So many things about Murrieta Hot Springs is 5-star. The hot springs, the wellness part, the facility and how they harvest the mineral water at different temperatures is amazing. The adorable room gifts are thoughtful. But it is overshadowed by really bad hotel operations and service. I was an overnight guest for the weekend. I arrived at 2:30 and stood in line at the reception behind 2 parties (two couples) and it took almost 30 minutes for me to get to the desk. I’m informed that my room isn’t ready, I can start using the hot spring facilities as I await a phone call when my room is ready as check-in time is 4pm. After 1.5 hours still no call. At 4:38 I have to call the resort guest services and I am told my room isn’t ready. I emphatically explain that I need to get into my room as I’m soaking wet and need to make a winery tasting as all the Temecula wineries close at 6:00pm. They locate an available room and beckon me to the reception to program my wristband room keys. I spend another 30 minutes behind 4 parties trying to check in and as a result don’t arrive to my room until well after 5pm and consequently miss my wine tasting in Temecula 23 minutes away as the door shut on my face as I walk up. The walls of the rooms are thin, we heard everything that the romantic couple was doing next door. So if you are coming for relaxation, make sure you don’t make any plans outside of soaking in the resort because like me, you will burn 1+ hours in the check in/out process.
宿泊されたお客様
2 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年10月21日
Elieza
Elieza、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年10月13日
Locked out of room
Unfortunately when we returned from our event at 10:00pm our key didn’t work to get into our room. We called the front desk numerous times but couldn’t reach anyone. Finallly after 20 minutes someone answered their main line. The person who assisted us said that this tends to happen.
Yvonne
Yvonne、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月30日
James
James、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月28日
Love it here.
Diane
Diane、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年9月27日
Nice property still developing, walkway lighting and landscaping are a work in progress, rooms are lovely staff is very friendly and helpful
宿泊されたお客様
1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年9月23日
Tim
Tim、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月18日
Very lovely property in a winery with vineyards, beautiful landscape, and of course, WINE!
Diane
Diane、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月11日
Hot springs paradise!
Cannot say enough about how wonderful my trip was to Murrieta Hot Springs. All the pools, the cold plunge, the bar service at the pools, the food!! Wonderful. Highly recommend!
Hitomi
Hitomi、3 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月7日
Relaxing place
Second time back and extended our stay for an extra day. It’s very relaxing here. The mud bath experience also fun.
Diane
Diane、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月5日
This resort is amazing!!! The staff is excellent! Everyone we spoke to was kind helpful and seemed very sincere. It’s obvious they enjoy working there. The leadership has selected the right type of people to represent them. We will be back for sure. Second visit this year and it only gets better, if that’s even possible.
kenneth
kenneth、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年9月5日
Laura
Laura、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月24日
Michael
Michael、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月21日
The springs and pops are amazing, especially like being able to use them 24 hours, beautiful property
Corneliu
Corneliu、1 泊の友人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月21日
Sadie
Sadie、2 泊旅行
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6/10 (良い)
2024年8月6日
Kimberly
Kimberly、1 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月4日
Chanroth
Chanroth、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年8月3日
Tuan
Tuan、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年8月1日
Mitzi
Mitzi、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年7月29日
Loved everything, staff were great!!
ZAIDE
ZAIDE、1 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2024年7月26日
Roshion
Roshion、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年7月21日
Only problem is that when we checked out they wouldn’t give me a receipt. I wanted to see if we had any charges on my card.