2/10 (不満)
2025 年 3 月 30 日
Reserva cancelada sem aviso prévio
Fiz a reserva pelo site, chegando na hospedagem entrei no estacionamento (pois havia vaga no anúncio e estava aberto) e fui seguir as recomendações de estadia, pegar a chave no balcão e se dirigir a unidade, havia uma unidade onde entrei e a cama estava desarrumada. Como era o único quarto disponível e diferente do que havia solicitado entrei em contato com o proprietário e o mesmo me informou que havia cancelado a reserva, mas não recebi nenhuma notificação, ele foi extremamente ríspido e me deixou ao léu a noite dps de uma viagem de 2h e com compromisso marcado no outro dia e já era passado das 20h, além disso, com a demora do atendimento, ficamos aguardando no estacionamento e acabamos ficando presas, o proprietário disse q não tem como abrir e que estávamos invadindo propriedade privada (lembrando q tinha uma reserva com vaga) o mesmo me dispensou e não resolveu meu problema, fui atrás do vizinhos de porta em porta até que alguém me ajudasse. Foi desesperador, extremamente desconfortável, e totalmente desorganizado. NÃO RECOMENDO.
Gabriela
Gabriela、1 泊の出張
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