10/10初めて利用させて頂きましたけど、スタッフの方々のご挨拶も気持ちよく、お部屋も広くて綺麗でした。アメニティも個人で選べて利用料金から考えたら、また利用したくなるホテルでした。KAORU1 泊の家族旅行
4/10掛ふとん、敷ふとんのシーツに何本髪の毛がありました。タンスにある予備のシーツを出して交換しようとしたら、同じように髪の毛がありました。時間も遅く疲れていたので、我慢しました。 午前10時にチェックアウト際、午後に帰り駅までの送迎が利用しようとしたら、フロントの男性職員がどうしても「今すぐ」送迎の時間を決めてもらいたいです。せっかくの優しいサービスなのに、職員の態度により残念な気持ちでいっぱいです。Lichu1 泊旅行
10/10ホテルの方がみなさんあたたかかったです。 お料理もとても美味しく、石川県で取れる食材を堪能しました! お部屋に露天風呂が付いていたのですが、そこからの季節は絶景で、お風呂も清潔でした! 宿泊されたお客様1 泊の家族旅行
10/10予約はシティービューでとっていましたが、ホテル様のご好意でオーシャンビューへ変更して頂き、お部屋も広く快適でした。お天気も良く夕陽、朝日ともにキレイでした。また、温泉も広くてよかったです。駐車場隣の公園の桜、チューリップ、水仙の花が綺麗に咲いていました。足湯も良かったです。tashiro1 泊の家族旅行
10/10海を臨む部屋、海を臨む大浴場、本当にありがとうございました。朝晩1回ずつ入浴したのですが、共に男湯に女性が検温&清掃に来て大変不愉快でした。そこだけが唯一の欠点。何故女性でなければならないのか、男性で代替は出来ないのか、全客が居なくなるチェックアウトの時間まであと1時間なのにどうしてそれを待たずに女性がわざわざ男性風呂に清掃に来るのか、しかも全裸の男性客に対してわざわざ懇切丁寧に挨拶をするのか、根本履き違えている気がする。Akito1 泊旅行
8/10素泊まりプランでしたが、近くに飲食店も多く便利でした。 チェックインも、1組ずつソファ対応で丁寧な対応でした。 館内が複雑で、宿泊した部屋のエレベーターの位置や大浴場までの移動が大変だと感じました。残念ながら、露天風呂からの夕陽も朝日も見られませんでした。YUKIKO1 泊旅行
6/10元旦の和倉温泉総湯の営業時間をフロントが把握しておらず、タクシーで出かけたが戻るはめになった。 フロントに「総湯開いてませんでしたよ」とコメントしたが、「ああそうでしたか?」とニヤニヤしながら切ない返事。そもそも「総湯に行くからタクシー16:00に呼んでおいて」といった言った段階で、今日開いているか答えるか調べるのが普通の対応。まして、「開いていなかったよ」とコメントしたら、「存じ上げず申し訳ありませんでした。」と謝るべきではなかったか?satoshi1 泊の家族旅行