160 Ha Long Road, Bai Chay Ward, Ha Long, Quang Ninh, 36000
Qué hay cerca
Playa Bai Chay - A 8 min a pie
Parque Sun World Ha Long - A 2 min en auto
Puerto de cruceros internacional de Ha Long - A 3 min en auto
Mercado nocturno de Ha Long - A 3 min en auto
Puerto deportivo de la bahía de Hạ Long - A 8 min en auto
Medios de transporte
Aeropuerto de Cat Bi (HPH) a 53 minutos en auto
Van Don Intl. Airport (VDO) a 60 minutos en auto
Ga Ha Long Station a 11 min en auto
Cai Lan Station a 11 min en auto
Cang Cai Lan Station a 15 min en auto
Traslado desde/hacia el aeropuerto
Restaurantes
Papa‘s BBQ - A 4 min a pie
Cong Ca Phe - A 7 min a pie
Novotel Lobby Bar - A 1 min a pie
Công Viên Hoàng Gia - Royal Amusement Park - A 1 min a pie
Nha Hang Vietnam - A 6 min a pie
Información de la propiedad
Novotel Ha Long Bay
Si te hospedas en Novotel Ha Long Bay, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Puerto deportivo de la bahía de Hạ Long. Los huéspedes pueden refrescarse en la piscina al aire libre. Además, les recomendamos ir a comer a Square restaurant, que abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. También hay 2 bares, un bar junto a la piscina y una sala de fitness.
Idiomas
Chino (mandarín), inglés, coreano y vietnamita
Datos generales
Tamaño del hotel
225 habitaciones
Cuenta con 11 pisos
Check-in/check-out
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 15
Check-out: 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Requisitos para hacer check-in
Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
La edad mínima para realizar el check-in es de 15 años
Niños
La propiedad ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 2 niños de hasta 15 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores con las camas que hay en ella
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Internet
Acceso a internet wifi y por cable gratis en las áreas comunes
Acceso a internet wifi y por cable gratis en las habitaciones
Estacionamiento
Estacionamiento gratis en las instalaciones
Estacionamiento para autos con acceso para silla de ruedas en la propiedad
Traslados
Traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud (disponible las 24 horas)*
Más información
Áreas designadas para fumadores
Servicios de la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet (con cargo) todos los díasde 06:00 a 10:00
2 bares o lounges
Restaurante
Bar junto a la alberca
Cafetería
Café o té en las áreas comunes
Asadores
Servicio a la habitación las 24 horas
Snack bar o deli
Dispensador de agua
Para los niños
Niños se hospedan gratis
Chapoteadero
Menú infantil
Actividades
Tiendas
Playa en los alrededores
Paseos en kayak en los alrededores
De trabajo
Centro de negocios
7 salas de juntas
Área con computadoras
Espacio para conferencias de 380 metros cuadrados
Servicios
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de lavandería o tintorería
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Personal multilingüe
Botones
Camastros en la alberca
Sombrillas en la alberca
Instalaciones
1 edificio
Se construyó en 2008
Cajero automático o servicios bancarios
Caja de seguridad en la recepción
Jardín
Terraza
Televisión en las áreas comunes
Sala de fitness
Alberca al aire libre
Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Tours y actividades de proveedores locales
Exhibición de artistas locales
Al menos el 10% de los ingresos se invierte en sustentabilidad o para la comunidad
Información sobre la cultura y ecosistemas locales
Al menos el 80% de la iluminación es LED
Política integral de desechos de alimentos
Política integral de reciclaje
No hay botellas de refresco de plástico
No hay agitadores de plástico para café
No hay popotes de plástico para bebidas
No hay botellas de agua de plástico
Solo hay vasos reutilizables
Solo hay vajilla reutilizable
Salón de banquetes
Facilidades de acceso
Acceso para silla de ruedas
Elevador
Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
Baño público con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
Spa con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Amenidades en la habitación
Para que te diviertas
Televisión LCD
Canales de televisión vía satélite
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Minibar
Tetera eléctrica
Batas y pantuflas
Para que duermas bien
Cortinas blackout
Cuna gratis
Cama extra/plegable (con cargo)
Se ofrece ropa de cama
Para que te refresques
Baño privado
Tina o regadera
Regadera tipo lluvia
Amenidades de baño ecológicas
Secadora de cabello
Toallas
Para conectarte e informarte
Escritorio
Wifi gratis e internet por cable
Teléfono
Alimentos y bebidas
Agua embotellada de cortesía
Café instantáneo/té gratis
Otros servicios y amenidades
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad
Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
Amenidades de baño ecológicas
Dispensador de productos de higiene personal
Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Focos LED
Reciclaje
Solo hay regaderas ahorradoras
Guías y recomendaciones
Guía de restaurantes
Servicios especiales
Restaurantes
En Square restaurant, restaurante junto a la piscina, se sirven desayunos, almuerzos y cenas. Dispone de menú para niños.
