2/10 (不満)
2022年1月16日
バスタブがあると思い(掲載写真を見て)予約。
部屋を見てびっくり、全く違い、シャワーのみ。
そして、部屋の中に金庫なし。
バスタブがないこと、金庫がないことをフロントへ申し出るも、「写真はあなたの見間違い。バスタブはグレードに関わらずどの部屋にもない！」と言われ、写真を見せると、「写真は洗面台が映り込んでるだけ！」と言い張る。どう見ても違う、でも絶対にそこは譲らないアメリカ人。
金庫については、フロントで預かります、部屋には個別の金庫はありませんとのこと。
ホテル自体は築浅で、設備良好、1階にスタバがあるのもいいが、とにもかくにも、写真と部屋が違うこと、フロントの人の対応がすごく感じが悪く、二度と泊まらない。
ちなみに部屋の清掃は申し出しないとしてくれません、これもチェックイン時に言ってほしかったなぁ。
ホスピタリティゼロのホテルでした。
設備がいいだけに残念すぎます。
こんなに精神的に嫌な思いしたのもアメリカで何十回と泊まって初めてです。
SAORI
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