個人旅行で2泊利用しました。自然が大好きでゆっくり過ごしたい方に最高かも知れません。ユーコン川の村に行くフライトを事前に日本人の方にお願いしていたのですが、現地スタッフには何も伝わっておらず、「ちょっと待って。確認するから。」と言われ続けました。結局、パイロットが休暇で飛べません、とのことでした。直接、現地スタッフとやり取りした方が良かったと思います。
夜中に車で10分くらいのところに毎晩行ってオーロラを待っていたところ、2日目の夜中にオーロラを見ることができたことが、唯一素晴らしかったことです。従業員も他のお客さんも挨拶もしません。ベッドメイキングもしてもらえませんでした。昼間はすることがないので、毎日往復200キロの道のりをフェアバンクスの街に行って観光したり食事をしておりました。ある程度のサービスを求められるのであればフェアバンクスに泊まって、温泉だけ入りに行かれたら良いかと思います。