Lobby Lounge Bar: bar junto a la piscina que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, brunch, almuerzos y cenas. Abre todos los días.
En Poolside bar, bar junto a la piscina, se sirven brunch, almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Cargos y políticas
Opciones extra
El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de VND 425000 por persona
El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de VND 1190000 por vehículo (solo ida).
Niños y camas adicionales
Las camas plegables cuestan VND 800000 por noche.
Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)
El horario de acceso a la piscina es de 06:00 a 22:00.
Políticas
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Novotel Ha Long Bay la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Novotel Ha Long Bay tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Novotel Ha Long Bay?
Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina para niños. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 06:00 a 22:00.
¿Se aceptan mascotas en Novotel Ha Long Bay?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Novotel Ha Long Bay?
Horario de check-in: 14:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00.
¿Qué actividades hay para hacer en Novotel Ha Long Bay y sus alrededores?
Disfruta de las actividades que puedes hacer en los alrededores, como tours en bote y paseos en kayak. Date un chapuzón en la piscina al aire libre o disfruta del resto de los servicios de este hotel, que cuenta con 2 bares y una sala de fitness. Además, Novotel Ha Long Bay cuenta con un jardín.
¿Hay restaurantes en Novotel Ha Long Bay o en los alrededores?
Sí, Square restaurant, que ofrece cocina internacional, vista al mar y mesas junto a la piscina.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Novotel Ha Long Bay?
Novotel Ha Long Bay está a tan solo 8 minutos a pie de Playa Bai Chay y a 20 minutos a pie de Mercado de Bai Chay.
Opiniones de Novotel Ha Long Bay
Opiniones
8.4
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
8.8/10
Limpieza
8.6/10
Servicio y personal
8.2/10
Servicios
8.4/10
Condiciones de la propiedad
7.4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
4/10 Regular
5 de enero de 2019
Do not expect a good Bay view
We booked a room with Bay view. That was the reason to choose this hotel.
We got a non standard room with a side view of the Bay. I think many rooms have a side view of the Bay.
Not worth the money
Miguel
Miguel, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
28 de diciembre de 2017
david
david, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
27 de diciembre de 2017
hotel is great, not only rooms but also reataurant, pool and service. but the surrounding area is not nice at all
david
david, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
28 de febrero de 2013
Aprovechar la vista
Detallo que la reservación aclaraba que la habitación era con vista a la montaña; también decía que contaba con bañera y ducha por separado, pero esto no es así, todas las habitaciones con esa orientación sólo tienen ducha. Lo aclaramos en conserjería antes de desembalar, y como compensación nos ofrecieron cambiar a una habitación "ejecutiva", si bien porque había lugar. Esta habitación era muy buena, con una vista increible, aunque a nosotros nos tocaron dos dias de niebla y no pudo apreciarse. Conclusión, si el clima es propicio, bien vale pagar la diferencia para estar con vista a la bahía.
