットカードをご利用いただけます。
一部の宿泊施設では、刺青やタトゥーのあるお客様は敷地内の大浴場をご利用いただけません。

その他の呼称

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よくある質問

大江戸温泉物語Premium 加賀まるやはペットと宿泊できますか ?
申し訳ございませんが、ペットの同伴はできません。
大江戸温泉物語Premium 加賀まるやに駐車場はありますか ?
はい、無料のセルフパーキングがあります。
大江戸温泉物語Premium 加賀まるやのチェックインとチェックアウトの時刻を教えてください。
チェックイン開始は 15:00 です。チェックアウト時刻は、10:00です。非対面式のチェックアウトをご利用いただけます。
大江戸温泉物語Premium 加賀まるやと近隣では何を楽しめますか ?
大江戸温泉物語Premium 加賀まるやにご滞在中は、庭園をご利用いただけます。
大江戸温泉物語Premium 加賀まるやの施設内か周辺にレストランはありますか ?
はい、施設内にレストランがあります。
大江戸温泉物語Premium 加賀まるやはどのようなエリアにありますか ?
大江戸温泉物語Premium 加賀まるやは片山津温泉から徒歩で 3 分、中谷宇吉郎雪の科学館から徒歩で 9 分ほどの場所にあります。

Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruyaの口コミ

口コミ

7.8

良い

7.4/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Shinsaku、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

4/10 (まあまあ)

食事はとても良かったです。 部屋のエアコンの吹き出し口や部屋の目につくところにホコリがあり残念でした。
??、1 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Shuji、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

???、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

プール目的で夏休みの中学生の子供たちを連れて行きました。正直期待せずに伺いましたが、さすが北陸のホテル。立派でした。プールは9時から17時までとの事で、早めに到着してプール、温泉を利用させて頂き、翌日もチェックアウトが12時なので、翌朝もプールに入れました。気になったのはレストランでの箸やフォークナイフが濡れていたり、水滴が乾いた染みが沢山あったのがマイナス点。比較的満足でした。
ひであき、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

SATOMI、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

リーズナブルに楽しめました
一人で利用させていただきました。ホテルの方の対応はとても親切で、気持ちよく過ごせました。周囲にはあまり観光名所はなかったですが、ホテルの中にカラオケもありゆっくり楽しく過ごせました。
1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

女性のフロントマン
fumhiro、1 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

可もなく不可もなく
1 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Maiko、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Takayuki、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

KAZUKO、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

まあ満足です。
hiroki、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

浴場、レストランと感染予防対策がしっかりされており安心して利用できた。ただ、レストランの目玉商品、イベント料理で調理して出していただく料理の提供が遅く、楽しめなかったのは残念
1 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

YOSHIHIDE、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

すごく広くて温泉も最高でした〜！ ゲームもできて、旅館ってかんじがよかったのですが 窓の外に虫がいっぱい。 変な虫や 蜘蛛、、 それが少し苦手な私からしたらゲンナリしました、、
2 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

また利用したいお宿です
バイキング形式の朝夕食でしたが、種類が豊富で大満足でした。部屋も綺麗で落ち着いた雰囲気でとても良かったです。
kazuma、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

部屋は清潔で、部屋からの眺めが素晴らしかったです。
YOSHIKI、2 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

リーズナブルなホテル
料金が安いので仕方がないのかもしれませんが、バイキング料理の内容が良くありません。 部屋は広い所を利用させて頂きました。 小松空港に近い（自家用車利用）ので、また利用させてもらいます。
KOJI、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

湯快リゾートグループは全てお勧めしません
湯快リゾートグループは利用しない方がいいですよ。 設備が古い、ご飯が美味しくないことは安いので仕方ないと思いますが、お客さまへのおもてなしの精神が全くありません。 従業員の態度が悪過ぎて、不快になる滞在でした。 9月22日(火)14:45加賀温泉駅発の送迎バスで置いて行かれました。 また、同時刻に山中山代温泉方面の送迎を行うバス運転手がさらに酷い。予約したバスに置いていかれて困っている私に、電話で対応したフリをして、私に「ここは駐車場で危険なのであちらでお待ちください」と私を遠のけておいて、自分のバスを発車させ去って行きました。 お客さまに嘘をついて何もない駅で一人で待たせる、ありえない対応を受けたのですが、送迎バス運転手からの謝罪や、当人の処分、当人への教育はないのでしょうか。 ホテル到着後、ホテル側から事情聴取が行われた上で、謝罪と再発防止策の提示があると思っていたが何もありません。 本件を問題視しておらず、再発防止する気がないようです。 お客さま商売をやっていて、お客さまとのトラブルに対して「何もしない」ということはありえないと思います。 なぜこのようなことが起こったのか、誰のミスなのかははっきりさせないと、また他のお客さまを不快にさせてしまうと思います。 バスの予約変更を受けたオペレーターがその先どのような手順でホテル運転手に変更を伝えるのか知らないのですが、誰かが何かミスをした結果お客さまを不快にさせたことは明らかです。 そして、本件のミスに関わらず、私にあり得ない失礼な態度を取った山中・山代温泉方面の運転手は、サービス業に従事しているorしていないに関わらず、人として最低なことをしているので、処分あるいはお客さま対応に関する徹底的な再教育が必要だと思います。 次の3点について組織として対応が必要だと思いましたので、提言しましたが、宿泊から1週間経っても連絡はありません。 1. 誰のミスでお客さまの置き去りが発生したのか、オペレーターからの伝達に不備があったのか、などの原因調査 2. そのミスは今後どうすれば防げるのか、再発防止策の策定 3. 運転手の処分/指導内容の決定 湯快リゾートグループは二度と使用しません。皆さんもお気をつけください。不快な思いをする可能性が大いにあります。
1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

コスパ満足できました。
食事も温泉も部屋の広さも満足しました。 唯一、マッサージ機が故障したままだったのが残念でした。お風呂上がりのマッサージ機を楽しみにしていたので。
RYUJI、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

MASAHIKO、1 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