José
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
1 de enero de 2025
Ricardo
Ricardo, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
20 de diciembre de 2024
CHUL
CHUL, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
27 de noviembre de 2024
KIM WON HEE
KIM WON HEE, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
9 de noviembre de 2024
Ross
Ross, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
9 de julio de 2024
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
19 de junio de 2024
Tuan
Tuan, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
13 de junio de 2024
My room 916 has several issues. It is not soundproof, and I can hear the kids next door screaming and playing. The drainage in the shower stall is clogged with hair. The toilet does not have a bidet sprayer. The mini-fridge is old.
The hotel is located near the city square, where they play loud DJ music until midnight, which is a nightmare for anyone who wants to rest. My wife has to wear her AirPods to block out the loud music.
The outdoor pool on the first floor does not have a dressing room. As a result, guests after swimming need to return to their rooms to change their clothes, which inevitably wets all the elevators.
The food is average or below average.
Overall, I would not recommend this hotel.
Tan
Tan, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
26 de mayo de 2024
nils
nils, se hospedó 2 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
18 de abril de 2024
Kwangcheol
Kwangcheol, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
25 de diciembre de 2023
The receptionists were helpful to claim my two lost checked bags from San Francisco to Hanoi
Van Duc
Van Duc, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
6/10 Bueno
30 de noviembre de 2023
nelly
nelly, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
28 de noviembre de 2023
The staff were friendly and the food in their restaurant was lovely.
husna
husna, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
20 de noviembre de 2023
Jessica
Jessica, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
2/10 Malo
14 de noviembre de 2023
We booked a family Deluxe Room at the hotel at it stated it slept 4 people and came with a Sofa Bed and a day Bed. The Sofa bed ended up being a bench that the hotel wanted to charge us for. After confirming that the 'Sofa Bed' was included in the booking they wanted to charge us for the sheets and pillow for it?? The room was really nice, but the information on the booking was incorrect and our older son was not able to sleep on a bench for a few nights. We ended up checking out after an hour and took a loss on the booking as I was not able to get a refund. I booked a hotel down the block that was more comfortable and accommodating.
I was very disappointed with Novotel as the hotel was completely empty and they could have provided us with a room that would have worked for my family. Especially when the booking stated it slept 4 people and came with a Sofa Bed...which it did not. Very disappointed in the service provided.
David
David, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
19 de octubre de 2023
This hotel is not suitable for families with young children. There is loud music until midnight every day. The backside of the building is partly damaged. The carpark has no proper lightnings and is messed up with a lot of old stuff (motor cycling parking). Inside our apartment there have been a lot of ants. Generally this hotel has seen his best years already and need to be maintained significantly.
Sebastian
Sebastian, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
9 de octubre de 2023
Bar food ok not restaurant food some unavailable told us 20 minutes after we ordered chicken was so tough couldn’t eat it
Nigel
Nigel, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
2 de octubre de 2023
만족합니다.
호텔 시설은 좀 오래됐지만 이용하는데 큰 문제는 없었습니다. 무엇보다도 앞에 있는 수영장이 가장 좋았으며, 수영하면서 뷰를 즐길 수 있습니다. 다만, 밤에는 해변에 있는 클럽 때문에 조금 시끄럽습니다.
Uncheol
Uncheol, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
4/10 Regular
19 de septiembre de 2023
This was meant to be a four star hotel but I didnt think it was. First of all, the greeting was awful. It was that bad, I wouldnt consider I had a greet and meet. Staff looks disengaged. There was a smell to the hotel. Rooms were old and wooden floors were creaking. The lift doors could really do with a clean. There isn't much lighting in the rooms or the halls. It was very dim all round. The hotel location as it was near the beach clubs, not only you heard some of the music but you would feel the vibration at night.
Check in and check out was easy and quick though.
Food was expensive than anything at the hotel as expected so I just went outside for food. Even then it is a lot less options than in the centre.
Its meant to be opposite the Ha long night market and I thought there would be food stalls and others but there isnt much so we ended up going to the convienence store.
Overall I would never come back to this hotel. It's like a ghost town.
Estee
Estee, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
21 de agosto de 2023
Roger
Roger, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
31 de julio de 2023
I enjoyed the food from the restaurant. Hotel staff were helpful.